最近,K哥走訪了許多企業,發現全民“養蝦”的熱潮也燒到了企業界,“百蝦大戰”之下企業在產品選型上空間更大了,但是也帶來了“亂花漸欲迷人眼”的困擾。有些CIO在FOMO(錯失恐懼)情緒的裹挾之下,匆忙選型,導致了平臺與企業場景不匹配、產品體驗不佳引發員工抵觸,甚至造成了數據泄露的嚴重安全事故。
企業究竟如何選擇AI工作平臺?市面上的工具都有哪些優缺點?有哪些應用場景案例可以借鑒?下面結合我在企業一線的觀察和思考,談談我對這些問題的看法。
01
企業級“龍蝦”必須:
懂思考,能干活,安全可靠
企業級的“龍蝦”不能是偏科生,必須是八面玲瓏的全能型選手。它既要有強大的模型底座能力,還要有手腳能干活;不僅能夠自我學習和進化,而且擁有記憶能力,作為企業級應用還要足夠安全。下面我們以釘釘悟空和飛書Aily來舉例,進行深入探討。
在跟一些CIO的交流過程中,發現大家容易搞混兩個平臺的定位,本質上來說,它們不是一個物種。飛書Aily實際上是一個純云端的AI助手,形態上比較像早期的CoWork,它能在飛書生態里幫你做一些事情,比如:寫文檔、查日歷、整理表格等等。
釘釘悟空則是一個完整的AI原生工作平臺,把云端工作流編排、本地Agent執行、企業級安全管控做成了一個統一的產品。簡單來說:
釘釘悟空= 飛書Aily + 飛書接龍蝦。
1、“龍蝦”不是缸中之腦,是能干活的數字員工
“龍蝦”爆火的重要原因是,它站在了AI應用的一個臨界點:從“對話”到“行動”的演進。它不再是一個缸中之腦,而是長出了手腳,是一個能干活的企業數字員工。
舉個例子,你對釘釘悟空說“去干活”,它就會自己操作你的電腦打開軟件、填表格、發內容。而飛書Aily只能給你建議,寫好內容后,你還得自己動手去復制粘貼、發布。
并且,在對工具的使用上兩者也是有差別的。釘釘悟空能夠使用瀏覽器、微信、Excel、小紅書,你安裝在電腦上所有的軟件它都能用。飛書Aily只限于飛書內部應用,如飛書文檔、飛書表格、飛書會議,離開飛書什么也做不了。
2、不僅會學習,還能記得住
企業級“龍蝦”需要具備學習能力,不斷自我進化,而且要有記憶功能,記住你的風格和常用的工具。你可以教釘釘悟空使用公司的業務系統,越用越聰明,能力越來越強。飛書Aily只能依賴飛書官方的設定,你沒法教它新東西,它的能力是固定的。
釘釘悟空還會記住你的喜好、做事風格、常用工具,用得越多越懂你。飛書Aily沒有記憶能力,每次對話都是重新開始,上次聊的它不記得,每次都得重新說一遍你的需求。
02
我用釘釘悟空,手搓一支“龍蝦編輯軍團”
光說不練假把式,我基于釘釘悟空手搓一支“龍蝦編輯軍團”,幫助公司的新媒體團隊提升內容創作效率,下面就一起來養“龍蝦”吧。
首先,打開釘釘悟空官網,下載并安裝:
https://wukong.dingtalk.com/
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打開悟空,界面非常簡潔,包括:技能中心、定時任務、發現等欄目,還有許多官方的項目模板,可以快速體驗。
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我選擇了官方提供的模板“內容雷達”,可以修改成自己的需求。我讓悟空幫我分析AI博主的最新動態,做差異化選題。這是新媒體內容創作,最耗費時間精力的工作。
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根據提示,選擇我關注的細分領域:AI 模型與技術研究、、AI 產品測評與實戰、AI 編程。
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悟空在得到我的確認后,開始設置內容雷達。
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分析完成后,悟空推薦給我兩個最佳選題,還真的不錯。
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于是我讓他幫我寫提綱、寫初稿。
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到這一步,真正的分水嶺來了,如果用飛書Aily的話,任務止步于此,但是接下來悟空可以幫我把這篇文章進行配圖、排版、發布到公眾號、知乎、頭條號等平臺,真正實現了任務的閉環。
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我還設置了定時任務,讓悟空幫我每4小時,匯總一次各平臺的訪問數據,并做分析,這也是飛書Aily目前無法做到的。
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我通過釘釘悟空,打造了新媒體內容創作的熱點收集、選題、寫稿、發布、數據復盤的完整流程,一個釘釘悟空相當于一支編輯團隊。
03
企業AI應用創新,
需要一套AI原生工作平臺
從上面的案例可以看到,釘釘悟空和飛書Aily走的是兩條完全不同的路線。悟空是面向AI的使用而打造的,Aily是飛書原有能力+AI,這是兩條路線的根本分野。
1、釘釘悟空:AI原生工作平臺
釘釘對底層架構進行了系統性的 CLI 化重構,并為悟空量身打造了一套原生交互語言體系。這套 CLI 并非簡單的命令行指令集合,每一條指令都內嵌了權限聲明、會話狀態與授權憑證,整個系統的上下文信息得以完整、連貫地傳遞。
這意味著,當 AI 調用釘釘能力時,它不再是在“模擬人類操作”,而是以合法的數字身份,在清晰界定的權限邊界之內,與系統進行直接、可信賴的對話。悟空從誕生之初,便是一款為 AI 原生時代而設計的產品。
能力層面,悟空可以無縫原生調用釘釘的所有能力,智能編排多 Agent 協同工作流,一句自然語言指令,即可被自動拆解為結構化任務鏈,有序串聯、逐步落地;
安全層面,每一次操作均在企業既有權限體系的約束之內運行,越權行為從架構層面即被杜絕。安全不是事后打補丁,而是系統設計的基因;
效率層面,原生指令直達執行層,相較于模擬人工點擊的傳統路徑,無論是響應速度還是執行精準度,均不在同一量級。
飛書選擇了另一條路:它沒有構建AI原生架構,而是采用開放生態戰略。Aily說到底就是在飛書既有能力基礎上疊加的智能助手層,而對于Aily尚未覆蓋的場景,如本地自主Agent,飛書通過集成OpenClaw來彌補能力的不足。這個討巧的策略為它贏得了部分開發者的青睞。
但從企業選型的長遠視角來看,這條路徑的想象空間相對受限:Aily與龍蝦本質上是兩套體系的拼接,安全邊界與能力邊界尚未統一;龍蝦的企業級安全問題始終未得到根本性解決;而“開放接入”策略也意味著飛書并未在底層進行AI原生化重構,其能力上限仍是飛書的現有功能。
2、AI時代,企業的兩個發展方向
第一,漸進式增強(Enhancement)。 在現有系統基礎上,通過AI Agent增強能力。飛書走的就是這條路,Aily增強飛書現有功能,接入OpenClaw來補充本地Agent能力。優點是風險低、見效快,保守的企業更愿意在現有基礎上做加法;缺點是受限于原有架構,天花板明顯。
第二:重構式創新(Reconstruction)。基于AI原生思維,重新設計企業應用。悟空走的是這條路,釘釘把底層CLI化重寫,從第一天就為AI原生設計整個工作平臺。優點是潛力大、想象空間大;缺點是需要顛覆現有工作習慣,落地難度更高。
短期內,漸進式增強確實仍有其價值,許多企業會認為"在現有基礎上疊加AI能力即可滿足需求"。但從長遠來看,重構式創新可能才是最終方向。當AI Agent的能力發展到足夠強大時,傳統企業應用架構或將難以適應新的時代需求,正如移動互聯網時代,那些將PC網頁簡單縮放到手機屏幕的產品,最終都被移動原生產品所取代。
結束語:
兩條路指向的未來是完全不一樣。如果企業要將AI作為未來生產力的核心底座,應當選擇從底層就為AI原生設計的平臺,而非在傳統辦公軟件上疊加AI能力。 今天的選型,決定的不只是明年的效率,而是三年后企業在 AI 時代的競爭位置。
每一位 CIO 都會有現實的壓力,比如預算有限、員工習慣難改、老系統遷移成本高。但正因如此,選型才更需要看清方向,而不是跟著熱潮走。押注AI原生平臺,不是賭博,是認真對待未來。
作者| Mr.K 編輯| Emma
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