一款號稱“連續3年合格率100%”的駝奶粉,又一次被監管部門點名了。
4月20日,市場監管總局發布食品安全監督抽檢通報,在2304批次樣品中檢出43批次不合格。其中,快手平臺“華夏絲路乳制品旗艦店”銷售的、標稱新疆絲路花麒乳業有限責任公司委托新疆花麒特乳奶業有限公司生產的“全脂純駝乳粉”,因大腸菌群數不符合食品安全國家標準規定被通報。
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這并非華夏絲路第一次被監管部門查出問題。
2025年9月,哈密市市場監督管理局發布通告,同樣指向新疆花麒特乳奶業有限公司生產的“華夏絲路”全脂純駝乳粉(生產日期:2025年5月8日),大腸菌群項目不合格。執法人員現場檢查后,責令企業啟動召回程序,共召回1825罐問題產品并予以沒收。
時隔半年多,同類問題再次出現。
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大腸菌群超標,意味著產品在生產、運輸或儲存環節存在衛生問題。對于駝奶粉這類面向全年齡段、包括老年人和兒童在內的營養食品,微生物指標不合格可能引發腹瀉、腸道感染等健康風險。
更值得關注的是,華夏絲路近兩年來多次陷入產品質量爭議。
2025年,有媒體援引第三方檢測報告指出,華夏絲路一款“富硒益生菌配方駝乳粉”標稱以“生駝乳”為首要原料,但檢測結果顯示:產品中只檢出了牛的動物源性成分,未檢出任何雙峰駝源性成分,涉嫌配料表造假、“零駝奶”。這款產品當時位居某平臺駝奶粉好評榜第一名,累計銷售額過億。
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針對這一質疑,華夏絲路方面曾委托第三方檢測機構出具報告稱“100%檢出駝乳特征性成分”。雙方各執一詞,至今未有定論。但值得注意的是,多家轉載“零駝奶”報道的媒體后來刪除了相關文章,有博主稱因轉載被投訴侵權。
在黑貓投訴平臺上,關于華夏絲路的投訴也不少見。有消費者反映購買的駝奶粉在保質期內出現“哈拉味”變質;有消費者稱奶粉沖調后“像石灰一樣沉底分層,不能食用”;還有消費者投訴在官方旗艦店購買駝奶粉,收到的卻是餅干,退貨后商家拒絕退款。
與此形成對比的是,華夏絲路在對外宣傳中一直強調“全鏈條品質管控”“連續3年產品合格率達100%”“消費者訴求響應率達99.8%”。其官網和宣傳文章反復提及GMP十萬級潔凈車間、58項全指標檢測、“一罐一碼”溯源系統等品質保障措施。
一邊是“品質長城”的自我定位,一邊是監管部門通報的大腸菌群超標、消費者投訴的變質分層問題,以及媒體曝光的“零駝奶”質疑。這種“說一套、做一套”的反差,讓消費者難以信服。
315誠搜網認為,駝奶粉市場近年來快速擴張,價格不菲,動輒數百元一罐。消費者花高價購買,買的是營養、是健康、是放心。如果連基本的食品安全都守不住,如果連配料表的真實性都無法保證,再華麗的營銷話術、再大牌的明星代言,都是空中樓閣。
因此,華夏絲路面對市場監管總局發布的通報結果,亟需直面以下幾個問題。第一,半年內兩次被監管部門檢出大腸菌群超標,食品安全底線是否失守?第二,“零駝奶”質疑至今沒有權威結論,配料表的真實性能否經得起檢驗?第三,消費者反映的變質、分層、貨不對板等問題,是否得到了妥善解決?
另據了解,監管部門已對最新批次的不合格產品啟動核查處置。315誠搜網將持續關注此事進展,希望華夏絲路能拿出經得起檢驗的證據,給消費者一個交代。
來源 | 315誠搜網
審核 | 冰島
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