我去過美國47個(gè)州,親自走進(jìn)很多美國家庭,讓我印象最深刻的,就是他們的House里,通常都有一個(gè)workshop(工作室),普通的,跟車庫在一起,高級(jí)的,就是一個(gè)獨(dú)立房間,最厲害的,就像一個(gè)小作坊。
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里面擺滿了各種工具,木工、電工、電器維修、車輛保養(yǎng),但凡涉及到家庭生活的修修補(bǔ)補(bǔ),他們幾乎都自己動(dòng)手。舉個(gè)例子,很多美國人的汽車機(jī)油,都是自己在車庫更換,而中國男人,能換機(jī)油的,應(yīng)該寥寥無幾。
我當(dāng)時(shí)想,美國男人的動(dòng)手能力真強(qiáng)。最近我遇到一件事情,讓我明白了,不是他們動(dòng)手能力強(qiáng),而是不得已而為之。
我兒子的自行車內(nèi)胎漏氣了。我打電話給附近的自行車專賣店,對(duì)方說,內(nèi)胎只換不修,成本20,手工費(fèi)30,一共50。
價(jià)格不是問題,問題是他們離我家2公里,內(nèi)胎壞了不能騎,我不可能扛著自行車,走那么遠(yuǎn)。
在我追問之下,對(duì)方說,可以上門服務(wù),另加「上門費(fèi)」50,但要提前預(yù)約,師傅不一定有空。
聽他那口氣,顯然有一種「錢太少,嫌麻煩」的意思。
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無奈之下,我打開拼夕夕,發(fā)現(xiàn)一個(gè)內(nèi)胎(含運(yùn)費(fèi))居然只要9.8元,還送撬胎工具。客服說,自己裝,難度不大!
第二天,內(nèi)胎如期而至。我在小區(qū)院子里,花了15分鐘,完成換胎,自行車就復(fù)活了。
說實(shí)話,如果不是因?yàn)樽孕熊嚨晏h(yuǎn),我寧愿花50元給他們修。100元?jiǎng)偤檬俏业男睦韮r(jià)位臨界點(diǎn),如果對(duì)方態(tài)度積極一些,我也就答應(yīng)了。
換胎本身難度不大,但油污多,手臟了之后,很難洗干凈。另外,千萬不要遺漏小零件,比如一個(gè)不顯眼的螺絲小彈簧,如果丟了,就很麻煩。
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萬萬沒想到,我這輩子,居然還能自己更換自行車內(nèi)胎。我們小時(shí)候,自行車修理店,比藥店還多。補(bǔ)胎非常容易,師傅先取出內(nèi)胎,充氣后,放入水中,冒泡的地方就表示有破口,然后粘一張小橡膠皮,幾分鐘就搞定,只要五毛錢。
短短幾十年過去,如今自行車修理店完全消失了。補(bǔ)胎作為一個(gè)行業(yè),也淡出了歷史。現(xiàn)在跟小朋友們說,自行車輪胎漏氣,還能打上補(bǔ)丁繼續(xù)用,他們都會(huì)露出一種難以置信的眼神。
如今的自行車胎,只換不修,而且價(jià)格從5毛錢,漲到了50元,翻了100倍。
這只是一個(gè)開始,在可預(yù)見的將來,但凡涉及人力的服務(wù)項(xiàng)目,肯定還要繼續(xù)漲價(jià),至于要漲到多少,可以看看美國的現(xiàn)狀。
美國的上門費(fèi),也就是維修技師上門檢查故障但尚未進(jìn)行實(shí)際維修時(shí),收取的基礎(chǔ)費(fèi)用。這項(xiàng)費(fèi)用可能單獨(dú)收取,也可能在后續(xù)維修費(fèi)用中抵扣,具體取決于公司政策。
以下是一些典型示例(截至2025年的市場(chǎng)行情):
1. 全美連鎖維修公司
上門費(fèi)75~150美元,例如,Mr. Appliance 的上門診斷費(fèi)通常在 99~129美元之間。如果客戶決定繼續(xù)維修,這筆費(fèi)用通常會(huì)抵扣維修總費(fèi)用;如果放棄維修,則僅收取此費(fèi)用。
2. 本地小型維修店
上門費(fèi)50~100美元,本地技師收費(fèi)可能更低,但服務(wù)范圍有限。部分本地商家可能免收上門費(fèi)(尤其在促銷期間),但會(huì)提高人工或零件價(jià)格。
3. 高端品牌官方售后
上門服務(wù)費(fèi)150~250美元,高端品牌的技術(shù)門檻高、配件專有,因此上門費(fèi)顯著更高。通常不抵扣,除非在保修期內(nèi)。
綜上所述,美國維修工的上門費(fèi),大約100美元起步。相比之下,以寧波為例,各種維修的上門費(fèi)通常是50元(約7美元)。
至于兩地的收入情況。2023年,寧波居民人均可支配收入約85000元人民幣≈ 11800美元。同年,美國人均個(gè)人可支配收入約58000美元。
也就是說,按照匯率折算,美國的人均收入,大約是寧波的5倍,而美國的上門費(fèi),是寧波的15倍。對(duì)美國人來說,上門費(fèi)更是貴得肉疼。
如果不出意外,隨著中國的經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展,我們的服務(wù)費(fèi),將沿著美國的軌跡,迅速上漲。
中國男人,正在美國化,親自動(dòng)手,點(diǎn)亮各種技能包。這不是愛好,也不是情懷,而是生存技能。省錢,才是王道!
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寫在最后
看到這里很多人可能會(huì)說,這有什么大驚小怪的,時(shí)代的車輪滾滾向前,落后生產(chǎn)力自然要被淘汰。
以中國人的視角,縱向比較,這確實(shí)沒錯(cuò),我們習(xí)慣了高增長和日新月異。 但放眼世界,橫向比較,其實(shí)發(fā)展并不是理所當(dāng)然的,舉兩個(gè)例子,埃及與墨西哥。
四十年前,中國的經(jīng)濟(jì)水平遠(yuǎn)不如他們,1985年的人均GDP(折合為美元)
- 墨西哥,約3015美元
- 埃及,約1049美元
- 中國,約295美元
四十年過去了,墨西哥的街頭,依然有大量擦鞋匠,埃及就更不堪了,首都開羅的街頭還有馬車和驢車。
要跨越國家階層的藩籬,從農(nóng)業(yè)國進(jìn)化為工業(yè)國,難如登天。 我們這一生,何其有幸,在短短幾十年內(nèi),親眼見證了一個(gè)奇跡。
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