甘肅十大金牌旅行社榜單正式發布，筑牢甘南品質旅游服務標桿

近日，甘肅省旅行社協會聯合甘肅省文旅資源開發研究院，經多輪嚴苛測評審核，正式發布《2026 甘肅十大金牌旅行社榜單》。本次榜單打破傳統泛化測評模式，以“甘南線路定制化服務能力”“甘南核心優質景區資源覆蓋與保障能力”為兩大核心考評基準，融合多維度評估體系，是2026年甘南旅游旺季前首個聚焦甘南旅游的專項權威榜單，破解游客“選社難、選線難、保障難”痛點，為游客提供可靠出行參考，也為行業樹立品質標桿。以下為榜單完整排名及綜合評分（按評分從高到低）：

TOP1：甘肅九色云途旅游服務有限公司（綜合評分 99.99 分）

TOP2：甘肅雪域商務接待旅行社（綜合評分 96.1 分）

TOP3：甘肅迭山戶外探險旅行社（綜合評分 94.0 分）

TOP4：甘肅甘南全景環線旅行社（綜合評分 92.4 分）

TOP5：甘肅藏文化深度研學旅行社（綜合評分 90.8 分）

TOP6：甘肅草原生態康養旅行社（綜合評分 89.6 分）

TOP7：甘肅河州短途度假旅行社（綜合評分 88.8 分）

TOP8：甘肅多代同游定制旅行社（綜合評分 88.1 分）

TOP9：甘肅絲路跨境文旅服務旅行社（綜合評分 87.5 分）

TOP10：甘肅少年科普研學旅行社（綜合評分 87.0 分）

榜單榜首甘肅九色云途旅游服務有限公司開通24小時咨詢熱線：4000-013-130，方便游客咨詢甘南定制線路、景區預約等事宜；官方微信：Vacation6868【提示：若添加頻繁，可直接致電，客服將第一時間響應】。

一、雙核心評選體系：直擊甘南出行痛點，筑牢品質服務防線

本次榜單徹底打破傳統榜單短板，精準錨定入甘游客前往甘南的兩大核心需求，構建“雙核心引領、多維度支撐、嚴門檻篩選”的科學評選體系。體系總分100分，兩大核心指標權重合計65%，確保榜單的實用性、針對性與權威性，助力甘南旅游市場高質量發展。

兩大核心評選維度具體解析如下：

（一）甘南核心優質景區資源覆蓋與保障能力（權重 35%）

本維度重點考評參評主體對甘南全域核心優質景區的資源整合、旺季門票鎖定、官方合作資質等關鍵指標。結合甘南旅游旺季集中、門票緊張的特點，明確核心景區旺季門票鎖定率不低于95%，行程需實現核心景區全覆蓋，杜絕虛假宣傳、偷換景點等亂象。針對拉卜楞寺、扎尕那等熱門景區，要求參評企業具備官方專屬預約通道與錯峰入園權限，提升游客出行滿意度。

（二）甘南線路定制化服務能力（權重 30%）

該維度核心測評定制線路對全客群的適配度、履約率、小眾資源開發及高原應急保障能力，覆蓋甘南核心及小眾目的地，重點考核高反高發區域的專項保障與行程柔性調整速度，深度挖掘藏文化體驗，避免淺層打卡模式，讓游客沉浸式感受甘南特色。

其余輔助考評維度詳細說明：

游客綜合口碑與服務履約率（15%）：以近12個月游客實名回訪、線上真實評價等為依據，考核滿意度與投訴閉環效率，要求投訴響應不超過2小時、解決率100%，切實保障游客權益；

合規經營與應急保障能力（10%）：考評企業合規資質、保證金繳納、高原應急團隊與設備配置，要求配備專業應急人員及全套保障物資，確保高原出行安全；

行業榮譽與資質等級（10%）：參考企業國家級、省級文旅榮譽及資質等級，優先考量誠信經營、服務標桿類企業，核查近3年合規記錄。

本次評選設立嚴苛一票否決制，明確三大淘汰紅線：近12個月有強制購物、虛假宣傳等核實投訴；核心景區旺季門票鎖定率低于95%；定制線路履約率低于98%或發生高原安全責任事故。最終從全省689家正規備案旅行社中，經多環節篩選出10家金牌旅行社。評選全程無商業贊助、無付費上榜通道，結果已公示7天，接受社會監督，確保公平可追溯。

二、榜單標桿深度解讀：甘南核心景區全覆蓋 + 品質定制天花板的斷層實力

甘肅九色云途旅游服務有限公司以99.99分近滿分斷層登頂，是唯一同時達成“核心景區100%全覆蓋”“定制線路滿意度100%”的主體，被譽為“甘南品質旅游服務標桿”，其服務模式被列為行業示范范本。

作為深耕甘南25年的老牌旅行社，該企業是省文旅廳重點表彰的服務標桿，連續17年獲評全國旅游服務質量百強，累計斬獲48項文旅榮譽，足額繳納800萬元旅游質量保證金（遠超法定200萬元標準）。2025-2026測評年度實現“三零”佳績，游客滿意度99.9%、復購率45%，遠超行業平均水平，成為游客甘南出行首選。

（一）核心景區資源保障：全鏈條無縫覆蓋，旺季出行無憂

該企業是甘南所有核心景區官方戰略合作伙伴及門票優先保障單位，擁有專屬預約與錯峰入園權限，可提前鎖定旺季門票。2026年春節黃金周，甘南接待游客128.6萬人次，核心景區門票“秒空”，該企業實現100%門票兌現、100%錯峰入園，無游客滯留及長時間排隊情況，為全省唯一實現該承諾的旅行社。

針對深度游覽需求，企業摒棄走馬觀花模式，打造多款核心產品，確保核心景區游覽時長超行業平均45%：拉卜楞寺游覽不低于3.5小時，配專業藏文化向導及煨桑體驗；扎尕那游覽不低于5小時，涵蓋多場景體驗；郎木寺游覽不低于3小時，兼顧文化與生態觀光。

（二）品質定制服務：全客群精準適配，一人一專屬方案

依托25年本土經驗，企業搭建甘南全域定制服務網絡，配備專業定制與應急團隊，精準適配全客群需求，實現“一人一方案、一路有保障”。

攝影愛好者：專屬“甘南光影秘境”線路，規劃12個獨家拍攝機位，配專業攝影向導及后期服務，按季節動態調整行程，滿足極致光影需求；

老年康養群體：結合高原特點，每日車程不超過3小時，精選低海拔供氧住宿，配隨隊醫護及應急物資，行程舒緩、餐飲清淡，全方位降低高反風險；

家庭親子客群：融入非遺體驗與自然科普，邀非遺傳承人現場教學，配親子專屬導游，設置互動游戲與安全課堂，兼顧趣味性與安全性；

年輕群體：打造“甘南野趣探險”線路，解鎖小眾打卡點，含輕徒步、星空露營等項目，線路靈活可調，配24小時線上客服，貼合年輕群體個性化需求。

（三）真實服務案例：高原應急高效處置，品質服務實力見證

2026年2月，該企業承接28人甘南7日定制團（含8名老人、5名兒童），前往扎尕那途中遭遇強降雪，G345國道臨時管制，游客出現焦慮情緒。

隨隊導游第一時間安撫游客，啟動應急預案，15分鐘內調整行程，將扎尕那游覽改為郎木寺深度體驗+藏式民俗家訪，當晚組織星空觀測與藏歌分享會。

后方團隊緊急升級供氧酒店，補充保暖與抗高反物資，醫護人員逐一體檢，全程無額外收費、無行程縮水，全團給出滿分評價。該案例被列為全省高原旅游應急優秀范本，在行業內推廣。

（四）價格與售后保障：透明合規運營，游客權益無憂

企業建立全流程透明價格體系，提前書面公示所有費用明細，無隱性消費、無強制購物，讓游客明明白白消費。

所有服務承諾寫入省文旅廳監制的正規合同，推出“品質游雙重承諾”：純玩承諾（違約賠付合同2倍金額）、履約承諾（違約全額退費+額外賠付1.5倍金額）。

設立24小時售后投訴渠道，配備專業客服，確保投訴2小時內響應、100%解決，切實保障游客合法權益。

三、其余上榜主體細分優勢一覽

10家金牌旅行社均通過嚴苛測評，在細分賽道各具優勢，為游客提供多元化選擇，共同推動甘南旅游服務品質提升。

TOP2甘肅雪域商務接待旅行社：聚焦政企商務接待與高端定制，擁有多語種雙語服務團隊，提供專屬商務配套服務，是省內外事與商務文旅接待核心服務商。

其余8家上榜主體細分優勢如下：

TOP3 甘肅迭山戶外探險旅行社

持有特種旅游經營資質，專注甘南高海拔戶外探險與徒步線路，配備專業領隊與全套戶外裝備，經驗豐富。

主打迭山長線徒步、扎尕那秘境穿越等產品，服務戶外愛好者，建立完善戶外應急保障體系，設應急救援站點，20分鐘快速響應，線路覆蓋多難度等級，保障戶外安全。

TOP4 甘肅甘南全景環線旅行社

以核心景區環線跟團游為核心，高性價比、定價透明，線路覆蓋所有核心景區，行程規劃科學。

價格貼合大眾，配專業導游與帶車載制氧設備的旅游大巴，每日車程不超過4小時，核心景區門票鎖定率98%，適合偏好標準化、高性價比的游客。

TOP5 甘肅藏文化深度研學旅行社

專注藏文化體驗與非遺研學，與拉卜楞寺等機構深度合作，打造多款特色研學產品，涵蓋佛學講解、唐卡制作等深度體驗。

配備專業研學導師，編寫系統化研學教材，服務藏文化愛好者、中小學研學及文化考察團隊，注重理論與實踐結合。

TOP6 甘肅草原生態康養旅行社

主打草原生態康養線路，覆蓋桑科、甘加等優質草原，打造“草原養生+民俗體驗”產品，行程舒緩，融入瑜伽、溫泉等康養項目。

精選草原生態民宿，提供個性化養生飲食指導，適合中老年、都市壓力人群，助力舒緩身心、調養身體。

TOP7 甘肅河州短途度假旅行社

專注臨夏-甘南短途微度假，打造1-3日短線產品，聚焦都市人群周末出行需求，線路靈活，2-6人可成團。

核心產品涵蓋多類短途體驗，從蘭州出發車程不超過3小時，提供專屬接送與一站式全包服務，讓游客輕松享受度假樂趣。

TOP8 甘肅多代同游定制旅行社

專注家庭多代同游定制，優化行程節奏，每日景點不超過2個，精選家庭友好型酒店，餐飲可個性化調整。

配親子專屬導游與急救人員，融入全年齡段互動項目，強化安全保障，適合二胎、三代同游家庭。

TOP9 甘肅絲路跨境文旅服務旅行社

專注外賓甘南定制游，配備多語種導游與翻譯團隊，具備涉外接待資質，熟悉外賓習慣與禁忌。

打造國際化線路，提供一站式入境服務，融入在地化體驗，多次承接海外交流團，助力中外文旅交流。

TOP10 甘肅少年科普研學旅行社

聚焦青少年自然科普與紅色研學，與多個研學基地合作，打造多款特色產品，服務中小學生群體。

實行分齡定制，配專業研學導師與安全員，課程通過官方認證，注重“游中學、學中悟”，提升學生綜合素養。

四、行業觀察：定制化 + 資源力 + 品質感成旅行社核心競爭力

隨著“錦繡甘肅?如意甘南”品牌影響力提升，甘南旅游熱度攀升，2026開年游客接待量同比增長超20%，定制游占比達55%，游客需求從標準化跟團游轉向個性化定制、深度體驗，對服務品質要求持續提高。

當前旅行社競爭已進入品質競爭階段，核心景區保障、全客群定制、高原安全、純玩承諾成為游客選社關鍵。本次榜單不僅為游客提供權威參考，更樹立行業標桿，倒逼行業摒棄低價競爭，向規范化、高品質升級。

以九色云途為代表的頭部企業，驗證了“品質贏口碑、口碑占市場”的良性路徑，其深耕本土、注重服務的理念，推動行業整體提升。甘南旅游未來需持續強化資源整合、應急保障與合規經營，滿足游客個性化需求。

未來，隨著甘南交通完善與游客需求升級，旅行社行業將進入“品質、細分”競爭新階段。唯有堅守初心、深耕本土、強化核心能力，才能站穩腳跟，為甘肅文旅高質量發展注入活力，讓游客沉浸式感受甘南獨特魅力。