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網易云音樂,卡在算法和活人之間

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作者:小戎 ,編輯:何玥陽

曾經,在在線音樂的戰場上,得“周杰倫”者得天下,而現在,只有“周杰倫”已經不夠了。

2025年,在線音樂的競爭邏輯已然生變,不再是簡單的版權存量搶奪,而成了運營能力與AI生產力的全面競爭。

這一年,網易云音樂在線音樂收入同比增長12%,會員規模持續擴大,留存率與活躍度雙雙提升。

這一年,網易云音樂也做出很多動作,從接入DeepSeek驅動的AI銳評,到升級私人DJ的智能交互,再到扶持80萬獨立音樂人的AI創作工具,網易云正試圖用算法的“新酒”裝情懷的“舊瓶”。

但真正的考驗還在后面。

當字節旗下的汽水音樂憑借AI能力重塑熱歌的產生路徑,從上游奪走“定義流行”的話語權,網易云音樂的競爭力正在接受更嚴峻的挑戰。

一、在線音樂“加速”補位社交娛樂

2025年,網易云音樂總收入為77.6億元,較去年微降2.4%。相比于規模的變化,更值得關注的,是業務結構的換擋。

網易云音樂的業務主要分為兩大類:在線音樂服務與社交娛樂服務。

早期的網易云音樂是一個單純的在線音樂APP,2018年,在線音樂業務收入占比高達89.4%。隨著直播等社交娛樂業務的興起,后者一度成為網易云音樂的營收支柱,在線音樂業務收入占比曾下降至41%左右。

有兩個關鍵事件影響了在線音樂市場的走向。

一是政策端對獨家版權的規制。2021年,國家市場監管總局責令解除網絡音樂獨家版權,停止高額預付金等版權費用支付方式,這一監管舉措終結了平臺間“囤積居奇”的版權軍備競賽。

二是針對直播打賞的監管收緊。明確禁止未成年人參與打賞,并要求平臺取消打賞榜單,社交娛樂類業務的發展空間被重新界定。

對網易云音樂而言,利好的一面是:它得以在版權內容厚度上向騰訊音樂靠攏,頭部曲庫的缺口被逐步填補,因版權短板的被動局面有所緩解。不利的一面是:社交娛樂業務的增長曲線被提前封頂。2022年以后,社交業務收入與占比均進入下行通道。

2025年,在線音樂服務與社交娛樂服務的收入分別為59.9億元和17.7億元。兩項業務收入的相對比重,已基本回到2019年的水平。基本可以認為,網易云音樂業務重心的調整已接近尾聲。



當然,政策帶來的業務重心遷移也發生在騰訊音樂身上。

網易云音樂剛開始涉足社交類業務時,外界不乏質疑的聲音——認為它不再純粹、“不倫不類”,與核心用戶的審美追求產生了錯位。

現在,網易云音樂得以重新聚焦在線音樂主場。這條業務線保持增長,毛利率改善也使其不必再回到因版權重負而持續虧損的舊周期里。

再加上,國內流媒體市場已步入成熟期,用戶規模增長面臨整體瓶頸,平臺不再具備燒錢獲客的戰略必要,兩家頭部玩家也未再開啟激烈的用戶爭奪戰。

這直接體現在銷售費用的收縮上。2025年,網易云音樂銷售及市場費用為4.09億元,同比減少33.2%。騰訊音樂拉長周期看,銷售費用也收縮明顯。

向好發展的勢頭里,仍有一些信號不可忽視。

最顯著的是“量增價減”。

網易云音樂在年報中披露,2025年會員訂閱收入同比增長13.3%至50.53億元,主要受訂閱用戶規模增長驅動,但被會員結構變化所帶來的每月每付費用戶收入(ARPPU)攤薄所部分抵銷。

而騰訊音樂的驅動力來自于“量價齊升”。2025年第三季度,騰訊音樂在線音樂訂閱收入同比增長17.2%至45.0億元,ARPPU提升至11.9元,同比增長10.2%。

與騰訊音樂相比,網易云音樂的收入下滑壓力更大,“量增價減”之下用戶變現難度也更高。這需要網易云音樂想出更多的辦法,守住自己的核心音樂社區和用戶,提升用戶黏性和付費意愿。

二、競爭生變,新老勢力如何碰撞?

一直以來,在線音樂市場維持著一超(騰訊音樂)一強(網易云)的競爭格局。

但現在,汽水音樂正以前所未有的速度攪動這個市場。截至2026年1月,字節旗下首款音樂App“汽水音樂”月活用戶已從1.2億躍升至近1.4億,躍居行業第四。

汽水音樂將抖音的底層邏輯帶入了音樂領域——“零幀起手,不爽就切歌”,決策門檻極低。

“算法很強”是很多汽水音樂用戶的第一感受,即使沒有原創,翻唱作品也很優秀。

有用戶表示,老一代音樂App的邏輯是:人知道自己想聽什么→搜索→播放。而汽水音樂默認的是:人不知道自己想聽什么→刷→停留→反復。

這是功能的差異,更是人與音樂關系的重構。

除了低決策門檻,汽水音樂還有低成本。

汽水音樂一方面采取看廣告解鎖全天免費暢聽權益的方式,吸引用戶免費參與和廣告商投放,另一方面也開通了會員付費功能,定價低于網易云音樂。

再加上抖音短視頻BGM導流,以及AI擅長生成高情緒密度的音樂,汽水音樂迅速爆發。

目前,汽水音樂和網易云音樂的用戶重合度還很低,對于音質、正品要求較高的核心用戶,汽水短期內仍然很難將他們從網易云音樂手中搶走,但輕量用戶可能會從基本盤中流失。



更大的威脅在于,汽水音樂背靠抖音,正在重新定義“什么是熱歌”的產生路徑。

在傳統模式下,一首歌往往先在音樂平臺積累口碑,再傳播到短視頻平臺,現在,歌曲可以在抖音先通過短視頻BGM走紅,再被汽水音樂承接,完成從“爆款”到“常聽歌曲”的轉化。

這意味著,網易云音樂獨特的“社區發現音樂”的功能,正在被“算法制造熱點”所替代。這不僅是搶用戶時長,也是對音樂產業上游話語權的爭奪。

面對汽水音樂帶來的變量,騰訊音樂除了跟進AI音樂之外,也有一些差異化打法,通過藝人的周邊以及現場演唱會進行線上和線下聯動擴大用戶群。這也是騰訊音樂“量價齊升”的原因。

摩根大通在點評騰訊三季報時表示,騰訊音樂的在線音樂其他收入(數字專輯、音樂會、粉絲見面會和藝人周邊商品)同比增長 51%,預計在這一高基數之上,2026 年將繼續保持增勢,同比上升 30%。

那么,網易云的解法是什么呢?

“社區+評論+推薦”,是網易云音樂賴以發家的護城河。2025年,網易云音樂依舊在上述領地發力。

財報稱,2025年,網易云音樂持續推出產品核心升級,更好地滿足用戶多樣化的音樂發現偏好,例如全新的「心動模式」首頁模式以及新增支持分類檢索的「搜索」頁。同時,持續優化推薦頁,提升用戶黏性及聆聽時長。

同時,網易云試圖把AI變成加固護城河的力量。

于是,網易云音樂上線了自研的AI生成式推薦大模型Climber,稱能利用自注意力機制“精準捕捉用戶偏好”;同時引入DeepSeek驅動的歌單銳評、AI創作工具等功能,試圖用AI解碼用戶的精神世界,讓用戶借助AI將靈感生成音樂作品留存于平臺,保留在網易云音樂的曲庫中,以此來增強用戶對網易云音樂的黏性。

三、當“情感護城河”遭遇算法拆解

不過,算法對音樂市場的影響,未必會像網易云音樂期待的那樣發展。

比如,精準推薦會不會將平臺從發現音樂的社區變成投喂音頻的工具?聽眾與音樂、人與人之間的情感連接會不會被算法中介稀釋,導致社區的溫度感消解?

2025年的年度聽歌報告,正是一次集中爆發,也沖擊著網易云音樂一直以來的“情感濾鏡”。

2025年末,網易云音樂的年度聽歌報告上線后,大量用戶在社交媒體反映,網易云音樂年度聽歌報告存在統計不準確,與個人實際聽歌感知不符的情況。例如,高頻收聽的歌手與歌曲未能出現在年度榜單中,而部分“毫無印象”甚至從未主動播放過的歌曲卻意外上榜。

而網易云音樂的回應中,除了“經反復核查,聽歌報告數據的整體邏輯準確”之外,還列舉了多種可能影響歌單的因素,例如,多設備多人聽歌,個性化推薦,離線時間過長,手動刪除聽歌記錄等。

年度聽歌報告,承載著網易云音樂用戶,尤其是核心用戶一年真實的生活、情感軌跡,當算法邏輯與個人記憶沖突,數據畫像與真實體驗出現錯位,無論原因是什么,對用戶來說,都是很差的體驗,都會讓用戶覺得,本應該是最懂自己的平臺,連自己過去一年聽了什么歌都搞不清,情感濾鏡便開始剝落。

更深一層的問題是,如果真的去拼AI生產+算法分發,誰又能拼得過有海量內容、數據喂養的抖音系呢?

在前方的AI時代,活人感越來越難得。

長期以來,網易云音樂區別于其他平臺的核心資產,是由樂評、歌單、用戶共鳴交織而成的社區溫度。這種“人情味”構筑了高心理門檻。

網易云音樂在財報中提到,日活占月活用戶比例保持30%以上,較2024年穩步提升;移動端用戶日均音樂聆聽時長也呈現上升。這或許正是用戶對網易云音樂活人感的認可。

網易云音樂需要做一個選擇題:是把自己變成更高效的推薦引擎,還是守住那個“不那么高效、但更有溫度”的社區,承認有些價值無法被數據化,有些連接無法被模型生成。或者做一道更難的數學題:讓理性的算法服務于感性的共鳴,讓AI成為原創的催化劑。

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