“很久很久以前,當我剛坐飛機的時候,他們恨不得把整個五星級酒店的廚房搬上飛機,山珍海味、美酒佳肴應有盡有;后來他們為了方便,做成了便當盒,中餐西餐隨便選擇,飲料咖啡無限續杯;再后來,他們改成了炒飯......再再后來,他們塞給我一個袋子,里面兩包子一酸奶......然后,沒有然后了。”
注意到一個很奇怪的現象,對比亞洲主要的幾個航空公司,唯獨國內航空是虧損的,國外的都是盈利的。
國內體量大一些的航空公司都是提供給乘客成本如此廉價的航空餐,而一些體量較小的航空公司提供的航空餐則更加的寒酸,頭等艙和商務艙相對好一點,經濟艙和廉價艙則尤為更甚。近些年,國內航空公司都是虧損的背景之下,更是把“降本增效”做到了極致。
事件背景
近日,網紅“峰哥亡命天涯”在社交平臺的一條發文迎來了網友們的關注和熱議,此次峰哥搭乘從沈陽飛往西寧的南航CZ6117號航班,航班期間,空乘為峰哥提供了航空餐,而這個航空餐也是讓峰哥看得目瞪口呆。
峰哥在發文中吐槽南航的航空餐,僅僅是發了4個饅頭、1片白菜葉子外加一包榨菜,而有不少網友則紛紛留言表示“實在是過于寒酸啊”,這就是“憶苦思甜飯”,也有不少網友對比了國內國外的航空,一致的吐槽國內的航空公司服務質量太差了,花著幾百上千的機票,享受的卻是廉價的服務。
“這次航空餐真是空前那絕后了,盒子一打開我都驚了,四個饅頭,一包榨菜,還有一片白菜,真的就是一片白菜!這么多年頭一次看到這名奇葩的航空餐。”
10月17日,上游新聞對此事進行了跟蹤報道,在此事引發網友熱議后,南航也是對此事進行了回復,據南航客服稱,這種餐食是屬于航線上的“中式點心”,不同航線供餐是不一樣的。峰哥提到的白菜葉子也不是用來吃的,而是專門蓋在饅頭上面,為了防止饅頭在微波爐加熱時被烤糊。
南航客服的說法似乎得到驗證,一位網友也是提出了一樣的觀點,似乎這名網友對于飛機上的航空餐有一定的研究,他駁斥了峰哥的觀點,認為峰哥的吐槽暴露的是“無知”,同時,他也提到饅頭、花卷是中國的傳統主食,而不是峰哥口中的奇葩餐食。
峰哥回應
南航在注意到峰哥的吐槽發文引來眾多網友吐槽時,也是第一時間聯系到了峰哥本人,并希望峰哥把遇到的問題反饋給南航公司,并稱會在第一時間進行核查和回復。
峰哥作為一個幽默的人,也是打趣到:“謝謝,不用了,饅頭挺好吃的。”
10月17日晚20點,峰哥似乎感受到了壓力,對于吐槽航空餐引發的討論他本人也是感到很意外,本是他無意吐槽,卻沒想到竟然上了熱搜,對此,他再次發文對此事做了回應。
作為一名美食博主,對于這樣的“中式點心”竟然完全不知,也不知道白菜的作用,多名網友對其做出了指正。而峰哥對于網友的批評也是一并接受。
在文中,峰哥提到他本人完全沒有瞧不起“中餐”的意思,對于之前的發文直接寫明南航,是因為怕網友亂猜測。對于自己的吐槽占用了公共輿論空間他也是感到很抱歉。
同時,他表示嚴謹的說,南航提供的是一個饅頭,一個花卷,一個雙色饅頭,一個豆沙包和一個蛋糕,并不是全是饅頭,中式點心吃多了感覺有點噎得慌。
最后,他還打趣到,他自己是香港人,又是內涵了一把。
寒酸就是寒酸,事實勝于雄辯
想一想,自己花了幾百上千元,坐著造價幾百億元的飛機,卻啃著饅頭,這場景任誰見了都會覺得寒酸。吃過饅頭的都知道,饅頭不就著菜吃,干咽下去是很困難的,南航提供的花卷和饅頭是真的很廉價。
花卷和饅頭確實是“中式糕點”,但中式糕點可選擇的可多了,綠豆糕、豆沙餅、紅豆餅、山楂鍋盔、糖酥牛舌餅、玫瑰鮮花餅、桃花酥、紫薯酥、椒鹽餅、棗花酥、牛舌餅、墨子酥、栗子酥、椰蓉餅、南瓜餅、五仁餅、綠豆餅等等,每一種口味都很獨特,看著舒服讓人有食欲。
作為排名靠前的航空公司的南航偏偏選擇了便宜的,這波操作還不如像網友說的,干脆直接走連接航空的路線得了。
對于南航的航空餐,有網友曬出飛往埃及亞歷山大港的外航飛機的航空餐,兩個多小時的航班,除了提供正餐外,還專門提供了下午茶。
正餐是這樣的,一份主食西式面包配馬鈴薯,不喜歡或者不想吃面包的還能喝粥,還配了一杯果汁和一杯漱口水,用餐的刀叉也是一應俱全。
下午茶則是一個面包加兩份充饑用的細糧,還配了一份刀叉和一瓶飲用水。
另一位網友曬出他乘坐東京飛往北京飛機時,空乘免費提供給小朋友的“兒童午餐”,花樣百出,看著就知道航空公司是用心了的。
寫到最后
峰哥或許不明白為啥自己坐個飛機,看了下配餐覺得廉價且敷衍,隨口吐槽發了個動態,卻上了新聞,還引發了網友的群嘲。實質上,峰哥遇到的航空公司配餐敷衍的問題,戳中了廣大網友的痛點。
試想下,跟峰哥同一航班的乘客,或者其他之前坐過飛機的乘客,是不是一樣的覺得航空餐敷衍呢?人的感受一定上還是相通的,花著大價錢做的飛機,提供的卻是這么“寒酸”的配餐,吐槽再正常不過了。有對比就有傷害,同樣的價格,對比外航的配套服務,一個地上,一個天上。
以前機票價格平時都還算可以接受,疫情之后,航空業也是勒緊褲腰帶過日子,機票越來越貴,服務與之前相比,卻越來越差。
對此,希望航空業能盡快恢復過來,改善航空餐,提供對等的服務,避免消費者“用腳投票”。
特別聲明:以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.