文|莊志明律師

關(guān)于按摩，昨天的一則新聞深深吸引了我：

男子楊某系某健康管理公司VIP客戶，經(jīng)常到該公司店內(nèi)進(jìn)行按摩，2024年8月，其再次到店按摩后，因身體不舒服在店內(nèi)大廳、店內(nèi)空按摩間平躺休息，后被救護(hù)車(chē)?yán)撸?jīng)搶救無(wú)效于當(dāng)天死亡。經(jīng)鑒定，楊某系猝死。楊某家人主張某健康管理公司沒(méi)有盡到安全保障和審慎注意義務(wù)，對(duì)楊某的死亡存在過(guò)錯(cuò)，索賠150余萬(wàn)元。

一審法院審理后認(rèn)為，楊某承擔(dān)85%的責(zé)任；為楊某按摩的一位技師無(wú)相關(guān)資質(zhì)、公司未盡到安全保障義務(wù)等，酌情承擔(dān)15%的責(zé)任，賠償楊某家人23萬(wàn)余元。一審宣判后，該公司不服提起上訴。該判決最終生效。

就是說(shuō)該按摩店對(duì)顧客承擔(dān)責(zé)任了，雖說(shuō)是承擔(dān)了15%責(zé)任，那也是責(zé)任啊。23萬(wàn)元的賠償，得按摩多少顧客才掙回來(lái)？賺錢(qián)不易，且賺且珍惜啊。

說(shuō)到賺錢(qián)不容易，我得說(shuō)一個(gè)事，昨天我在信訪中心值班，看到一老上訪，聽(tīng)說(shuō)是做“中醫(yī)按摩”的，人家在咨詢時(shí)還向窗口人員推廣自己業(yè)務(wù)呢，加了微信等聯(lián)系方式?？纯?，拉業(yè)務(wù)卷到這力度了。但做業(yè)務(wù)好像還真的是這回事，需要有魄力，需要開(kāi)拓精神，知道你的人越多，你才有更多獲客機(jī)會(huì)。

特別是按摩類，沒(méi)有面廣量大的目標(biāo)客戶群體，是沒(méi)辦法開(kāi)展業(yè)務(wù)的。

“男子楊某系某健康管理公司VIP客戶”，這樣的客戶是非常難得的，公司沒(méi)把楊某服侍好，損失是非常大的。不僅僅是賠償23萬(wàn)，還損失了一個(gè)大客戶后續(xù)的業(yè)務(wù)。

健康公司承擔(dān)楊某死亡的賠償責(zé)任，原因是“為楊某按摩的一位技師無(wú)相關(guān)資質(zhì)、公司未盡到安全保障義務(wù)等”，未盡安全保障義務(wù)是一個(gè)比較泛化的說(shuō)法，比較籠統(tǒng)抽象，實(shí)踐中通常就是法官自由裁量。但“技師無(wú)相關(guān)資質(zhì)”那可是具體的可量化的東西，有就是有，沒(méi)有就是沒(méi)有，真的假不了，假的真不了。

實(shí)際生活中，享受按摩的人是不少的，不過(guò)我可以肯定說(shuō)，絕大多數(shù)人都不知道按摩“持證上崗”的問(wèn)題。我去飯店吃個(gè)炒雞蛋，還在乎炒雞蛋是哪個(gè)廚師做的，雞蛋是哪個(gè)雞生的？沒(méi)有那么多講究的。但現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題是，出事后就得講究了，因?yàn)榉ü偈侵v究人。

筆者就來(lái)分析分析按摩師的持證上崗，從四個(gè)方面說(shuō)說(shuō)：

一：以治療疾病為目的的推拿、正骨、針灸等屬于醫(yī)療活動(dòng)，必須取得醫(yī)療執(zhí)行業(yè)許可證方可從事相關(guān)活動(dòng)。如必須持有《醫(yī)師資格證書(shū)》《醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書(shū)》（中醫(yī)類別），否則涉嫌非法行醫(yī)等違法違規(guī)，甚至犯罪。

二：對(duì)于非醫(yī)療性質(zhì)的普通保健按摩，如放松肌肉、緩解疲勞的基礎(chǔ)按摩，多數(shù)地區(qū)并沒(méi)有強(qiáng)制要求按摩師必須持證上崗。

須注意的是，2023年施行的《中醫(yī)養(yǎng)生保健服務(wù)規(guī)范(試行)》第五條規(guī)定：“ 提供中醫(yī)養(yǎng)生保健服務(wù)的機(jī)構(gòu)及其人員不得從事診療活動(dòng)，包括以下情形：（一）使用針刺、瘢痕灸、發(fā)泡灸、牽引、扳法、中醫(yī)微創(chuàng)類技術(shù)、中藥灌洗腸以及其他具有創(chuàng)傷性、侵入性或者危險(xiǎn)性的技術(shù)方法;……”該類技術(shù)活動(dòng)，普通按摩師不得從事。

三：在部分地方有特殊規(guī)定的行業(yè)場(chǎng)景，如高端養(yǎng)生會(huì)所、醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)附屬按摩服務(wù)，可能要求按摩師持有《保健按摩師職業(yè)技能等級(jí)證書(shū)》或地方主管部門(mén)認(rèn)可的培訓(xùn)證書(shū)。

四：資格證書(shū)分為準(zhǔn)入類和水平評(píng)價(jià)類。從事醫(yī)療活動(dòng)的按摩必須具備相關(guān)資質(zhì)（準(zhǔn)入），否則就是違法；其他的按摩不受該限制（沒(méi)有準(zhǔn)入），但并非沒(méi)有評(píng)價(jià)體系。

《保健按摩師職業(yè)技能等級(jí)證書(shū)》就是水平評(píng)價(jià)類證書(shū)，該證書(shū)共設(shè)五個(gè)等級(jí)，分別為初級(jí)（五級(jí)）、中級(jí)（四級(jí)）、高級(jí)（三級(jí)）、技師（二級(jí)）、高級(jí)技師（一級(jí)）。從這個(gè)角度說(shuō)，從事按摩不見(jiàn)得非要等級(jí)證書(shū)，但有等級(jí)證書(shū)肯定可以為自己為經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所貼金，同時(shí)也是一個(gè)技能安全的保障證明。

本新聞中，“為楊某按摩的一位技師無(wú)相關(guān)資質(zhì)”，很可能是缺乏技能等級(jí)證書(shū)（或相關(guān)培訓(xùn)證書(shū)），由此法院認(rèn)為技師專業(yè)技能不夠，導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所在履行安全保障義務(wù)過(guò)程中存在瑕疵，須承擔(dān)責(zé)任。

從該新聞中可提煉有價(jià)值的信息，那就是按摩場(chǎng)所和按摩技師為了避免和降低法律責(zé)任，按摩從業(yè)者的相關(guān)證書(shū)是需要的。雖說(shuō)不強(qiáng)制，但很重要。

按摩等級(jí)證書(shū)需通過(guò)國(guó)家職業(yè)技能鑒定中心或其授權(quán)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)報(bào)考，個(gè)人無(wú)法直接報(bào)名?？赏ㄟ^(guò)當(dāng)?shù)厝肆Y源和社會(huì)保障局官網(wǎng)、中醫(yī)藥管理部門(mén)或相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)查詢授權(quán)機(jī)構(gòu)名單。

按摩師考試有理論考試：閉卷筆試或機(jī)考，題型包括單選、多選、判斷題，滿分100分，60分合格。內(nèi)容涵蓋解剖學(xué)、中醫(yī)理論、法律法規(guī)等。

還有實(shí)操考核：現(xiàn)場(chǎng)操作或模擬操作，滿分100分，60分合格?？己税茨κ址ㄒ?guī)范性、穴位準(zhǔn)確性、服務(wù)流程完整性等（如初級(jí)需掌握仰臥位和俯臥位按摩）。好腦力，好體力都得具備。

技師、高級(jí)技師還需通過(guò)答辯等綜合評(píng)審，和律師、醫(yī)師、會(huì)計(jì)師那是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)啊。

各位同志、各位網(wǎng)友，按摩是一個(gè)大學(xué)問(wèn)，可不要瞧不起按摩這門(mén)手藝哦。三百六十行，行行出狀元，我們要尊重每一個(gè)為人民服務(wù)的職業(yè)。