甘蒞豪 著

上海大學出版社

2025年9月出版

內容簡介

2025年9月，由華東師范大學甘蒞豪教授著述的《責任政府道歉行為研究》（點擊閱讀原文，提供PDF下載）正式由上海大學出版社出版發行。該書作為教育部哲學社會科學研究后期資助項目“公共危機責任政府道歉行為的話語修辭研究”（20JHQ096）的核心成果，以353千字的篇幅，構建了一套系統分析政府道歉行為的理論框架與實踐路徑。

聚焦政府道歉核心議題

構建跨學科理論體系

《責任政府道歉行為研究》立足“行為戲劇主義”理論視角，系統梳理政府道歉行為的本質與規律。全書共設十章，從政府危機公關道歉行為的定義、核心特征與悖論切入，逐層深入探討道歉場景（當場、登門、新聞發布會等11種類型）、道歉主體（科層制下的分級選擇原則）、道歉時機（第一時間原則、議題伴隨原則等）、道歉話語策略（14條核心策略）與動機（直接動機5類、間接動機8類），并通過“塔斯基吉梅毒實驗”“馬尼拉人質事件”等典型案例，解析歷史事件與國際事件中的政府道歉邏輯，最終落腳于政府道歉行為的制度化路徑，提出“問責”與“免責”兩條實踐方向。附錄還收錄了深圳、眉山等地政府道歉暫行辦法及加拿大、美國、中國香港地區的道歉法案，為研究提供了豐富的制度參考。

兼具學術突破性與現實指導性

在學術價值層面，該書實現了多重理論創新。其一，繼承并發展胡范鑄先生“新言語行為分析”理論，將“言語行為”與“戲劇主義”深度融合，提出“行為戲劇主義”理論，首次明確政府道歉行為的“場景、角色、動機、話語、時機”五要素分析框架，填補了國內政府言語行為研究中“道歉行為”系統理論的空白。其二，突破單一學科局限，融合傳播學、政治學、修辭學、語用學等多學科視角，通過大量實證案例，如上海地鐵“9·27”追尾事故、青島“天價大蝦”事件等，建立起政府道歉行為的“問題—策略”分析模型，為相關學科研究提供了新的理論工具。

從現實意義來看，該書直面當前政府治理中的關鍵問題：在公民權利意識提升與互聯網監督普及的背景下，政府如何通過有效道歉修復公信力、化解公共危機？書中提出的道歉悖論破解策略、場景與主體搭配方法、制度化建設路徑，不僅為政府及相關機構提供了可操作的危機公關指南，還對企業、學校、醫院等組織的危機道歉行為具有重要指導價值。同時，該書強調政府道歉需以“人類命運共同體利益”為最高目標，遵循“交往理性”，為推進民主法治建設、實現公共管理科學化提供了話語層面的支撐。

專家力薦：

一部理論深刻、實用性強的學術佳作

中國修辭學會執行會長、上海語文學會前會長、華東師范大學二級教授胡范鑄為該書作序，高度評價其為“政府言語行為研究”和“國家話語生態研究”的杰作。他指出，甘蒞豪教授將“新言語行為分析”推衍為“行為戲劇主義”，通過系統案例分析與理論建構，既解決了傳統道歉理論的未解之謎，又為政府實踐提供了切實可行的策略，“不僅深化了對言語行為的理解，更助力公民權利實現與政府治理現代化”。

《責任政府道歉行為研究》既適合政府工作人員、公共管理從業者參考，也可作為高校傳播學、政治學、公共關系學等專業的教學用書，為學術研究與實踐應用搭建起橋梁，推動公共領域理性對話與責任政府建設邁向新臺階。

作者簡介

甘蒞豪，華東師范大學教授、博士生導師，上海市浦江人才；美國加州伯克利大學語言學系訪問學者；國家話語生態研究中心（CTTI智庫）副主任；中國修辭學會常務理事，上海語文學會副會長，中國新聞史學會視聽傳播專業委員會常務理事，中國新聞史學會新聞傳播教育史專業委員會常務理事。

其是“生命修辭學”、“行為戲劇主義理論”提出者，通過聚焦人類溝通話語研究，致力于促進個體生命的自由成長、家庭氛圍的和諧和睦、國內社群的理解互通、國際社區的協商對話，人類命運共同體的和平發展。研究方向主要在家庭、國家和全球三個層面展開：基于共情修辭的家庭教育話語研究；基于言語行為的國家治理話語研究；基于數字社群的全球知識話語研究。

主持國家社會科學基金重大項目“數字智能技術與新聞傳播學發展及知識生產范式變革研究”1項、國家社會科學基金項目“中國國家形象在維基百科詞條中的建構與重塑研究”“突發事件政府應急話語技術與形象修復策略研究”2項、教育部課題“空間認知視角下對舉結構與非法句合法化研究”“公共危機責任政府道歉行為的話語修辭研究”2項，以及中宣部委托項目、上海高校智庫內涵建設計劃項目等其他省部級項目13項。主要著作有《空間動因作用下的對舉結構》《傳播修辭學：理論、方法與案例》《中國國家形象重塑與維基百科全書知識話語研究》《維基百科政治學》《老子思想域外傳播研究》《生命修辭學：生與死的溫柔告別》（在版）。在《新聞與傳播研究》《國際新聞界》《新聞大學》《現代傳播》《咨詢與決策》等期刊發表論文近70篇，70余項智庫成果被政府部門采納，多次獲得國家級領導人批示。

編輯 | 李思睿

審核 | 朱文佳