在大眾印象中,財富管理常與專業數據、理性規劃緊密關聯,但溫度正成為行業新的關鍵詞,它關乎對客戶需求的深度理解,也藏在服務細節與社會責任的踐行里。本期節目聚焦提出“讓財富管理更有溫度”的北京雋弈文化咨詢有限公司,對話公司董事長梁磊先生,一同探尋如何在財富管理領域平衡專業與溫度,為行業注入溫暖力量。
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北京雋弈文化咨詢有限公司成立于2019年5月,深耕財富管理咨詢領域近七年。梁磊先生將公司核心屬性總結為財富管理咨詢,核心包含兩大關鍵詞:一是財富管理,涵蓋創富、守富、傳富三個維度——創富助力客戶實現財富保值增值,守富守護客戶現有財富,傳富則助力財富有效傳承給下一代,這需要從業者具備扎實的財商、法商、稅商知識,通曉婚姻、傳承、跨境移民等相關領域內容;二是咨詢服務,公司聚焦B端市場,為銀行、保險公司等金融機構的員工提供專業賦能,助力其提升體系化知識,更好地為終端C端客戶提供接地氣的服務。
為更好地實現專業賦能,雋弈打造了雋弈學院這一平臺,整合稅務、法律、跨境移民、資產配置等領域的優質師資資源,為B端金融機構員工提供體系化服務。其服務模式以項目制運作為核心,采用“農耕式”服務理念,為單一金融機構提供季度、半年度甚至年度的持續服務,通過線上線下結合的方式,將專業化體系植入機構日常工作,實現員工專業能力的穩步提升。
梁磊先生介紹,雋弈的服務精準解決了B端金融機構的核心痛點。金融機構員工多熟悉創富相關理念,但在客戶婚姻糾紛等場景中,缺乏利用法律、金融工具提供解決方案的能力。雋弈通過項目制輔導,幫助員工掌握基礎服務能力,針對深度需求,還會安排背后的專家團隊提供上門一對一服務,形成了切實可行的合作落地模式。目前,雋弈已與近60家國內金融機構建立深度合作,涵蓋工農中建交、郵儲等主流銀行,以及中國人壽、中國平安等大型保險公司。
談及創業初心,梁磊先生表示,這與他的職業經歷密不可分。畢業于山東大學后,他長期深耕財富管理領域,深刻洞察到行業存在的專業不足、信息不對稱等痛點,希望通過自身及團隊的力量,為行業注入正能量,于是毅然創業。作為《中國銀行保險報》知識合伙人、暢銷書籍《66節保險法商課》的作者,梁磊先生自身具備深厚的專業積淀,更聚合了行業眾多專家,實現專業力量的疊加。
針對不同客戶的需求,雋弈打造了個性化定制服務。以銀行為例,高凈值客戶已度過創富階段,核心訴求集中在守富、傳富,雋弈便提供針對性的法律、稅務、跨境移民等相關服務;普通大眾客戶仍處于創富階段,重點需求是財富保值增值,服務便圍繞銀行財富管理工具的運用展開,實現了客群需求與服務方案的精準匹配。
在擁抱新質生產力方面,雋弈重點布局數字化與智能化兩大方向。數字化方面,依托“數智云”數字管理系統平臺,實現合作機構業績數據的實時更新,精準呈現分行、支行及理財員工的工作貢獻,為管理層決策提供支撐;智能化方面,打造“訓戰AI”平臺,整合知識圖書館資源,支持金融機構員工搜索個性化問題、通過機器人對練提升專業能力,實現學習、訓練、通關一體化。
梁磊先生將自身職業經歷分為三個階段,其中當下的自建平臺創業階段最為關鍵。他表示,作為企業領導者,資源整合能力遠比個人專業能力更為重要,如今聚合行業專家實現“一加一大于二”,是他當下最擅長也最快樂的事。
談及創業初心與夢想,梁磊先生用“三個一”總結:一個使命,即“讓財富管理更有溫度”,既要讓公司200余名員工按自己喜歡的方式工作,保持低于5%的離職率,也要為行業輸出原創專業知識;一個愿景,成為財富管理行業的“麥肯錫”,在垂直領域深耕細作;一份擔當,每年將凈利潤的1%-2%投入公益,捐獻鄉村愛心圖書室,踐行企業社會責任。
展望行業未來,梁磊先生認為,財富管理行業將呈現三大趨勢:專業顆粒度更細,精準細分不同客群需求;服務視野更寬闊,具備國際化視角;合規要求更高,堅守行業底線。他表示,在快速發展的時代,雋弈將持續以專業為基、以溫度為魂,深耕財富管理咨詢領域,為行業發展注入更多溫暖與力量。
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