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甘孜景區終身門票賣爆7300萬背后

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甘孜景區終身門票,給同行打了個樣。


欄目 | 景區運營

欄目 | 文旅商業評論

01

農歷春節腳步越來越近,全國各大景區營銷戰役打得正酣。

但在四川甘孜,一場足以載入酒旅行業年度案例的抖音直播甚至讓見慣了大場面的專業運營人員都屏住呼吸。

短短27小時,成交額突破1800萬元。

這并非某個頭部帶貨主播個人秀,是一個地方文旅局在抖音生活服務平臺上取得的亮眼成績。

至于銷售的產品,則是當行業還在討論國內景區門票能不能打折時,甘孜州文旅局直接扔出了一張定價318元的終身暢游卡。


隨后的數據走勢更是一路狂飆,抖音官方數據顯示,截至2月5日,也就是這張卡上線不到10天,后臺顯示累計銷售23.05萬張,支付金額定格在7324.92萬元。

這意味著大約23萬名游客還沒踏上川西土地之前,就已經提前鎖定了他們未來幾十年的旅行目的地。

消費者狂喜,地方文旅收獲頗豐。

而若復盤甘孜州文旅1月28日堪稱瘋狂的直播,會發現這次景區終身門票首發銷售采取了雙官方號配置。

甘孜州旅游景區終身門票一卡通官方號與抖音生活服務官方號同步開播,兩個重量級賬號齊上陣,本身就在向市場釋放強烈的信號,這是場不容有失的戰略級戰役。

直播間聚光燈下,坐鎮的是甘孜文旅局長劉洪,這位擁有240萬粉絲的網紅局長不需要過多的寒暄,他那張具有極高辨識度的臉就是甘孜文旅最好的信用背書。


在他身邊,屏幕上不斷現身種草的是千萬級達人身影。

擁有893.1萬粉絲的冒險雷探長來了,擁有720.9萬粉絲的張教官的有趣人生也來了,還有鐵成一家在路上、空姐小花不生氣等頭部創作者輪番空降。

這些達人平日里的視頻內容大多是硬核戶外或高端旅行,他們的粉絲畫像與甘孜這種長線、高海拔目的地有著驚人的重合度。

當這些自帶流量的超級個體匯聚在同一個直播間,化學反應瞬間發生,門票起售僅僅2小時,一卡終身游甘孜抖音首發的話題就沖上了抖音熱榜。

更值得玩味的是榜單的細節,這張卡不僅拿下了全國游玩團購榜的第一名和第二名,更在團購帶貨北京日榜上穩穩占據了榜首。

這說明甘孜的這張終身卡并沒有陷入低價下沉市場的內卷,而是精準擊穿了北京這樣高消費力、高決策成本的一線城市客群。

除了人的因素,直播間里的貨也展現出了前所未有的展示形態。

這次首發直播中,甘孜玩了一把技術流,直播間直接連線了稻城亞丁、康定木雅圣地、新龍紅山等13家A級景區。

一邊是直播間里劉洪局長和達人們的熱情推薦,另一邊是屏幕連線中實時呈現的川西雪山、藏寨和森林,這種連麥云游的模式顯然極具殺傷力。

從2小時登榜,到27小時破1800萬,再到9天吸金7300萬,甘孜文旅用一場教科書式的全域運營,向全行業展示了當好商品遇到好內容時會產生怎樣驚人的爆發力。

02

7300萬銷售數字固然性感,但對于更多文旅操盤手來說,甘孜這場戰役真正值得研究的不僅是賣了多少,更要問一句它是在哪賣的。

同時,這也引出了一個更有意思的商業命題:

為什么這種終身制的權益產品,偏偏在抖音首發才能跑通?

要回答這個問題,我們得先看清這張終身暢游卡的本質。

與普通的門票不一樣,它是一個典型的高理解成本、高決策門檻非標產品。

試想一下,如果把這張卡扔進傳統的OTA貨架,大概率會淹沒在無數張標準化景區門票里。

因為在那些以搜索為核心邏輯的平臺上,用戶是帶著明確目的來的。

他們搜稻城亞丁,就是為了買一張進山的票。這時候你突然推給他一張包含14個景區、有效期長達一輩子的通票,他的第一反應往往是遲疑。

靜止圖文頁面上,幾行文字也很難講清楚318元背后的終身價值,用戶會算賬,會擔心這會不會是某種文字游戲,甚至會懷疑景區倒閉了怎么辦。

這就是傳統貨架在面對創新型復雜產品時的無力感。

但甘孜文旅很聰明,他們看懂了交易背后的媒介變化,既然圖文解釋不清,那就用視頻和直播來展示。

這也正是抖音這個平臺最底層的結構性優勢,不需要用戶去搜產品,直接把產品翻譯成內容,喂到用戶嘴邊。

在短視頻和直播鏡頭下,那些原本枯燥的權益條款被具象化了。

主播可以拿著卡片反復告訴你,去一次稻城亞丁門票就要一百多,去兩次就回本,剩下的幾十年都是賺的。

這種高密度信息輸出,配合著背景里實時連線的雪山畫面,極大地降低了用戶的理解成本。


更重要的是,它解決了一個信任問題。

景區終身卡賣的是未來的承諾,而承諾是需要人來背書的。

這時候就不得不提劉洪局長,作為在抖音生態里生長起來的現象級網紅,他比任何人都懂這個平臺的流量密碼。

他深知在今天的傳播環境里,官方通告沒人看,但有血有肉的人設大家愛看。

當他站在直播間里,用自己的信譽為這張卡做擔保時,用戶心中那道關于履約風險的防線就在無形中消解了。

與此同時,地方文旅和抖音平臺在直播之外還悄悄做著另一層準備。

在3月1日,終身卡正式啟用前,甘孜州14個景區檢票系統將被統一打通,并進行多輪核銷演練,確保用戶真正走到景區門口時,可以順利入園。

值得一提的是,該卡屬于抖音生活服務“安心游玩”系列產品,在入園履約、價格一致性等關鍵環節提供保障,并為游客提供特殊改簽與7x24小時客服支持。

對于這種跨度極長的旅游產品,順暢使用本身,就是最重要的信任建設。

除了產品信任適配,甘孜這次還下了一步險棋,那就是反季節突圍。

熟悉酒旅行業的人都知道,春節往往是三亞、云南的旺季,卻是川西高原淡季。

在傳統思維里,淡季就該偃旗息鼓,等著旺季到來,但甘孜文旅偏偏反其道而行之,他們利用春節前夕巨大的流量池,把原本閑置的關注度轉化成了真金白銀的預售訂單。

而這一切之所以能成立,歸根結底是因為抖音生活服務打通了那個至關重要的閉環。

劉洪局長在直播間里喊出那句歡迎來甘孜,到用戶點擊屏幕下方購買鏈接,再到完成支付,整個過程只需要幾秒鐘。

這種從內容種草到即時決策,再到在線支付的絲滑鏈路,極大地壓縮了用戶決策時間。

這就是短視頻流量平臺特有的爆發力。

03

既然甘孜把路走通了,擺在所有文旅操盤手面前的問題就只剩下一個。

我們能不能跟著走?

要回答這個問題,必須透過熱鬧的GMV數字,看到那個更本質的經營哲學變化。

那就是從流量到留量的驚險一躍。

23萬張售出的終身卡,在財務報表上也許只是幾千萬的收入,但在用戶資產表上,這代表著23萬個忠誠用戶。

對于任何一個景區而言,這都比賣出一張全價門票更有價值。

因為一個手持終身卡的用戶,都是這個目的地的精神股東。

為了用回這張卡的本錢,他們會一次次回到川西,只要他們回來,餐飲、住宿、特產這些二次消費的鏈條就會轉動起來。

甘孜文旅其實是用一張門票的讓利,換取了一個用戶一輩子的消費潛力,想通了這一點,我們再看未來的酒旅產品設計,思路就必須徹底重構。

過去我們設計產品,往往是從資源出發,我有什么就賣什么,但在今天,產品在誕生的第一天就必須接受鏡頭的審視,問自己幾個問題:

有沒有易于短視頻展示的體驗環節? 能不能讓主播在直播間里三言兩語就講清楚爽點? 有沒有引發共鳴的情緒價值?


甘孜這次之所以能成,是因為它賣的其實是一份關于遠方和自由的終身契約,這種情感綁定,才是激發用戶下單的最后推手。

說白了,如果你的產品在手機屏幕里看起來平平無奇,那么再厲害的算法也救不了它。

甘孜的案例同時也驗證了另一個正在發生的行業趨勢,那就是酒旅新品的首發邏輯,正在加速向內容平臺集中。

過去我們認為上架就是把產品信息錄入系統,但在抖音生態里,上架僅僅是開始,策劃一場戰役才是核心。

所以,現甘孜這次的操作完全是一場精密計算的軍事行動。

從內容腳本打磨,到達人資源排兵布陣,再到直播間場景搭建,以及后續熱點話題推波助瀾,這一整套動作是環環相扣的。

它告訴文旅企業,要把將內容平臺首發視為完整的營銷事件,來進行一體化部署。

這對目的地和景區提出了更高的要求。

我們需要重新審視手中的資源,思考如何將那些原本分散的山水,打包成具有內容爆點和抖音友好形態的創新產品。

這甚至意味著需要重新進行資源規劃和預算分配,把投在傳統硬廣上的錢,挪到內容生產和流量運營上來。

而對于整個行業而言,我們還必須正視一個已經發生的事實,抖音生活服務正在演變成酒旅新品定義、驗證和引爆的關鍵要素。

在這里,你可以用最低的成本測試產品的生命力,也能用最快的速度引爆一個全新的概念。

最后,在這個充滿不確定性的市場環境里,甘孜文旅的7300萬戰績給了我們一個確定的答案。

過去酒旅營銷講究多條腿走路,求的是一個穩字,但現在,在這個注意力稀缺的時代,我們要敢于單點突破。

因為只有在用戶注意力最集中的地方,文旅企業才能在不確定性中找到那個確定的增長。

今日話題:你認為景區終身門票這種產品,更適合哪些目的地?歡迎在評論區聊聊。

————END ————

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