宣傳"山景房" 卻"推窗見墓"，樓盤業主訴求無責退房！官方已回應

近日，長沙市住建局官網公布綠城?梅溪半山（備案名：依山福苑）業主實名投訴，業主投訴開發商隱瞞重大不利因素、虛假宣傳、侵害購房人知情權，并要求無責退房、全額退款

業主投訴核心：宣傳山景房，實際 “推窗見墓”！

業主投訴，在整個購房過程中，開發商始終以“臨梅嶺公園山景房”為核心賣點，通過沙盤展示、銷售人員口頭推介等多種方式，強調該項目緊鄰梅嶺公園、主打自然山景居住體驗，該宣傳內容直接主導了業主的購房決策，亦是選擇購買3棟房源的核心原因。

在銷售全過程中，存在刻意隱瞞不利因素、信息披露違規、虛假宣傳誤導購房人的行為，具體如下：

一是對3棟房屋客廳、臥室可直視梅嶺公園內墳墓這一重大不利因素，采取刻意隱瞞、避而不談的態度，未以書面、口頭等明確方式提示該祖墓的具體位置、與3棟的直線距離（約100米）、可視范圍及對居住的影響；

二是僅在《湖南省新建商品房買賣合同（預售版）》附件中以模糊、籠統的文字簡略提及“山體內存在部分墓體”，未明確標注墓體可視樓層、朝向方位、距離等關鍵信息，并且其標注位置與實際地理位置完全偏離，刻意規避自身信息披露義務，導致消費者做出房屋看不到墓地錯誤判斷；

三是其“山景房”的宣傳與房屋“推窗見墓”的實際狀況嚴重不符，構成引人誤解的商業宣傳，利用信息不對稱誤導本人在完全不知情的情況下簽訂購房合同，喪失了自主選擇是否購買的權利，嚴重侵犯了本人的知情權、選擇權。

業主訴求明確：無責退房、退還全部房款！

業主認為該情形超出正常居住心理底線，導致合同目的無法實現，多次協商未果。

一、查處開發商違規行為；

二、協調辦理無責退房；

三、退還已支付的全部購房款。

官方回復：已督促協商，民事糾紛建議協商 / 司法途徑。

長沙市住建局對此投訴正式回復：

已與開發企業核實情況并督促開發企業與市民協商處理。

關于業主提出企業隱瞞不利因素問題，經核實，售樓部已公示，其中第二點是關于墓地公示。

關于紙質合同和協議的簽訂問題（含退房退款），屬于購房人與開發企業之間的民事法律行為，建議購房人與開發企業協商處理，若協商不成也可通過司法途徑維護自身權益。

購房提醒：買房必看 “不利因素公示”

該投訴事件，給購房者再次敲響警鐘：

買房務必主動查看不利因素公示，重點關注：墓地、變電站、垃圾站、高架、配套風險等；

對 “山景、湖景、園景” 等宣傳，一定要實地踏勘、現場看視野。

來源：房天下、問政平臺、網易號