家住寶山區乾澤園小區的邱先生反映,今年2月24日,他發現小區23號樓樓頂被一塊黑布遮蓋,與周邊樓棟對比明顯,疑似存在違法搭建行為。
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當天中午,邱先生便通過12345手機平臺進行了實名舉報,并按要求留下了姓名、住址、電話號碼等個人信息,等待相關部門的認定與處置。
然而,令邱先生萬萬沒想到的是,投訴后的第二天下午,還未接到任何部門的官方回復,一通陌生電話卻先打了進來。
對方一開口便直擊要害,邱先生當場就懵了:自己舉報的是素不相識的鄰居,對方怎么會知道自己的電話?這位未曾謀面的“鄰居”不僅準確報出他的手機號,甚至連家庭住址、以及舉報工單上的全部內容,都能一字不差地復述出來。
邱先生越聽越怕——除了個人信息外,連母親日常在哪里打拳、他自己每天幾點下班,對方都了如指掌!
面對邱先生的質問,被舉報人毫無歉意,始終回避信息來源的問題,反而倒打一耙:“敢做還怕人家知道嗎?”他甚至語帶威脅地暗示,獲取邱先生的信息輕而易舉,并直言:“你當天投訴,10分鐘后我就知道了。”
這番囂張的言論嚇得邱先生當天便報了警,并再次通過12345平臺投訴個人信息遭泄露一事。
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為查清信息泄露的源頭,有記者來到大場鎮城運中心。工作人員介紹,24日中午接到工單后,已隨即派單給物業及城管部門處理。
作為經辦部門之一,屬地城管部門回復稱,24日下午接到工單后,已聯系居委會和物業一同上門查看,確認23號樓確為存量違建的翻新行為,目前業主已自行拆除。至于投訴人信息,城管方面表示,他們僅掌握邱先生的電話和姓氏,絕未泄露其隱私。
另一經辦方物業則表示,同樣不掌握邱先生的詳細信息。不過,物業經理透露,23號樓的女業主曾是小區志愿者,目前經商,疫情期間還曾為居民送過菜。
然而,當記者向小區居委會核實時,得到的卻是完全不同的說法。一位社工表示,她并不認識這戶業主,也未參與該工單的處理。
所有經辦部門均否認泄露信息,但時間線的巧合卻令人起疑——工單一轉至屬地,被舉報人便精準掌握了邱先生的所有隱私。
邱先生希望相關部門能高度重視,徹查此事,給他一個說法。
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針對邱先生的遭遇,律師指出,通過非法途徑獲取或提供公民的姓名、電話、住址乃至家庭成員活動情況,相關責任人可能構成刑事犯罪。行政機關在收集公民信息時負有嚴格的保密義務,即便不構成犯罪,擅自泄露公民信息也屬違規行為,應受到單位內部處罰。
大場鎮城運中心表示,將徹查此次信息泄露事件,查清后正式向邱先生作出答復,同時“亡羊補牢”,進一步加強流程管理。
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