ChatGPT問世僅17個月之后，OpenAI就拿出了科幻級別的大模型GPT-4o，而且還主打一個“免費+人人可用”。GPT-4o的驚艷之處在于它創造了一種更自然、更人性的“擬人化”交互方式。于是，這個“超級智能”的大模型讓我們開始了新一輪的“浮想聯翩”。

是AI改變人類，還是人類被AI改變？在尋找終極答案的道路上，或許我們將率先在工作場所見證和經歷一系列變革的發生。AI就是生產力，按照馬克思先生的理論，生產力決定生產關系，如此看來，AI應用的發展趨勢將影響和顛覆勞動力市場的供需模式。

事實上，一場“自下而上的AI化工作風暴”正在悄然成形。僅僅過去半年內，全球在工作中使用生成式AI的人數幾乎翻了一倍，與此同時，在擁有全球10億會員的領英平臺上，在職業檔案中添加AI技能的人數暴漲了142倍！

近日，微軟和領英聯手發布了一份重磅研究——《2024年全球職場趨勢報告：AI化工作變革》（以下簡稱“報告”）。這項研究基于對31個國家3.1萬職場人的問卷調查、領英全球10億會員所產生的數據洞察、數以萬億的微軟365數據，以及對《財富》500強客戶的研究。研究全景呈現了過去一年中，AI如何影響全球勞動力市場，如何改變職場人的工作模式，以及為全球企業老板們帶來的挑戰和機會。

AI人才和AI技能正在以“驚人”的速度向各個行業領域蔓延。不同行業和職能領域的人才都希望通過掌握AI技能提升自己的職業競爭力。自2023年底至今，領英平臺上在職業檔案中添加AI技能的用戶數量暴增了142倍！同時，在過去的六個月中，使用領英學習來提升AI技能的非技術專業人士數量飆升了160%，包括項目經理、設計師和行政助理等角色。

從行業角度看：零售、房地產、行政和服務類行業的專業人士提升AI技能的速度最快，甚至領先于科技行業。

有趣的是，在全球范圍內，添加AI技能比例最高的Top10職業都與“創造性工作”相關：比如內容生產者、平面設計師和市場營銷經理。

報告顯示，全球有75%的知識型工作者已經在工作中使用了AI工具，而在中國這一數字達到了91%。更值得關注的現象是，在已經使用AI工具的用戶中，有78%的人是將自己購買或日常使用的AI工具帶到了工作中。

Z世代群體毫無懸念的成為AI變革先鋒，有85%的Z世代會將他們自己的AI工具帶到工作中使用。他們對于AI的敏銳度很高，很多Z世代在學校就會充分利用AI工具，包括寫論文、查資料、制作數字內容，甚至會參與AI創業項目。

現代工作方式的弊端之一就是制造大量繁冗的任務，比如：冗長又低效的工作會議，處理郵箱中綿延不絕的工作郵件，撰寫各類周報月報工作匯報。

微軟365產品數據顯示，用戶將60%的時間用于處理郵件和會議，僅有40%的時間用來使用其他辦公軟件。因此，希望能更輕松的處理這類繁冗工作，或許也是企業員工自下而上發起AI化工作變革的核心驅動力之一。報告顯示，超過90%的AI超級用戶表示，AI使他們更容易管理日常工作，每天能節省30分鐘以上的時間。

然而，當員工在AI浪潮前狂奔的時候，企業管理者們卻“踟躕不前”。領英高管信心指數顯示，45%的美國高管目前沒有為員工投資任何AI工具或產品，原因是預算、效果衡量和實施方面存在不確定性。此外，企業管理者在提高員工的AI技能方面也處于滯后狀態，只有38%的高管表示他們正在“幫助員工提高他們的AI能力”，只有25%的公司計劃在2024年提供相關培訓。

近年來，勞動力市場對AI專業人才的渴求始終旺盛：在過去八年里，全球企業通過領英平臺招聘的AI技術人才數量增長了323%；過去五年中，全球擁有AI主管職位的企業數量也增加了兩倍。

然而，新一輪的人才爭奪焦點正在轉移：現在企業管理者們已經把目光從AI技術類人才轉向了“具備AI技能的非技術類人才”，他們在招聘時對AI技能的重視度甚至超越了對專業經驗的考量。

有66%的企業管理者（79%的中國企業管理者）表示不會雇傭沒有AI技能的人。而有77%的管理者認為，由于AI應用的普及，更多經驗尚淺的Z世代人才也將在組織內被賦予更大的責任。

然而上文提到，企業老板們在提供AI培訓機會方面依然滯后，目前也僅有39%的領英用戶表示接受過企業提供的AI培訓。因此一個嚴峻的挑戰擺在老板們眼前：優秀的候選人希望他們的潛在雇主能提供與AI相關的學習機會和業務機會。有半數以上（54%）初入職場的Z世代表示，“是否有機會在工作中使用AI”會影響他們對企業雇主的選擇。

為員工提供足夠的AI工具和AI技能學習機會，已經成為企業老板們能否搶到優秀人才的一個重要籌碼。具備前瞻性的全球化企業都已經在采取行動，2024年領英Top Company榜單中的很多企業都在為其團隊提供AI技能學習機會。報告調研到的AI超級用戶們表示，他們比普通職場人有更多機會（37%+）接受企業雇主提供的在線AI培訓，包括：提示語言和數據分析，以及AI在日常工作中的應用培訓等。

得益于微軟與領英前沿技術的進一步融合，以及領英經濟圖譜的生成式AI模型，領英近年加速AI產品和技術研發，從而能夠從人才吸引到組織發展過程中的每個關鍵階段全面賦能企業轉型：

AI是幫助企業探索新招聘模式的強大工具，包括構建技能洞察，和為新業務吸引新興人才等。領英企業招聘賬號2024 AI版（Recruiter 2024）就是這樣一種工具。基于這項工具，企業招聘人員可以輕松地在AI輔助下獲得人才搜索優化建議，以及智能化的人才搜索推薦，并基于目標候選人的求職意愿編輯個性化的招聘站內信，從而從更廣泛的人才池中發現高質量的候選人。

面對自下而上的AI化工作趨勢，企業更需要一套支持員工個性化學習的系統，并與員工的職業發展訴求相結合。2023年，領英學習解決方案落地中國市場，為中國企業打造了一個智能化的技能提升平臺。在超過22,000門課程中，包含600多門AI課程。此外，在生成式AI的支持下，領英學習還能為員工提供自驅式、定制化的獨特學習體驗。