核心導覽
在全民麥克風時代,企業高管的每一句話都可能被無限放大,從“翻車”案例到“出圈”典范,高管形象傳播既考驗戰略智慧,也折射出公眾情緒的變遷。
知微數據特邀資深媒體和公關人李國威,共同探討企業高管如何在新時代輿論場中把握分寸、化危為機。同時,《高管IP管理研究報告》通過輿情回顧與策略解析,對近年來的高管典型案例進行深度洞察。
特邀專家觀點
Invited Expert Insight
高管IP是消費平權時代力量重組的營銷選擇,企業從高高在上的教師爺變成友好親切的鄰家兄弟,品牌與消費者的主導關系從“我值得你擁有”變成“你值得我陪伴”,對話方式從“顧客是上帝”到“顧客是朋友是搭子”,品牌的價值載體不再是一系列的象征符號,或者溫情故事的單向講述,而是一個個有血有肉,有個性有缺點的高管個人與你坦誠的交流。
每個創始人/CEO都說自己成不了雷軍,但每個企業都嫉妒雷軍和小米“潑天的流量”,都希望自己不錯過這撥紅利,并借此機會讓低成本營銷和新對話方式成為常態。
數據和AI為高管IP提供了更多的技術依據,而對營銷是藝術還是科學的爭論還遠遠沒有結束,企業價值觀、高管個性、互聯網手感,如何看待“個人失誤”和“運營偏差”,公眾表達如何體現“邊界感”,“聽勸”是順應時代還是失去原則,很多無法用數據判斷的人為因素依然主導著企業的聲譽,商業的結果。
——李國威
聞遠達誠管理咨詢創始人、資深媒體和公關人
Part.1
看輿情
2023年至2025年,企業高管的“翻車”事件似乎進入了高發期。
這些孤立事件的背后,是公眾情緒正在發生的深刻變化: 愛國、反強、反說教、反特權、反虛偽成為當下輿論場愈發突出的主流情緒。公眾不再盲從權威,而是更加追求平等、真誠與共情。
(更多分析內容,請掃碼添加客服“知小微”獲取完整版報告。)
Part.2
看精髓
當情緒的潮水改變航向,高管形象傳播早已不是 “個人秀”,而是與品牌價值、企業責任深度綁定的系統工程。避開 “雷區”、善用技巧,才能讓高管形象成為品牌的 “加分項”,而非 “風險點”。
七大避坑指南:避開傳播 “雷區”
成功高管IP的塑造,始于對邊界的清醒認知。高管應注重公眾表達的“邊界感”,警惕因團隊“信息繭房”帶來的判斷失真;避免人為“造神”;謹記人設“真實優于完美”;同時,高位者的說教姿態、以道德敘事掩蓋實質問題,都可能觸發公眾反感,而舊聞翻炒等潛在風險,也需納入長效管理。
五大傳播技巧:打造正向高管形象
出色的高管形象傳播,是一場潤物無聲的價值傳遞。可借鑒如下路徑:以戰略性低調在關鍵節點發聲;借助“聽勸”姿態承接公眾關注;以草根敘事貼近用戶心理;善用“回馬槍效應”沉淀信用資產;通過精準設置議題,將個人觀點巧妙轉化為品牌戰役,實現影響力向品牌力的有效躍遷。
(更多分析內容,請掃碼添加客服“知小微”獲取完整版報告。)
報告針對如何防范企業高層輿情風險給出了相應啟示, 如需獲取完整版報告或其他行業報告,請掃碼添加“知小微”,也歡迎加入營銷、公關專屬社群進行交流。
知微輿論場
知微事見
知微危機案例庫
特別聲明:以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.