山東
在3·15國際消費者權益日來臨之際，面對AI換臉、虛假客服等新型金融詐騙手段頻發的嚴峻形勢，民生銀行煙臺分行迅速行動，系統梳理防騙要點，為廣大金融消費者送上一份權威、實用的反詐指南。
當前，不法分子的詐騙手段日益升級，AI技術被惡意利用，成為極具迷惑性的“新武器”。他們或復刻親友的外貌與聲音，以“緊急周轉”為由騙取信任；或偽裝成客服或銀行工作人員，借“訂單異常”“賬戶核驗”等名義誘導點擊陌生鏈接、泄露個人信息，最終實施轉賬詐騙。
面對這類隱蔽性強、迷惑性大的新型詐騙，民生銀行提煉出“轉賬三問”的核心準則，幫助消費者快速識別風險：一問自己是否確有轉賬需求，面對非主動發起的轉賬請求，務必冷靜核實；二問對方是否為本人操作，聯系親友時應通過其他可靠渠道確認身份；三問是否需要銀行官方核實，涉及賬戶資金或業務問題，必須通過官方渠道核驗信息。
同時，銀行特別提醒公眾：任何索要短信驗證碼、要求下載陌生APP、開啟屏幕共享，或引導資金轉入所謂“安全賬戶”的行為，都是詐騙的典型信號。金融消費者要牢記“不輕信、不透露、不轉賬”的反詐原則，辦理業務、核實信息務必通過銀行官方客服熱線、官方APP及線下正規網點，切勿輕易泄露個人金融信息，更不可盲從陌生指令。
守護資金安全，需時刻保持警惕。面對陌生來電和可疑信息，要多一份謹慎、少一份僥幸。民生銀行將持續普及反詐知識，助力全社會共同筑牢金融安全防線。
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