廣東
在這個陽光明媚的午后，收集了一些溫暖，想和你一同分享。生活里總有很多不定數，但只要心安，就能義無反顧地走下去，希望這個季節，你會過得開心——
一、小小紅包里，藏著雙向的愛
10日，為感謝主任的關心和幫助，Q女士送來一個厚厚的紅包。主任多次拒絕未果，考慮到她目前仍在院內治療，為讓她安心、踏實，當著她的面，主任收下了紅包。
但一離開病房，主任便直接將紅包里的金額如實匯入Q女士的住院賬戶。她認為，救死扶傷是醫生的職責所在，患者和家屬的信賴和理解才是最好的“紅包”’。
如果你怕冬天太漫長
我們愿意為你拾取柴火
燃燒最熱烈的光芒
陪你迎來燦爛的春天
二、雙向感動，“橙”意滿滿
21日，皇家麗舒緩中心收到了一份特殊的禮物。
為緩解腫瘤中晚期的多種不適癥狀，擁有更高質量的癌后生活，罹患卵巢透明細胞癌的H女士在曾多次入住皇家麗舒緩中心。在這過程中，工作人員認真負責的工作態度和良好的醫德醫風給H女士及家屬留下了深刻印象，出院后雙方也仍一直保持著聯絡。主任經常主動關心其出院后情況，為其解答疑問。
但就在不久前，H女士的家屬給主任致電，提到妻子已于日前離世，但他們一家仍十分感恩在皇家麗的這段經歷。
他說，妻子生病以后，他們跑遍了北上廣深所有大機構，很多都說妻子只剩下一個月的時間，好好度過?！扒鞍胼呑铀恢痹谂ぷ髋嶅X，把孩子培養成才，但轉過頭來，到她生病了，這些錢卻換不來她哪怕一天的舒適。”
后來在朋友推薦下，H女士來到皇家麗接受舒緩治療，“我們只想要讓她更舒服一些，少點病痛，但是這里卻給了我們一個奇跡。我們不僅度過了一個月的限期，還多收獲了幾個月的天倫之樂?！?br/>據了解，H女士入住期間就一直對皇家麗團隊的服務贊不絕口，主任回憶，“過去H女士一直在各公立機構之間流轉治療，來我們這里以后她最大的感受就是響應及時，不管是治療需求、還是生活服務，以及各種疑問，我們都會在第一時間給到H女士回復?！?br/>她認為，“工作人員在病人面前的一句話、一個動作甚至一個眼神，都有可能成為患屬走下去的重要力量。我們很希望能成為這樣的角色，不只是治療，更是守護、陪伴?！?br/>一邊是全心全意的為患者的醫生，一邊是心存感激的患者家屬，這份雙向的感動，就是最好的醫患關系的詮釋。
三、紙箋傳心意 溫情暖人心
今天，一位前來皇家麗門診復診的患者，在體驗了30分鐘的服務后，寫下了一封誠意滿滿的感謝信。他在信中大力贊揚門診護士的細致認真，還有客服人員的誠摯服務，都令其深受感動。
同時他也特別提到，主任屢屢在非工作時間為其排憂解答。就診時間有限，服務卻沒有止境，在患者需要的任何時刻，向其伸出援手，是皇家麗踐行“敬佑生命”院訓的有力證明。
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