北京入汛在即。為深入貫徹習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于防災(zāi)減災(zāi)救災(zāi)重要指示精神，全面落實(shí)“兩個(gè)堅(jiān)持、三個(gè)轉(zhuǎn)變”防災(zāi)減災(zāi)救災(zāi)理念，切實(shí)提升重大災(zāi)害應(yīng)急處置能力，中國(guó)人保北京區(qū)域工協(xié)產(chǎn)壽健機(jī)構(gòu)（人保財(cái)險(xiǎn)北京市分公司、人保壽險(xiǎn)北京市分公司、人保健康險(xiǎn)北京市分公司）近日成功聯(lián)合舉辦2026年大災(zāi)理賠應(yīng)急演練，以實(shí)戰(zhàn)礪精兵、以協(xié)同強(qiáng)保障，為大災(zāi)突發(fā)時(shí)快速響應(yīng)、高效理賠、守護(hù)民生筑牢堅(jiān)實(shí)防線。

本次演練以全面檢驗(yàn)應(yīng)急處置能力、錘煉協(xié)同作戰(zhàn)水平為核心，聚焦理賠接報(bào)案保障、災(zāi)中現(xiàn)場(chǎng)處置、應(yīng)急運(yùn)營(yíng)支撐、數(shù)據(jù)管理和產(chǎn)壽健區(qū)域工協(xié)協(xié)同作戰(zhàn)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，旨在以實(shí)戰(zhàn)化演練完善服務(wù)體系，為大災(zāi)來(lái)臨時(shí)快速響應(yīng)、高效理賠筑牢基礎(chǔ)。

演練期間，人保財(cái)險(xiǎn)北京市分公司牽頭就演練背景、模擬災(zāi)害場(chǎng)景及理賠應(yīng)急處置舉措，說(shuō)明應(yīng)急響應(yīng)啟動(dòng)、組織領(lǐng)導(dǎo)、人員物資保障、災(zāi)前風(fēng)險(xiǎn)減量服務(wù)、政府部門(mén)聯(lián)動(dòng)、行業(yè)協(xié)同、大災(zāi)宣傳及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)送等準(zhǔn)備情況進(jìn)行匯報(bào)，并圍繞6類典型場(chǎng)景開(kāi)展實(shí)戰(zhàn)演練，涵蓋接報(bào)案閾值保障、運(yùn)營(yíng)保障、水淹車(chē)及冰雹車(chē)現(xiàn)場(chǎng)處置、民生農(nóng)險(xiǎn)與農(nóng)房保險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)處置、數(shù)據(jù)管理、重大人傷事故區(qū)域工協(xié)協(xié)同處置等內(nèi)容。

此次演練有效檢驗(yàn)了大災(zāi)應(yīng)急體系的完備性與實(shí)操性。面向2026年大災(zāi)服務(wù)保障工作，中國(guó)人保北京區(qū)域各機(jī)構(gòu)將全力協(xié)同做好五大保障工作：一是堅(jiān)守為民初心，扛牢金融央企政治責(zé)任，始終把人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全放在首位，以高度的責(zé)任感做好大災(zāi)理賠保障，全力守護(hù)民生福祉；二是堅(jiān)持防重于賠，聚焦風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、風(fēng)險(xiǎn)排查、防災(zāi)減災(zāi)和事故救援資源部署，不斷提升災(zāi)害應(yīng)對(duì)與風(fēng)險(xiǎn)減量服務(wù)能力；三是強(qiáng)化協(xié)同聯(lián)動(dòng)，高效響應(yīng)處置。健全內(nèi)外協(xié)同、跨板塊聯(lián)動(dòng)機(jī)制，優(yōu)化理賠全流程處置效率，確保災(zāi)害發(fā)生后快速出動(dòng)、及時(shí)定損、便捷賠付；四是深化科技賦能，提升服務(wù)質(zhì)效。運(yùn)用數(shù)字化、線上化理賠工具，優(yōu)化客戶報(bào)案引導(dǎo)服務(wù)，保障極端天氣下業(yè)務(wù)連續(xù)、服務(wù)不斷檔；五是夯實(shí)預(yù)案落地，鍛造專業(yè)能力。持續(xù)完善大災(zāi)理賠應(yīng)急預(yù)案，強(qiáng)化一線服務(wù)隊(duì)伍實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)，以統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范災(zāi)害理賠全流程操作，全方位展現(xiàn)中國(guó)人保專業(yè)服務(wù)與責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

中國(guó)人保北京區(qū)工協(xié)各機(jī)構(gòu)將持續(xù)健全大災(zāi)應(yīng)急理賠體系，做足防災(zāi)減災(zāi)理賠準(zhǔn)備，以專業(yè)、高效、暖心的服務(wù)守護(hù)人民群眾平安，為首都民生保障和經(jīng)濟(jì)社會(huì)穩(wěn)定發(fā)展貢獻(xiàn)人保力量。

（人保財(cái)險(xiǎn)北京分公司供稿）