“票根”變“金礦”，“龍舟”撬動百億消費！二季度“文旅+”創新場景分析

本文為《2025年第二季度旅游行業網絡傳播分析報告》下半部分，上半部分可以點擊：“西進北漂”成風潮，小縣城變頂流！二季度旅游報告出爐，1.26億人次這樣玩查看。

“文旅+”升級消費場景

1。賽事經濟火爆：“消費聯動”撬動綜合效益

第二季度，全國范圍內多項賽事活動的舉辦顯著推動了賽事經濟與文旅消費的聯動發展。草根賽事與職業聯賽雙軌并行，通過“賽事+城市IP+消費聯動”模式撬動綜合效益，帶動了區域住宿、餐飲、零售全鏈條增長。以“蘇超帶動文旅經濟”為例，70多個相關話題登上抖音、微博、網易等平臺熱搜榜，江蘇各級文旅部門通過內部“喊話互動”，外部聯動“足協副主席”以及同類“村超”出圈活動，借勢推高賽事熱度；在“門票”免費、“票根經濟”政策以及贊助商“街邊燒烤店”出圈的加持下，江蘇全域旅游經濟呈現爆發式增長。

同時，龍舟賽事通過“傳統文化IP+全域消費聯動”模式，成為文旅增長引擎。以廣東為例，端午假期，全省以龍舟賽事為牽引豐富文旅產品供給，深化“文旅+體育+消費”融合模式激發市場活力。據廣東省文化和旅游廳初步測算，假期三天，全省累計接待游客2321.0萬人次，同比增長20.6%；實現旅游收入114.4億元，同比增長25.6%。

除線下龍舟賽事異彩紛呈外，為打造現象級文化IP，廣東推出龍舟宣傳片、短視頻，直播龍舟競渡現場，聯動多國戶外大屏進行展示，間接觸達超過3700萬人次，形成“國內引爆+海外破圈”傳播格局?！褒堉圪悗游穆媒洕毕嚓P熱搜Top10中，廣東有5個話題上榜，“佛山賽龍舟帶動店主收入翻倍”“廣東龍舟成為文旅發展新名片”等話題，凸顯龍舟賽事對當地文旅消費的提振作用，成為文旅融合新范式。

2.賞花游場景升級：“賞花+”衍生新業態

2025年二季度，“賞花游”成為文旅消費的重要增長點。據中國旅游研究院和馬蜂窩聯合發布的《中國賞花游報告2025》顯示，超九成消費者對賞花表現出濃厚興趣。從消費數據來看，2025年清明節假期，賞花游預訂量環比增長55%，湖北武漢的東湖櫻花園等熱門賞花地接待游客量同比增長顯著。此外，賞花游還帶動了“賞花+體育”“賞花+旅拍”“賞花+特色住宿”等多種新業態，其中，“賞花+文創”“賞花+旅拍”“賞花+科技”熱度較高，進一步豐富了文旅消費場景。

3.票根經濟發力：小票根打造文商旅消費矩陣

“票根經濟”逐步成為文旅消費的重要支撐，通過將電影票、賽事門票、高速通行憑證等票根轉化為“消費通行證”，有效串聯“吃住行游購娛”全鏈條，實現流量高效轉化與消費場景延伸。例如，據媒體報道，北京國際電影節期間，憑票根可在30多個商圈、1100多個商戶享受優惠，活動期間累計吸引客流7666萬人次，帶動消費251.7億元；湖北神農頂景區推出活動，游客憑高速通行費憑證加1元就能兌換價值300多元的神農架八大景區聯票，活動推出一個半月，吸引游客超12萬人次，帶動周邊民宿入住率提升近3成。這些案例表明，“票根經濟”通過跨領域聯動，不僅提升了消費者的體驗，也為當地經濟帶來了顯著的拉動作用。

輿論風險盤點

梳理景區景點、酒店住宿、演出展覽等旅游市場相關信息，第二季度輿論風險主要集中在“突發事件”“票務問題”“消費糾紛”三大類，此外“博物館閑置”“西部公路游配套設施不足”等新型問題值得關注。

（一）景區突發事件引熱議 博物館閑置暗藏風險

本季度涉景區的熱點負面事件Top10中，突發事件、建筑物毀損、游客滯留及博物館閑置成為主要類型?！案叻措x世”“潑水節被高壓水槍噴傷”“野景點溺亡”等事故頻發，或暴露了景區在安全管理、應急響應和設施維護上的不足，尤其是在“西部-高原”縣域旅游熱度上升的背景下，風險逐漸顯現。同時，景區建筑毀損問題不容小視，此類事件不僅威脅游客安全、對歷史文化遺產造成不可逆的破壞，易引發公眾對景區乃至相關部門的負面情緒。此外，博物館閑置問題受到輿論關注，“3.5億元投資”與“閑置”敏感因素刺激輿論神經，不僅引發了公眾對相關部門管理與運營的質疑，還易引發“貪腐”等關聯討論，影響相關部門的形象和公信力。

（二）酒店毀約、“照騙”引不滿 “叫早”服務受爭議

梳理熱門負面事件TOP10，可見“酒店衛生”“票務價格”相關負面事件獲得網民較多關注，酒店用品臟亂、假期前臨時“毀約”“瞬時提價”情況屢見不鮮，侵害消費者權益，持續引發輿論負面情緒。同時，星級酒店“灰色入場券”事件中，消費者在“二手平臺”購買低價酒店服務券被酒店“識破”，事涉“灰產”，存在“住客的個人信息實時流出”的風險。此外，酒店“照騙”及“小熊貓”叫早服務引發爭議，網民認為“平臺的頁面虛假宣傳行為涉嫌欺詐”“小熊貓咬合力極強，與兒童親密接觸或存在安全隱患”，對消費者人身財產安全造成威脅，損害涉事酒店及地域形象。

（三）演藝安全事件頻發 展覽管理問題突出

本季度“景區演藝展覽”領域熱門負面事件中，“演藝安全”與“展覽管理”問題尤為突出，成為輿論焦點。一方面，演出活動中的安全風險事件頻發，演藝人員在表演過程中接連出現暈厥溺水、高空墜落等意外情況。與此同時，展演動物也屢被曝出“馬兒累到口吐白沫”“大熊貓遭游客投擲玻璃瓶”等現象，暴露出部分展演單位在人員與動物安全管理、應急預案及現場監管等方面的疏漏。另一方面，南京、上海等地多家展覽館、博物館相繼陷入“言行不當”風波，諸如“禁止60歲以上觀眾入館”“驅趕10月齡嬰兒”“通過官方賬號回懟游客”等言論和行為。不僅引發游客對工作人員服務態度和職業素養的質疑，更波及展館整體管理水平與形象，長此以往，可能削弱公眾參觀意愿，進而影響場館的經濟收益與社會效益。

（四）消費糾紛事件頻發 西部游設施問題引關注

統計時段內，部分個體行為爭議對城市旅游形象造成負面影響，存在一定的輿論風險。梳理相關熱門負面事件TOP10，可見消費糾紛類事件最多，共7件，涉及旅游地商家“抬高價格”“短斤少兩”以及出租車“無證駕駛”“拒載”等問題，此類問題或反映出商家及出租車司機在價格方面存在不透明與不合理現象，也暴露出當地部門存在的監管漏洞，影響當地相關部門及城市的形象和聲譽。此外，值得關注的是，西部游上榜的2起事件中，除常見的消費糾紛外，隨著新晉“網紅公路”阿禾公路通車，新疆游客數量激增，廁所少、體驗差等投訴問題也隨之增多，或反映出當地配套設施未跟上游客需求的問題。

五、結語

綜上，2025年第二季度，旅游行業積極順應季節變化與市場需求，各級文旅部門堅持以人為本、注重人文關懷，主動謀劃、積極作為，有效激發了旅游消費活力，推動本季度旅游市場持續升溫、繁榮發展。展望下一階段，可結合本季度暴露的輿論風險與管理短板，進一步強化景區景點及展覽場所的安全防范措施，提升管理水平，切實保障游客及消費者合法權益；深入排查景區、博物館等場所存在的閑置資源與運營問題，加快補齊基礎設施與服務配套短板。同時，應高度關注第三季度暑期、“十一”假期前旅游高峰，提前部署安全管理工作，重點防范暴雨等極端天氣可能引發的突發事件，確保旅游秩序平穩有序。