24小時在線、16年堅守！這條熱線溫暖了無數家庭

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青少年心理健康關乎

家庭幸福與社會和諧

也是教育高質量發展的重要基石

我市高度重視未成年人心理關愛工作

通過構建全方位、多層次、常態化的

心理健康服務體系

為青少年健康快樂成長

撐起一片晴朗天空

“喂，您好，這里是24小時‘心語熱線’。”一句親切的問候，架起了心靈溝通的橋梁。“心語熱線”接線員們耐心接聽每一個來電，認真傾聽、細致疏導，用專業與溫情為學生和家長紓解焦慮、安撫情緒。據了解。市教體局開通的24小時 “心語熱線”，由120名專業志愿者輪班值守，16年如一日，持續為廣大學生及家長提供及時、暖心的心理支持。

“心語熱線”志愿者 張蕾

咨詢中我通常是先傾聽共情，穩定情緒，再幫助學生梳理問題，澄清想法，最后引導他們看到自己已有的力量和解決問題的能力，陪伴他們找到適合自己的解決方案。除了撥打心語熱線電話，同學們還可以向信任的親友老師傾訴，通過運動、寫日記等方式自我調節，也可以利用學校心理輔導資源，依靠自身力量和身邊支持走出困擾。

此外，連續開展13年的“陽光心靈工程——心理講堂進校園”活動，也以“訂單式”服務模式，精準回應學生熱點心理需求，讓心理健康教育更具針對性。在市常州路小學，一堂以情緒調適為主題的心理公開課生動開講。老師用趣味動畫、生活案例，引導學生認識開心、緊張、失落等不同情緒，孩子們踴躍發言、主動分享心情故事、積極參與互動小游戲，在輕松愉悅的氛圍里學習情緒調節方法，整個課堂充滿向上力量。

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常州路小學學生 楊镕滋

我把我的委屈事畫成了一朵朵烏云，接著，老師讓我們撕掉畫的委屈，我就感覺特別輕松。最后，用委屈碎片拼出新樣子，好像委屈也變成了我的力量，老師還教給我們蝴蝶拍，以后再覺得委屈，我就自己抱一抱，自己也會試著把委屈畫出來。上完課，我的心里暖暖的。

近年來，市教體局持續深化心理健康教育內涵建設，不斷完善篩查、預警、干預、跟蹤全鏈條工作機制，推動心理健康教育與德育、家庭教育、社會服務深度融合。通過常態化開展特色心育活動，強化專業隊伍能力提升，進一步織密織牢青少年心理防護網，真正實現以心育心、以德育德，為學生健康成長和全面發展提供堅實、溫暖、長效的保障。

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市教體局青少年健康成長指導科科長 耿姍姍

市教育體育局將全面落實教育部“健康第一”的理念，扎實推進心理健康教育服務體系建設，落實心理課程開設，織密心理健康防護網，全員育心，智慧潤心，五育融合，精準關愛，創新服務形式，升級服務載體，凝聚多方合力，實現育人、育才和育心相結合，共同守護青少年身心健康，全面發展。

膠州融媒記者 張國瑞 邱俊瑋 報道

編輯：鮑新萌

責任編輯：李鳳艷

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