三河：24小時城市書房讓閱讀“零障礙”

來源：滾動播報

（來源：環京津新聞網）

讀者或安靜地品讀書籍，或慢慢踱步在書架間挑選心儀書籍……連日來，在三河市燕郊鎮北蔡各莊文體活動廣場的“燕潮城市書房”，一大早便有市民前來閱讀自習。

圖為市民利用智能借閱系統借書。張和民攝

與傳統圖書館不同，這里沒有固定閉館時間，智能門禁、自助借還設備一應俱全。市民只需持三河市圖書館有效讀者證，即可刷卡進入。書房24小時開放，依托RFID智能借閱系統，讀者3秒就能完成圖書借閱，10秒內完成歸還，操作簡單高效；館內智能觸摸屏、手機App，可實時查詢圖書庫存、借閱狀態，真正實現閱讀“零障礙”。

三河市立足京津冀協同發展區位優勢，聚焦東西市區閱讀資源分布不均、群眾借書看書不便等實際問題，創新打造“城市書房+固定服務點”24小時自助圖書館服務體系，在全市建成4座城市書房，同時搭配流動書車服務，用全天候、零距離的文化惠民服務，打通公共文化服務“最后一公里”，讓書香浸潤城市每個角落。

“結合三河東西市區的區位特點，我們聯合愛心企業解決場地問題，建成4座24小時自助城市書房，并以流動書車填補服務空白。我們以讀者需求為核心，推出智能借閱、云客服、點單式配書等精細化服務。”三河市圖書館流通部主任陳月介紹，今年計劃在燕郊新增2處城市書房，讓市民在家門口就能便捷享受閱讀服務，讓公共文化更有溫度、更接地氣。

圖為市民在三河市24小時自助圖書館看書。張和民攝

數據顯示，城市書房自開放以來，已累計接待讀者超15萬人次，辦理讀者證4000余張。從“出遠門找書”到“家門口看書”，從“限時開放”到“全天候服務”，城市書房不僅縮短了閱讀的空間距離，更悄然改變著市民的生活方式，成為市民休憩學習、了解城市、聯結彼此的文化“公共客廳”。

“24小時書房特別方便，經常帶孩子來，孩子也漸漸愛上了閱讀。現在我們一家人都辦了借閱卡，家里閑置的書籍也會送到這里，讓更多人共享書香。”市民謝女士說。

在富地廣場分館，一位讀者表示，遛彎時偶然發現這座書房，當場就辦理了讀者卡，便捷的服務讓人倍感暖心。書房還會不定期開展文化活動，在這里不僅能讀到好書，還能深入了解三河歷史與非遺，感受城市獨特的文化底蘊。

為第一時間響應讀者需求，三河市圖書館建立22個讀者社群，覆蓋近5000名市民。工作人員實行7×24小時在線服務，無論清晨咨詢還是深夜預約，都能及時回應。截至目前，已累計處理讀者咨詢超9000次，完成圖書預約調撥20余萬冊，服務滿意率達100%。

圖為小讀者在流動書車上閱讀圖書。張和民攝

此外，流動書車服務同步發力，在西市區中興和園、港中旅等小區設立固定服務點，每周日定時配送圖書、現場辦理讀者證。創新推出“點單式”圖書配送服務，讀者通過讀者群預約心儀書籍，流動書車直接配送至社區，構建起“固定書房+流動書車”的全域閱讀服務網絡。

小小城市書房，點亮萬家書香。近年來，三河市始終堅持以民生需求為導向，以創新舉措破解公共文化服務痛點難點，讓閱讀突破時間與空間限制，讓文化惠民真正落地生根。今后，三河市圖書館將持續優化城市書房服務功能，不斷拓展服務覆蓋范圍，推動全民閱讀蔚然成風，為構建現代公共文化服務體系貢獻三河力量。