人物介紹

趙飛,北京郵電大學(xué)研究生,人工智能應(yīng)用高級工程師,擁有超過26年互聯(lián)網(wǎng)與企業(yè)服務(wù)從業(yè)經(jīng)驗。

早年曾任職于多家美國上市互聯(lián)網(wǎng)公司,完整經(jīng)歷了互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的多個階段。近五年,他將研究重點放在人工智能與外貿(mào)出海的結(jié)合上,持續(xù)探索如何通過技術(shù)手段,幫助中國源頭工廠提升海外獲客能力。

目前,趙飛擔(dān)任“好品出海”海外推廣中心負(fù)責(zé)人,長期為制造企業(yè)提供從獲客到轉(zhuǎn)化的一體化增長方案,核心方向聚焦于:

• 海外客戶獲取
• 社媒與內(nèi)容運營
• AI驅(qū)動的外貿(mào)增長體系

在他看來,中國制造不缺產(chǎn)品,缺的是一套可持續(xù)獲取客戶的能力。

趙飛微信視頻號:好品出海趙老師

以下是專訪趙飛老師實錄

每年廣交會前后,都是外貿(mào)行業(yè)最熱鬧的時候。

但對于不少中小工廠來說,這幾年卻越來越糾結(jié):參展成本越來越高,效果卻不確定,不去又怕錯過客戶。

圍繞這個問題,我們采訪了趙飛。

和很多只談渠道或平臺的人不同,他更關(guān)注一件事:

客戶是怎么做決策的。

也正因為這個視角,他對廣交會的判斷顯得更為直接:

“廣交會當(dāng)然重要,但真正的機(jī)會,不在展館里。”

從“參展”到“決策鏈”,很多企業(yè)只做了第一步

記者:很多企業(yè)還是覺得,不參加廣交會就等于放棄機(jī)會,您怎么看?

趙飛:

這個理解不算錯,但不完整。

客戶在展館里,更多是“看一眼、留個印象”。真正決定合作,一般是在回去之后。

一個比較典型的流程是:

先篩選,再對比,然后聯(lián)系幾家深入溝通,最后才確定合作。

所以很多企業(yè)其實只參與了第一步。

后面的對比和決策階段,如果沒有布局,很容易被替代。

中小工廠的機(jī)會,在“第二選擇”里

記者:那不參展的企業(yè),還有機(jī)會嗎?

趙飛:

機(jī)會一直都有,而且非常現(xiàn)實。

采購商幾乎都會找多家供應(yīng)商做對比,這是基本邏輯。

也就是說,你完全可以作為“第二選擇”進(jìn)入客戶名單。

很多中小工廠反而更靈活,比如響應(yīng)速度、溝通效率、定制能力,這些都是優(yōu)勢。

關(guān)鍵不是你有沒有參展,而是:

客戶在對比的時候,能不能看到你。

展會結(jié)束后,才是決定訂單的關(guān)鍵階段

在交流中,趙飛反復(fù)提到一個時間點——展后。

他說,很多企業(yè)重展前、拼展中,卻忽略了真正關(guān)鍵的階段。

客戶回去之后,通常會做三件事:

1、搜索更多供應(yīng)商;

2、在社交平臺上進(jìn)一步了解;

3、通過視頻判斷是否可靠。

這三步,基本決定了最終會聯(lián)系誰。

“不一定要在展館,但一定要在客戶面前”

記者:那企業(yè)具體應(yīng)該怎么做?

趙飛:

不用復(fù)雜,先把基礎(chǔ)三點做好:

第一,讓客戶能搜到你;

第二,讓客戶在社交平臺看到你;

第三,讓客戶通過內(nèi)容判斷你是否可靠。

比如在 LinkedIn 上建立聯(lián)系,在 TikTok 上展示工廠和產(chǎn)品,本質(zhì)都是在降低客戶的不確定性。

他說得很直接:

“你不一定要出現(xiàn)在展館里,但一定要出現(xiàn)在客戶面前。”

技術(shù)變化,正在重新分配機(jī)會

談到為什么這些方法這幾年更有效,趙飛認(rèn)為,背后是技術(shù)在推動。

內(nèi)容生產(chǎn)、客戶篩選、溝通效率,都在發(fā)生變化。

以前需要團(tuán)隊完成的事情,現(xiàn)在通過工具,一個人也能完成。

這讓很多原本沒有資源參展的企業(yè),有了新的可能。

采訪結(jié)束時,趙飛總結(jié)了一句話:

“不要只糾結(jié)參不參展,更重要的是——客戶在做決定的時候,你在不在。”

對于很多仍在觀望的企業(yè)來說,這或許比“要不要去廣交會”,更值得思考。

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