泰安市中心醫院歲月有聲·曹墨桂：提燈映杏林 仁心護康寧

2026年2月在院史發展館采訪時拍攝

以學立身 勤學不輟，以深耕筑職業根基

1950年，曹墨桂出生于泰安，在逐步完成小學、中學學業后，正臨特殊時期高考停滯，曹墨桂在家待業一年。而那時，泰安市中心醫院缺乏醫學生的補充，面向社會開始招錄護理人員，曹墨桂憑借高中生學歷的條件成功入選，于1970年12月進入了泰安市中心醫院，開啟了自己與醫療事業相伴一生的旅程。

1964年時的曹墨桂

1969年時的曹墨桂（后排左一 曹墨桂）

初入醫院，曹墨桂和其他20余名青年人員一樣，并沒有醫學與護理基礎，醫院對這批新生的力量高度重視，專門為她們開展了醫學知識和臨床實踐的系統培訓。培訓期間，醫院護士長們全權負責她們的學習工作，從醫學理論、護理實操到醫院規章制度，安排了緊湊而充實的課程，全天均有專業老師授課，夜晚則是自主學習時間。作為這批學員中學歷較高、年齡稍長的一員，曹墨桂格外珍惜這來之不易的學習機會，始終刻苦鉆研，憑借高中畢業的知識基礎和不懈努力，在理論、業務與實操考試中均名列前茅。

1970年時的曹墨桂

培訓結束后，曹墨桂開始在醫院內轉科，先后到內科、婦產科等科室歷練，于1973年正式定崗普外科。初入臨床時，她也曾因業務知識不足對危重患者心生惶恐，也曾因見到生離死別倍感難過，但正是這些經歷，讓她更深刻地讀懂了生命的脆弱，也更加堅定了“盡心竭力為患者服務，人命關天不可懈怠”的初心。

1972年曹墨桂證件照

在日常開展護理工作時，曹墨桂深知自身醫學基礎知識的薄弱，始終懷揣求知之心，不放過任何一次學習鉆研、提升專業能力的機會。1978年，泰安衛校恢復了在職培訓，曹墨桂第一時間報名，充分利用工作之余的時間系統學習護理專業知識，歷經三年刻苦攻讀，順利的完成了學業，使自身的臨床理論知識得到大幅夯實與提升；1986年，她又主動報考泰山醫學院護理專科，在白、夜班輪崗的繁忙工作之余，見縫插針鉆研專業內容，三年苦學，使曹墨桂的業務能力實現了質的飛躍；1995年，那時已是科室護士長的她，得知長治醫學院開設了護理本科自學考試，她毅然決定報名參考。因當時泰安未設立考點，周五晚上，她就要搭乘臥鋪、大巴趕往長治，周末完成課程考試后，再馬不停蹄地趕回醫院照常開展工作。歷經三年的艱辛奔波與不懈努力，她最終成功取得了護理本科畢業證書。一次次的學歷提升，不僅讓她的專業知識體系愈發完善，更為后續的護理管理、醫院標準化管理工作奠定了堅實的理論基礎。

1988年曹墨桂和家人合影

堅守一線 剛柔并濟，以仁心鑄優質團隊

從1973年定崗普外科到1986年擔任腫瘤外科護士長，再到 1992年擔任外科的科護士長，曹墨桂在護理一線深耕二十余載，她親歷了臨床護理的艱辛與不易，始終堅守“視病人如親人”的護理理念，在高壓工作中錘煉業務水平，在溫情的服務中溫暖患者，更以剛柔并濟的管理方式，打造了一支凝聚力強、業務能力硬的優質護理團隊。

1992年曹墨桂在工作崗位

1993年曹墨桂在工作崗位

上世紀七、八十年代的普外科，是醫院勞動強度最大的科室之一。那時，人們闌尾炎、胃穿孔、腸穿孔等急腹癥頻發，且患者入院時多為病情危急，護理工作始終處于高壓狀態。曹墨桂至今仍記得，曾有一晚，科室一夜間接連接診了7名急腹癥患者。擔架車在走廊里來回穿梭，呻吟聲、監護聲、醫囑聲交織在一起，空氣里滿是緊張，其中5人需要立刻推進手術室緊急搶救，另外2人病情危重，必須寸步不離地留院嚴密觀察。更難的是，那個年代的患者幾乎沒有家屬陪護，從生命體征監測、建立術前備皮、術前準備，到術后護理、病情觀察、生活照料，所有護理和善后工作全都壓在她的身上。那一晚，她在病區和手術室之間來回奔忙，忙得腳不沾地、昏天黑地，整個人像上緊了發條的鐘，一刻不曾停歇，更沒有半分懈怠，硬是憑著一股韌勁扛下了整夜的高強度搶救與護理工作，而這，只是曹墨桂以及那個年代醫護人員的縮影。就這樣，曹墨桂在普外科這份高壓忙碌的護理崗位上，默默堅守、深耕細作了十三個春秋。

1986年，憑借突出的工作表現，曹墨桂擔任腫瘤外科護士長。履新之后，她將人文關懷作為團隊提升護理質量的核心要求，深度融入護理工作的每一處細節。那時患者陪人少，醫護人員不僅要完成專業的醫療護理工作，還需承擔起患者的日常生護理務。為此，她將生活護理正式納入科室護理標準，明確要求護士每周為患者修剪一次指甲，并在各病房的護理欄統一配備指甲剪，讓這份細致的關懷成為常態化護理內容；針對術后需流質飲食的患者，她更是要求護士為患者們熬制小米粥，盡科室所能為患者解決飲食難題、紓解就醫不便。對于病情特殊、生活無法自理的患者，她還反復叮囑團隊成員，務必傾注加倍的耐心悉心照料，用溫情與細致守護患者身心。

身為護士長，曹墨桂始終將團隊成員的冷暖放在心上。那時科室僅有八名護士，日常需要三班倒，人手十分緊張，工作常年處于忙碌狀態，但凡有護士因家中急事無法到崗，她總會毫不猶豫的頂班替崗。科室里不少年輕護士都是外地來泰工作，每逢大年三十，為了讓這些年輕護士們能回家與家人團圓，她總是主動將除夕的值班任務攬到自己身上。堅守崗位的同時，她還會貼心為一同值守的護士帶來熱乎的飯菜，把關懷融進點滴細節。數十年來，她幾乎從未在家度過一個完整的除夕。這份無聲的付出，讓科室的年輕護士們深深感受到了護理團隊的溫情與歸屬感。

而在工作層面，她就褪去了平日里柔情的一面，將“一切以患者為中心”的原則貫穿護理管理全程，狠抓護理工作的每一處細節。她嚴格落實交接班、病房巡視等核心制度，對藥品管理更是要求規范嚴謹、毫厘不差；例如，針對滴注降壓藥的患者，明確要求護士每15-20分鐘為其測量一次血壓，并做好準確的記錄；護理文書的填寫也必須做到內容完整、記錄及時，確保護理工作全程有據可查。她還將病房的精細化管理落到實處，要求交接班時始終保持病房環境整潔如初、井然有序，力求把病房管理做到極致。在她的嚴格把控與悉心管理下，腫瘤外科病房成為全院護理工作的標桿，時任院長袁訓書深夜查房時，曾由衷評價：“在這個病房永遠不會憑著感覺找廁所”。醫院更是將該病房列為護理工作試點，組織全院各科室前來觀摩學習、交流經驗；在歷次醫院內部及衛生系統的各項檢查中，她所管理的科室護理質量也始終穩居前列，收獲了行業內外的一致認可。

在護理一線，曹墨桂更與許多患者結下了跨越數十年的深厚情誼。農村患者李某曾因腸穿孔、腸壞死入院，術后出現腸外置，滲出物多且異味濃重，其丈夫見狀，竟將她獨自丟在醫院。曹墨桂得知后，為她安排了單間病房，帶領護理團隊每日為她處理傷口、更換床單，即便異味刺鼻，也無一人有過怨言。患者病情穩定后回家休養，臨行前拉著她的手熱淚盈眶：“要不是你們，我早就不在了。”如今，該患者已80歲高齡，身體狀況良好，曹墨桂近年還曾專程前去其家中探望，這份溫暖的醫患情，成為她護理生涯中珍貴的印記。

薪火相傳 傾囊相授，以專業育護理新人

曹墨桂深知，護理事業的發展，離不開一代又一代年輕人的接力，傳幫帶教是培養年輕護理人員的重要方式。早年的她，因理論知識有限，在帶教護理學生時常常感到內容不夠系統、精準，這也成為她堅持繼續學習的重要動力。

老婦產科合影留念

在完成護理本科學習后，曹墨桂的護理專業知識體系愈發完善，在進行帶教工作時，她將理論與臨床實踐深度結合，講解內容系統精準、直擊重點，讓學生更容易理解和掌握。她將自己多年積累的臨床操作技巧、護理經驗毫無保留地傳授給年輕護士和護理學生，更時常鼓勵她們重視學習，緊跟時代發展補充新知識、新技能，不斷提升自身專業素養。在她的悉心帶教和言傳身教下，一批批年輕護理人員快速成長，紛紛成為醫院護理隊伍的中堅力量，為泰安市中心醫院護理事業的發展注入了源源不斷的新鮮血液，讓護理薪火在傳承中愈發璀璨。

實干建標 深耕細作，以堅守筑三甲根基

上世紀90年代，泰安市中心醫院啟動創三甲工作，作為外科的科護士長，曹墨桂肩負起帶領外科護理團隊迎接評審的重任。她從護理細節入手，制定嚴格的標準化操作要求，為醫院創三甲奠定了堅實的護理基礎。為避免瓶裝大液體過期，她制定科學的存放原則，從源頭上防止了大液體的過期，保障了患者們的用藥安全；為提高緊急診療效率，她統一規定病房抽屜、藥品小車的物品放置位置和日常使用規范，讓醫護人員能夠快速取物；為防止交叉感染，她還對不同區域的清潔工具進行了顏色標簽的區分，實現了清潔工具分區使用，這一細致的舉措，成為醫院標準化管理的經典范例。

1993年創三甲時期曹墨桂工作照（右三 曹墨桂）

1993年創三甲時期曹墨桂和工作團隊

1993年創三甲時期曹墨桂和工作團隊

1993年創三甲時期曹墨桂和工作團隊

1993年，醫院順利通過三甲評審；1997年，醫院開啟三甲二次評審，為鞏固評審成果、提升醫院管理質量和醫療服務水平，醫院成立標準化管理科，曹墨桂因在護理管理中的出色表現，被任命為標準化管理科副主任，次年擔任主任。那時，科室僅有三名工作人員，卻要承擔全院標準化管理體系的搭建與落地工作，工作量巨大，但曹墨桂毫無怨言，以實干扛起了這份重任。

1993年曹墨桂去北京出差學習合影留念（右二 曹墨桂）

為制定貼合醫院實際的標準化管理體系，她率先開展全院調研，深入各個臨床科室、行政崗位，梳理現有規章制度，結合三甲評審要求和醫院工作實際，初步制定各崗位、各科室的管理標準。初稿完成后，她先交由院長審閱，再發放至各科室征求一線工作人員意見，根據反饋反復修改、完善，最終形成了覆蓋全院，涵蓋護理、醫療、行政、后勤等一系列的標準化管理體系和制度。

1993年泰安市中心醫院第二屆中層干部聘任大會合影留念（前排左三曹墨桂）

體系制定后，她推行動態管理模式確保落地執行，白天帶隊到各科室開展調研，及時發現問題、督促整改，調整完善標準中不合理的內容；晚上分片輪流抽查工作人員在職在崗情況，確保每周全院檢查全覆蓋。在曹墨桂和團隊的努力下，僅用一年多時間，醫院便完成了全院標準化管理體系的搭建與落地，成為行業內的標桿。

1994年培訓電梯工合影留念（右三 曹墨桂）

1997到1998年期間，共有1900余名來自北京、青島、廣東等全國各地的行業人員專程到泰安市中心醫院參觀學習標準化管理經驗，醫院每日要接待三、四批參觀人員。這份付出終有回報，醫院的標準化管理工作，為1998年三甲二次評審的順利通過起到了重要作用，當評審通過的消息傳來，所有參與創三甲、守三甲的工作人員都熱淚盈眶，這份喜悅與自豪，成為曹墨桂職業生涯中難以忘懷的記憶。她的工作能力也得到了院領導的高度認可，院長曾直言：“若全院病房的護理工作都能像她此前管理的病房一樣，便無需為護理工作操心了。”

1995年去北京出差學習合影留念（左一 曹墨桂）

溫情服務 悉心堅守，以篤行提醫療質量

2003年，曹墨桂擔任泰安市中心醫院患者回訪中心的負責人。患者回訪中心主要負責患者出院后的后續回訪服務，核心是收集患者對醫院醫療、護理、服務等方面的意見和建議，從而推動醫療服務質量提升，這份工作沒有臨床護理的高壓，也沒有標準化管理的繁瑣，卻更需要對待患者的耐心與細心。

2003年曹墨桂在患者回訪中心工作照

2004年曹墨桂在患者回訪中心工作照

那時，患者回訪中心僅有四名工作人員，日常工作以回信、電話訪問、實地走訪為主。每天面對大量患者來信，團隊成員逐一認真回復，詳細記錄每一條意見和建議。對于回訪中發現的患者高度認可的醫護人員，曹墨桂和同事會及時向科室傳達表揚，樹立行業榜樣；對于患者提出的不滿和建議，會第一時間核實情況，涉及食堂、院區服務的問題，及時向院領導匯報并推動整改；涉及醫療、護理工作疏漏的，嚴肅落實責任并及時向患者反饋處理結果，用真誠的態度回應每一位患者的訴求。每逢春節，她還會帶領團隊向院領導申請米、油、面等物資，為相關的貧困患者送去溫暖，讓醫院的人文關懷在患者出院后依然延續。

言傳身教 醫心傳承，以堅守傳責任擔當

近40載的醫路堅守，曹墨桂的背后，是家人的理解與支持，而她也將醫者的責任與擔當，言傳身教地傳遞給了家人，讓醫者初心在家庭中默默傳承。1977年，曹墨桂成婚。1978年兒子出生，由于工作忙碌，曹墨桂僅休了56天產假，便匆匆返回到了護理崗位；孩子才滿四個月，她又開始值起了夜班，而孩子的飲食起居則由母親和愛人照顧，談及過往，她對兒子滿是愧疚。

1996年曹墨桂和家人合影

而曹墨桂卻從未忽視與孩子的溝通，始終以一言一行言傳身教，讓孩子在耳濡目染中深刻理解責任與擔當的深意。受她的影響，兒子自幼就立下從醫的志向，高考后順利考入山東醫科大學，攻讀六年制醫學與外語雙學士學位，后續又考入首都醫科大學繼續深造。學成畢業后，他被分配至北京中日友好醫院工作，將這份醫者的初心與擔當接續傳承。

1996年曹墨桂和家人合影

曹墨桂常說，自己的成長與泰安市中心醫院的培養密不可分，她與醫院之間是相互成就、雙向奔赴的，醫院給了她施展才華和成長蛻變的平臺，也給予了她諸多認可與關照，而她也用自己的一生回饋著醫院的培養。當拿到醫院頒發的30年護士獎章時，她熱淚盈眶，這份榮譽，是對她半生護理工作的肯定，也是她與醫院深厚感情的見證。2010年，曹墨桂正式退休。雖已離開工作一線，但她始終心系醫院，關注著醫院的發展，時常與昔日同事交流，了解醫院和護理工作的新發展。

半世醫路，四十載堅守，曹墨桂以提燈女神的初心，照亮了無數患者的康復之路；以實干篤行的擔當，為醫院的標準化建設筑牢根基；以言傳身教的溫暖，讓醫者精神薪火相傳。她的故事，是泰安市中心醫院幾代醫護人員的縮影，更是醫者仁心的生動寫照。這份堅守與擔當，這份溫情與實干，將在醫院中代代傳承，激勵著更多年輕醫護人員在醫路上步履不停，以初心守護安康，以使命書寫擔當。

（通訊員：孫濱）