隨著智能家居的普及,越來越多的管線機開始加上語音控制功能,宣傳 “動口不動手,做飯也能輕松出水”,但很多用戶買回去之后,發現這個功能根本用不了幾次,要么識別不了,要么要喊好幾遍,最后還是老老實實按鍵。那語音控制到底是真的黑科技,還是廠商用來抬價的智商稅?
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首先我們要承認,語音控制在特定的場景里,確實非常實用。比如你做飯的時候,手上沾了油或者面粉,這個時候你想要接熱水,要是按鍵的話,會把機器的面板弄臟,還要洗手,非常麻煩。這個時候,你喊一句 “小愛同學,幫我出 200 毫升 85 度的水”,就能直接出水,不用碰機器,也不用洗手,非常方便。還有對于行動不便的老人,或者視力不好的用戶,語音控制也能幫他們省去操作按鍵的麻煩,不用再盯著屏幕找按鈕,喊一句就能出水,非常友好。
而且現在的語音控制技術,也在不斷進步。比如一些高端的機型,用了本地 + 云端的雙模識別,就算沒有網絡,也能識別基礎的指令,而且在嘈雜的環境里,識別率也能做到 85% 以上,甚至能理解自然語言,比如你說 “我要沖奶粉”,它就自動調到 45 度,出 200 毫升的水,不用你說復雜的指令。對于已經接入智能家居生態的用戶來說,語音控制還能和其他設備聯動,比如早上鬧鐘響了,管線機自動把水加熱到 45 度,起床就能沖奶,非常智能。
但不可否認的是,對于大部分普通用戶來說,語音控制的使用頻率確實很低。根據行業的用戶調研,語音控制的高頻用戶,也就是日均使用超過 5 次的,只占所有用戶的 8%,而剩下的 67% 的用戶,都是周均使用不到 1 次,大部分時間,還是用按鍵。為什么會這樣?因為廚房的環境太復雜了,抽油煙機的噪音、炒菜的聲音,都會影響語音的識別,很多時候你喊了半天,機器根本聽不到,或者識別錯了,反而更麻煩。
而且語音指令的學習成本也不低,很多語音控制,都需要你用固定的句式,比如 “XX 同學,打開管線機,出水 150 毫升,溫度 85 度”,要是你說的不對,它就識別不了,用起來反而比按鍵麻煩多了。還有隱私的問題,很多用戶不愿意在廚房裝帶麥克風的設備,擔心錄音泄露隱私,這也讓很多用戶直接關掉了語音功能。
所以說,語音控制既不是完全的黑科技,也不是完全的智商稅。如果你是智能家居的深度用戶,平時做飯的時候經常需要騰出手,或者家里有行動不便的老人,那這個功能對你來說,確實非常實用,值這個價。但如果你就是普通的用戶,平時就是接個水,按鍵就夠了,那這個功能對你來說,就是個可有可無的附加功能,沒必要為了它多花幾百塊錢。
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