從一場AR探秘，看到勁牌“友好”基因

• 勁牌的“用戶友好”并非孤立存在，而是植根于“用戶友好、客戶友好、員工友好、社會友好”的“四個友好”之中，形成了多方共贏的生態紐帶。由此，勁牌從產品研發到消費體驗，從品質管控到售后服務，構建起一套全鏈路的用戶價值體系。

文｜夏偉

春潮涌動的成都，第114屆全國糖酒商品交易會如期而至。勁牌公司展廳內，一場獨具特色的“草本AR探秘智趣問答”活動吸引了眾多參觀者駐足。

人們舉起手機，透過屏幕“捕捉”虛擬的草本植物，在趣味互動中了解勁牌草本白酒背后的故事。

作為通過全國質量獎復評大考的標桿企業，勁牌始終將“用戶友好”深植于發展基因，從產品研發到消費體驗，從品質管控到售后服務，構建起一套全鏈路的用戶價值體系。

在消費回歸理性、品質需求升級的當下，這份以用戶友好為中心的堅守，不僅讓勁牌在糖酒會上圈粉無數，更成為其逆勢增長的核心密碼。

讓產品自帶“用戶思維”

“用戶友好”的起點，是對消費者需求的精準捕捉。在勁牌看來，真正的好產品，從來不是企業自說自話的創新，而是源于對用戶痛點的深刻洞察與真誠回應。

糖酒會上驚艷亮相的毛鋪草本酒，便是這份洞察的結晶。

近年來，年輕消費者對飲酒的需求正在發生變化：他們需要白酒的醇厚口感，也追求健康無負擔的飲酒體驗；他們看中產品的性價比，也在意產品成分的天然與安全。

正是基于用戶需求，勁牌延續“草本白酒”這一創新品類，精選苦蕎麥、葛根等5味藥食同源草本精華，采用純糧固態工藝釀造，基酒經5年以上陳釀，既保留了白酒的經典風味，又融入了草本的健康內涵。

毛鋪草本酒（綠蕎）不僅通過5項以上核心專利筑牢品質壁壘，更以42度的設計適配多元飲用場景，無論是獨酌小飲還是好友相聚，都能讓消費者在享受酒趣的同時兼顧健康。

這樣的“用戶思維”貫穿于勁牌的全產品矩陣。

早在健康消費潮流興起之初，勁牌便率先提出“健康飲酒”理念，打破傳統白酒的品類邊界，將中醫藥文化與釀酒工藝相結合，讓白酒從助興飲品升級為悅己健康之選。

在酒行業身處深度調整的當下，勁酒的持續熱銷，正是因為精準擊中了消費者追求高性價比與健康飲酒的核心訴求，成為日常養生、親友饋贈的優選。數據顯示，過去兩年勁牌新增年輕用戶900萬，這些來自用戶自發的認可，印證了“讀懂用戶”的強大力量。

極致品質

讓用戶喝得放心、飲得安心

對用戶最好的尊重，是提供經得起檢驗的品質。在勁牌的“用戶友好”體系中，品質不是一句口號，而是從原料到終端的全鏈條堅守，是讓每一位消費者都能喝得放心、飲得安心的承諾。

原料是品質的源頭，勁牌對原料的把控堪稱“嚴苛”。為了確保草本原料的道地性與安全性，勁牌在全國布局130多個道地藥材直供產區，并建有54個品種的直供基地，從湖北羅田的天麻到寧夏中寧的枸杞，每一味草本都來自最優產區。

在采購環節，勁牌建立了“三檢制+指紋圖譜”的雙重保障：從農戶采摘到進入車間，原料必須經過農戶自檢、基地抽檢、公司終檢三輪檢驗，只要有一項指標不達標便堅決退回。在此基礎上，勁牌自主研發的中藥指紋圖譜技術，如同給每味藥材辦理了“身份證”，能精準識別真偽與優劣，從源頭杜絕不合格原料入場。

生產環節的“毫米級”管控，更是勁牌品質的核心支撐。勁牌堅持“按做藥的標準與要求研制產品”，建立了嚴于國家標準的內控體系，涵蓋6700余項標準，小到一粒原料的篩選精度，大到成品出廠的檢測項目，均有明確量化指標。

在原酒釀造環節，從糧食種植的土壤檢測到發酵溫度的實時調控，從蒸餾工藝的參數優化到陶缸儲存的環境管控，每個細節都有章可循；在藥材加工環節，清洗、切片、提取、濃縮等每道工序都有量化指標，確保過程管控的一致性與穩定性。

“從田間到酒瓶”的全鏈條管控，讓勁牌產品的原料品質有了絕對保障。

“用戶友好”不止于產品與品質，更在于全場景的體驗升級，在于讓用戶在與品牌的每一次接觸中都能感受到溫度。勁牌從消費場景、售后服務、互動溝通等多個維度發力，構建起有溫度的用戶體驗體系。

用戶友好的深層支撐

勁牌的“用戶友好”并非孤立存在，而是植根于“用戶友好、客戶友好、員工友好、社會友好”的“四個友好”之中，形成了多方共贏的生態紐帶。

對合作伙伴，勁牌將質量標準延伸至上下游每一個環節，通過“公司+基地+合作社+農戶”的合作模式，與客戶共贏，確保原料品質的同時，也帶動了產區農戶的增收。

對員工，勁牌打造成長型工作氛圍，建立完善的培訓與晉升體系，激發員工對品質的創造力與歸屬感，讓“工匠精神”在每個崗位落地生根，而員工的用心付出，最終轉化為對用戶的品質保障。

對社會，勁牌累計投入公益慈善資金39.03億元，深耕環保與公益事業，用社會責任反哺質量建設，這種將企業發展與社會福祉緊密綁定的實踐，讓“用戶友好”擁有了更廣闊的價值維度。

在糖酒會上，勁牌用充滿互動感、品質感與溫度感的展會表現，進一步詮釋了“用戶友好”的深層內涵。從讀懂用戶需求的產品創新，到極致嚴苛的品質管控，再到全場景的體驗升級，勁牌的每一步實踐，都圍繞著“以用戶友好為中心”的核心訴求。