近些年來，醫患關系一直處于緊張的態勢，一方面是病患家屬對于醫療實操的中的不理解，另一方面則是醫療資源的緊缺、高昂的醫療費、醫療領域腐敗以及少數醫生無醫德導致，醫生和病患、家屬本應是相互信任的關系，卻成為劍拔弩張的情形。

12月29日，一則“女子急診科猝死家屬質疑護士玩手機”的話題沖上熱搜。

四川成都第七人民醫院發生一起醫療事故，事件中的女子在急診科猝死，病患家屬調取監控后，發現看護的護士在未過問患者病情的情況下，在一旁玩手機，張大姐就這樣一直躺在搶救室的救護車上，過了近十幾分鐘也無人進行救治，而后發現已經猝死，病患家屬質疑護士玩手機才導致患者沒有得到及時救治。

此事引起網友們的熱議，到底是護士的不作為還是另有原因呢？

事件脈絡

據四川觀察報道，求助的女子叫小琴，她的母親張大姐（化名）今年54歲了，一直都身體都不好。

今年8月份，張大姐突然覺得肚子非常的疼痛，看到母親如此痛苦，小琴和家人趕緊把母親送往了成都第七人民醫院就診，在救護車趕往醫院的路上，小琴的哥哥小培將母親的病史告知了醫生，并再三重復叮囑讓醫生記錄。

到了醫院后，小琴一家按照醫院的流程進行掛號、繳費等流程，當天因為CT機停電，從檢查到拿到張大姐的報告足足浪費了50分鐘，經過醫生評估后，張大姐的病情分級定為了三級，也就是最危急，嚴重程度很高。

1.急診醫學主要是按照疾病的嚴重程度，將疾病分為輕度、中度、重度和特重度，隨著醫學的發展，急診醫學分級越來越細化，急診醫學中的分級越來越精細。
2.急診搶救過程中的分級一級的患者病情比較輕微，二級患者病情較重，三級患者病情最為危急。
3..急診搶救過程中的分級三級是較為嚴重的情況，此類患者一般需要時刻有人在身邊陪護，需要專門的人員24小時看護，患者還需要積極配合醫生進行治療，以免耽誤病情。

隨著張大姐被推進搶救室，小琴一家人在搶救室外徘徊踱步，期待著醫生能有好的消息傳來，然而因為醫院CT停電，檢查結果遲遲沒出來，在張大姐推進搶救室足足近五十分鐘后，醫生就告知小琴一家，張大姐已經宣布死亡，這突然的噩耗如晴天霹靂一般，小琴一家不知所措。

隨后，小琴一家人與醫院交涉并調取了監控，才發現張大姐被推進搶救室后，護士也沒過問病情，就在一旁玩手機，而近五十分鐘的時間里，一直沒有醫生對張大姐救治。對此，小琴一家人覺得醫院有過錯，需要承擔100%的責任，并最低賠償60萬元。

家屬和醫院的賠償交涉

小琴哥哥小培在與醫院代表進行交涉時提出質疑，自己在前往醫院的救護車上就明確告知了醫生張大姐的既往病史，有心衰、腎衰、包括腎結石、膽囊結石，醫院給出的病歷單卻沒有心衰的記錄。

醫院代表對此的回復是，小培提供的病史，醫院已經在病歷上記錄了，但是醫院需要進一步檢查確認。

對于小培詢問護士看護期間玩手機該怎么處理的問題，醫院代表避開了正面回答，無論護士是該開除也好，怎么樣也好，都會按照醫院的規定處置。至于是否懲罰就不得而知的。而對于張大姐在急救室幾十分鐘也沒有醫生進行救治的問題，醫院代表則表示張大姐在他們醫院分診的級別不高。

這里就很奇怪了，出具的病歷單上顯示的病情分級是三級，屬于最嚴重了，醫院代表竟然說分診級別不高明顯就不對了。筆者猜測是因為在談賠償的環節，故意這樣說的吧。

小琴一家提出的最低60萬元的賠償，醫院代表明確拒絕，醫院給出的方案是最高不超過30萬元，也就是不希望承擔主要責，30萬元占的責任比例大概是30%-35%，屬于次要責任。如果小琴一家一定要最低60萬的賠償金，醫院代表稱只能走司法途徑了。

對于30萬的賠償，小琴一家不能夠接受，于是就求助了四川觀察網，目前還在與醫院交涉中。

醫療事故鑒定家和律師的觀點

面對目前的僵局，四川觀察網只能尋求醫療事故鑒定部門的幫助，記者聯系了四川省醫學會的鑒定專家杜小姐，杜小姐認為如果醫院對患者的病史做了評估，該記錄的也做記錄了，在送往救治的路途上出事故就不該責怪醫院。

杜小姐稱病患的過往病史也有可能導致突然的猝死，類似心衰這樣的病史，心率的不穩定很有可能就分分鐘鐘就會出現異常病情。

然而，從事多年的王律師對此卻持相反意見，他認為張大姐的死亡跟醫院的種種不作為和工作疏忽有直接的因果關系。

按照成都的標準，出現這種醫療事故致人死亡的，賠償金額大概在100萬元左右，此次事件中，從醫院的參與度來看至少也要承擔50%的責任，也就是要至少賠償50萬元左右。

寫到最后

作為網友的我們，因為媒體報道的信息有限，整個事件只能看到冰山一角，醫院承擔多少責任不好置評，目前智能化時代，很多醫院醫療設備儀器都跟手機、平板綁定，監控中護士是否是在需求其他醫生的幫助、又或者是在看患者的病歷單，這些也是有可能的，當然，她也有可能是在“摸魚”。

患者本身就有嚴重的病史，既往病史和身體狀態都有可能是急性猝死的誘因，這些都要等到專業的鑒定部門給出調查結果才能知道，只希望此事能有個好的結果吧。