湖南
3月27日，“太原教育”微信公眾號發布情況通報：
近日，有媒體反映太原市第二十九中學校職工柳某舉報自己違規調動、吃空餉，引發社會關注。我們高度重視，已成立由市教育局、市人社局等部門組成的聯合調查組開展調查。調查組將客觀公正調查、依法依規處理、及時公布情況。感謝媒體和網友的關心監督。
面對發酵的輿情，太原相關部門反應迅速。承諾“及時公布情況”，更展現了“有始有終”的回應積極姿態。
不過，不能不看到的是，柳某一事并非首次進入公眾視野。
早在2021年，就有媒體發布報道《太原二十九中會計“調崗”被迫吃空餉？教育局人事科：盡快處理》。
2023年，有媒體再度披露，柳某“3年不上班，工資從3000多元漲至7000多元，自稱被迫吃空餉”。
媒體評論還指出：
“從學校到法院，都認為當初的調動不合規，那該問責問責，該賠償賠償。把是非厘定清楚，問題不難解決。怕就怕‘新官不理舊事’，誰也不愿為過去的錯誤買單，誰也不愿得罪人，于是只好拿納稅人的錢買單，這才是最大的悲哀?！?/p>
遺憾的是，此事始終未果。眼下，隨著柳某持續舉報，“舊案”再度引發輿情。
由是觀之，涉事部門當下的“嚴陣以待”，顯得有些遲滯，給人相當被動甚至被迫應對的觀感。
即便說，此番調查最終拿出了令各方滿意的結果，但一個關鍵疑問仍舊揮之不去：當媒體一而再地進行報道時，在當事人最初進行反映時，相關單位為什么沒能及時有效地作出處置？
直言不諱地說，一些地方或部門的處事模式，存在“輿情驅動”特征——問題初露端倪時，重視程度往往不夠；即便引發社會關注，但若熱度相對有限，或迅速趨于平息，同樣存在“得過且過”思維；等矛盾積累得更為嚴重，釀成更大的輿情，“大火燒身”之時，才拿出全力應對的積極姿態。
“小事拖大、大事拖炸”。應看到，不把問題解決好，奉行“拖”字訣，矛盾的加劇是必然結果，輿情的爆發或重燃也是遲早的事。至時，問題可能發展得更為復雜，解決的成本也更為高昂，公信力的損失更為巨大。
去年，吉林省紀委監委公開通報的4起形式主義、官僚主義典型問題中，就有這樣一例：
2023年11月至2024年5月，農安縣政府辦公室對群眾反映的合隆鎮“桃花源著”回遷房二期項目質量、逾期回遷等問題，重視不夠、跟蹤不及時，導致問題長期得不到解決，最終引發重大輿情，造成不良影響。
解決問題，當趁“小”趁“早”。如此，既能降低治理成本，也能遏制矛盾加劇，防范輿情升級，減少職能單位的形象損耗。古人云“防微杜漸”“曲突徙薪”，強調的正是將矛盾化解于萌芽狀態。先人的治理智慧，不該被無視。
當然，遏制“小事拖大、大事拖炸”，不能光靠苦口婆心的勸說?！巴稀弊直澈螅瑲w根結底是不作為。有些復雜問題，往往涉及多方主體。如何避免制度性推諉、明確界定各方責任，倒逼涉事單位和人員“不能拖”“不敢拖”，這些制度層面的議題或許亟待探查。
柳某“被迫吃空餉”事件多年無果，一而再再而三地“點燃”輿論，顯然不是好現象。這一次，希望涉事部門能交上一份令輿論認可的“高分答卷”。
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