湯杰接待信訪群眾

4月8日，阿勒泰地委委員、市委書記湯杰來到市矛盾糾紛多元調處中心接待來訪群眾，面對面傾聽群眾訴求，現場協調解決群眾反映的問題。他強調，信訪是送上門來的群眾工作，要深入學習貫徹習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，始終站穩人民立場，樹立和踐行正確政績觀，主動擔當作為、傾聽群眾呼聲、了解群眾需求、回應群眾關切，有效化解信訪突出問題，切實維護好各族群眾合法權益，為實現“十五五”良好開局營造和諧穩定的社會環境。

接訪中，湯杰與信訪群眾面對面溝通交流，認真傾聽群眾反映訴求，詳細了解問題產生的背景、原因及辦理進展等情況，現場與相關部門負責同志會商研判，逐項明確解決措施、責任單位和辦理時限。針對一些時間長、難度大、積怨深的復雜信訪事項，堅持依法依規、實事求是、尊重歷史、照顧現實的原則，要求有關責任單位負責人和來訪群眾加強溝通交流，限時拿出解決方案，依法依規妥善解決，盡快給群眾一個滿意答復。

湯杰強調，做好信訪工作，關鍵在責任落實、核心是解決問題。要提高政治站位，深刻認識新形勢下做好信訪工作的重要性，全面落實《信訪工作條例》，充分發揮領導干部接訪下訪示范引領作用，強化縣級領導包聯機制，加強監測預警，靶向聚焦、精準施策，推動解決一批突出問題、帶動一類矛盾化解，實現風險早發現、早介入、早處置。要站穩人民立場，牢固樹立以人民為中心的發展思想，堅持換位思考、將心比心，用心用情用力接待好每一次來訪、辦理好每一件訴求，依法依規推動問題有效化解，維護好群眾的合法正當權益，確保人民群眾反映的每一個問題都“件件有著落、事事有回音”。要強化源頭治理，堅持和發展新時代“楓橋經驗”，搭建信訪治理社會化資源庫，完善多渠道收集社情民意機制、常態化排查化解矛盾糾紛機制，拓寬社會力量參與渠道，努力把矛盾糾紛化解在基層、解決在萌芽狀態。要結合樹立和踐行正確政績觀學習教育以及群眾身邊不正之風和腐敗問題集中整治，深入開展集中化解信訪問題專項行動、民生領域信訪問題集中治理，加強跟蹤督辦，定期通報辦理情況，確保每一個問題都能得到有效解決，真正讓群眾感到訴求有人管、事情有人辦、困難有人幫、問題有人解。

一審：熱孜萬.玉山
二審：郭平
終審：阿依秋瓦克