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覺醒年代
2025年11月,我們在大理待了一周。
此行的目的之一,是拜訪大理大吉酒店創始人安微微、喜洲海舌公園相關負責人和心邸咖啡創始人杜杰。他們都是我們想邀請到云財財沙龍的嘉賓,但因為時間沖突,未能如愿。
他們三位所打造的產品,是近兩年大理文旅產業中的典型案例,也是大理文旅升級的縮影。
大吉酒店在吸引中高端流量方面,獨樹一幟;海舌公園在洶涌人潮中,選擇了極度冷靜;心邸咖啡人流如織,老板卻極度克制。
共同點是,他們都選擇了反向操作:
在商業化浪潮中堅持清醒。
安微微說,她盡力避開流量,但幾乎從無淡季;海舌堅持實行預約制,絕不讓人擠人破壞體驗感;杜杰也盡量隱身,說得最多的詞是“用心”“能力有限”和“不急于求成”。
知道自己是誰,比去哪里更重要。
他們只是其中代表,我們接觸到的更多人都在覺醒,大理也在覺醒。
我們每次去都會思考一個問題:全云南,為什么獨獨大理會有這么多“神人”?
我的結論是,外在條件只是吸引他們來的直接因素,大理對各種文化的包容度,以及由此形成的創新土壤,才是根本原因。這里幾乎在每個時代都有標志性的文旅作品出現,絕不是偶然。
那么他們三位是怎么做出來的?還是他們自己來說。
1
我最早租這片地的時候,大部分都是荒地,好在有這么一棟框架比較大的房子。也沒看太多地方,看到這里就定了。
酒店是請八旬老師設計的,還請知名的景觀設計團隊把稻田設計了一下,包括那棵大樹都是從其他地方移植過來。看這棵樹就會看到蒼山,很美。
八旬老師很厲害,他說這里沒有海,酒店和稻田中間就造了一個池塘,是點睛之筆,一下就靈動了。客人來鄉村居住,不是喜歡它的土,而是希望在舒適的環境里享受田園。
來我們這里比較多的是家庭客人,老人和年輕人都多,也有專門來拍照的。
酒店和稻田只是開始,我們還想做小劇場和美術館。劇場在棧道那邊,還沒有做完;美術館也要準備動工了。就是想讓人在這里多待一段時間,更接近田園接近自然。
不用告訴他們怎么做,空間給他后,他自己就能放松下來。我們跟村民之間互動也非常多,正門墻上的“大吉”都是請村里的白族老奶奶寫的,她沒有讀過書,但這兩個字寫得很漂亮。
團隊里除了我有些民宿經驗,其他人之前全都沒干過這行,總經理是月子中心出身。我們招人的第一標準是:
人品好。
能力可以培養,前期肯定要費不少心力,但人品才決定一切。如果他本身就愿意幫人,那就肯定能照顧好所有人。你不用跟他講規則,他也能照顧好,因為他本身就是那樣的人。
制度可以規范行為,但規范不了心。
我之前也急,但后面發現急解決不了問題。就變得越來越包容,對團隊要有一定的容錯率。是人就會犯錯,今天砸個杯子,明天上錯菜,太正常了。去反省和彌補就好,不用太糾結于此,每天進步一點,天塌不下來。
怎么會來大理?15年前,正好看了一本特蕾莎修女傳,就發現反正自己也沒有方向,就去幫助別人算了,就報了個志愿者,去了香格里拉。
來云南的時候全身上下就1000塊錢,從吉林一路坐硬座來的,先到南昌再到昆明、麗江,再坐大巴車。家里很不支持,但正好我哥給我寄了這筆錢,就跑來了。
2025年是開業第三年,每一年的經營數據都在增長。我們以為有淡季,其實沒有。市場無法預測,跟隨就好。淡季我們這里有很多品牌、婚禮之類的活動,房間又只有17間,所以就常常爆滿。旺季就更是了。
我們更希望客人錯峰過來,更傾向于用度假的方式,對整個大理的體驗感會更好。
中國雖然有很多好地方,但像大理這么好的不多。大理需要更多的精品酒店、精品餐廳或其他什么空間:
整體質感就會上來。
大理的很多業態也在往越來越精細的方向走,審美更高、內容更扎實,這是特別好的事。
大理有魔力。很多人來后脾氣都會變好,自然而然地慢下來。看著蒼山洱海和明媚的陽光,你可能還是會原諒一些事情吧,沒有什么過不去的。環境的影響還是蠻大的。
相比海,我可能更喜歡山,山能讓人靜下來。水會動,但也可能是我心在動。
我喜歡安靜,也喜歡給客人更多安靜。我不會為了做活動而做,我會思考:你是為了增加知名度,還是真能給人帶來益處?究竟能利他嗎?所以我們不會過度宣傳,還是要把精力放在運營和內容上。
是要客人真正覺得值,而不是宣傳得好。比如曾有綜藝節目來我們這里,也有一堆明星來,但試完之后我還是不喜歡,有點喧鬧。
我不要流量,我要的是怎么能把這個事情持續做好,怎么能讓我的員工收入更高更快樂,怎么服務好我的客人。我希望,在這個酒店和這片稻田里,發生的任何事,都是讓人舒心的。
任何時候,都是以客戶的體驗感受為主。
2
我是2022年來海舌公園的。
目標是想在大理做一個旅婚產業總部經濟中心。之前我們投了一家專給明星和高端人群做婚禮的公司,大股東覺得大理特別適合:一年300多天可以辦婚禮,山水也是一流。當時我們給大理提出個概念:蜜月之都。
我們不想單純地做旅拍和活動公司,而是全產業鏈的總部經濟,最后能不能成功不知道。但成功之前,我們就做好基礎搭建,就跟當地的幾家旅婚公司談。凡是在海舌舉辦的婚禮,從場景到內容,都要有更前沿和創新的東西。
因為競爭對手不是我們自己,而是跟上海、三亞、麗江比。不能內卷,不能像一條街上有10個商鋪,路過1萬人,每家都在搶,你搶我的,我搶你的。不是這個邏輯。
去年3月,迪奧在我們這里的活動一做,整個奢侈品圈子都炸了。奢侈品品牌很少在云南做活動,而且這次是大理把成都PK掉了:
所有人都高看大理一眼。
目前我們主要還是靠活動盈利,每天最多有5場婚禮,平均兩三場。在我這里辦婚禮,不允許婚慶公司在價格層面卷。
比方說賣給這家2萬,那另一個絕不可能降到18000,所有人來都是一個價格。大理適合辦戶外婚禮的地方很多,但我們不卷價格。
海舌要火太簡單了,但我們不想把它做成網紅。我們是免費預約制,365天,每天都限流,是云南第一個限流的景區。最開始每天限200人,現在500人,我自己都搶不到票,很快就預約完。同時,我們實行預約,也是為了保護洱海,為了讓游客有更好的體驗感。洱海好,海舌才會好。
這里有松鼠、野雞、飛鳥,生態有多好,不用多說。
大理不缺火的地方,但缺一個真真正正不堵的地方,你去后隨時可以看風景的地方。
海舌要提供什么?不是提供什么奢侈的裝修和高級的文案,而是大自然。這個是北上廣深永遠沒有的東西,也無法復制。
海舌只是一個引子,我主要還是想在海東做一個消費大牌聚集的總部經濟性質的產業園。我們跟各種奢侈品品牌都比較熟,包括安縵、洲際等奢華酒店品牌。
大理的國際化味道越來越濃,更是旅婚的天堂,已有條件吸引一些高端品牌進來。有了頂奢酒店:
就會引來頂奢時尚品牌。
所以,海舌可能不是一個單純的場地空間,還可以是大理招商引資的會客廳。
海舌公園里的這架直升機,新機賣八九千萬,是全國目前最奢侈的空中觀光直升機,號稱空中勞斯萊斯。成本很高,一小時幾萬塊。一般的都只是幾百萬的飛機,遇到大風不一定安全。
這個產品在云南很稀缺。來玩跳傘的都是消費力最強的那群人,我們有幾個穩定客戶,都是全世界玩。
甚至未來下一步飛行汽車出來,都可以放到大理來。大理很適合發展低空經濟。
產業園里也考慮引進頂奢酒店,我們也在跟一些酒店品牌談。在西部一些核心城市,回報速度可能還不如在大理,畢竟是世界的大理。
在我看來,“旅居云南”這個提法,可能是近十年來最棒的slogan。這讓很多事情有了更多落地的可能。
3
心邸的新店就離首店幾步路,有1500多平。首店人流量不錯,節假日每天3000人左右,淡季只要不下雨,每天1000多人。
暫時沒有想過去洱海邊以外的地方開店,畢竟是第一次做咖啡,也在不斷學習,不能盲目擴張。找我的人很多,省內和省外的都有。
我還是想把產品再做豐富一點。一個人做不了兩件事,能力有限。
心邸到去年開業3年多,加上裝修,有4年了。為什么叫心邸?就是心抵之處,心靈的港灣,來到這里像回家一樣。
之前我搞過婚紗影樓,專門搞旅拍這塊。然后做自媒體,是大理第一個玩抖音直播的人。S灣就是我第一個發現的,然后拉上其他自媒體一起拍火了。
新店工地在旁邊,我每天都得守著。我沒有設計圖紙,就憑感覺。我初中畢業,沒有那么系統的東西。我覺得,心邸咖啡也沒有多優秀,就是天時地利人和的產物:
如果再弄一個,可能也弄不出來。
心邸當年7月20號開業,到11月才爆火。紅起來之前,每天開直播,也沒想過要把它做成什么樣。
首店分成兩邊,一邊是咖啡館,一邊原來是民宿,只有四間房。但火了以后,人太多,也住不了,然后就調成餐廳和咖啡館。
沒什么秘訣,就是安安靜靜的,用心就能把事情做好。如果要搞一個網紅產品那太簡單了,我搞了十幾年的攝影,知道女孩子最想要什么。但能火多久?
我沒學過設計,開這個店就想把每個角落都搞成打卡點。但內容才能更有生命力,由這些小姐姐們來生產。她們不是來喝咖啡,是來拍照,留在手機里,這就是內容。
我只是提供了一個場地而已,不是賣咖啡。
一磚一瓦都是我們自己操刀,最開始每個杯子、每個物件怎么擺,都是我在弄。體量大了之后,就全部交由店長負責。
核心團隊都是我們村的,都是發小,都是初中畢業。沒有一個專業的:
都是第一次干這件事情。
現在團隊有80多個人,起步時只有3個。也沒有刻意選址,當時我回來,發現村里什么業態都沒有,那就開始弄吧。
我們目前有4位攝影師,因為很多客人需要。再加上外面的攝影師,我們店光是一年產生的旅拍收益都不錯。外面的攝影師買一杯咖啡,就可以進來拍。
我想得更多的是讓村子發展起來,所以一直沒出去。心邸可能也不會火多少年,這個我有心理準備。
我92年生,但經歷的事不少。15歲開始做攝影,20歲創業,那個時代是最好做的,利潤最大。現在做可能只有10%~15%的利潤,最多20%,我們那會兒百分之七八十。
我感覺不對的時候,說關門就關門。人這輩子最重要是體驗,不用長期糾結一件事。就跟著時代走,下一個時代我不知道要做啥:
但只要用心,什么都做得好。
每一天都是我理想的人生狀態。哪怕窮到谷底、事業破產,不都是經歷嘛。沒吃過苦,哪知道甜。
每天該工作就工作,該喝酒就喝酒,想幾點起就幾點起,別那么糾結。不過我每天還是很努力的,只是不會那么有規律。晚上睡不著時,突然覺得有個地方不對,半夜三四點還去看工地。其實一天工作兩個小時就夠了,但要保持絕對認真。
生意越來越好,就想把自己做得更好。有那么多人喜歡和信任,我們該怎么回報他們。
我真不知道心邸到現在賺了多少錢,我從來不看這些東西。唯一關心的數據是這個月同比是增還是減。我要投資時,會問問財務有多少錢,他跟我說后,就按這個數目去做。
也不是不關心錢,最開始生意不好、害怕發不出工資、交不起房租的時候就會關心。現在不關心了,就想著怎么把自己做得更好。
我們早上6點到晚上10點營業,你在大理見過這么早就營業的咖啡館嗎?
當時如果沒這個想法,心邸可能不會火。我做事情都是逆向思維:為什么咖啡館就不能6點開門?
跟團隊開會,我說哪些人愿意跟著我6點鐘起來干事。后來,一位咖啡師和我表姐愿意。大理賣的是風景,這里就賣日出啊。剛好10月份海鷗來了,那條視頻就爆火了。
人多了以后,又絞盡腦汁想,來的人坐在哪里拍照才最好看。現在看來很簡單,但當時想了一個月。疫情期間,所有人關在家里,我就直播日出,再放著音樂,治愈感就出來了。我都不用露臉,就播風景:
治愈了太多人。
設計我很業余,沒法和專業的設計師比,但對光線和光影我很敏感。每個燈光都是經過用心設計的,為什么心邸的藍調是最美的,因為色溫跟你手機結合在一起會出來什么效果,我是測試過的。
施工也是請村里的人搞的,他們也沒做過。色都是我自己調,自己研究,沒請裝修公司。
現在也有很多模仿我的人,做得好的也不少。其實沒有核心科技,就是用心。
我沒想過最終會走到一個什么樣的高度,先把眼前的事做好。其實我就想安安靜靜的。如果哪天發現想做啥,就會去做。
不急于求成,我知道我自己能力有限。我很佩服八旬老師,木夕大理·伙山酒店弄了差不多10年,一點一點做出來。像他那樣子的人很少,在中國。
錢誰都愛,但像我們這種初中畢業的人,能賺多少錢?不可能的,錢太多我也把控不了,還是一步一個腳印。
欲望誰都有,但要怎么去控制,怎么跟自己的能力對標,這個很關鍵。
自己沒把本質的東西做好,商業上的數據都是零。做好了,數據肯定會越來越好。也可能我認知有點低,我覺得急于求成不可能成功:
閱歷不夠,經歷不夠,認知不夠,成功是短暫的。
我平時不喜歡跟陌生人說太多話,但我還是很開朗的,跟朋友在一起怎么都行。我也幾乎不出大理,主要精力還是在研究怎么給客人更好的體驗感。
比如我們靠窗戶最好的位置,消費價格和其他區域是一樣的。也不接受預訂,先到先得。不想處處搞得很商業化。買杯38元的咖啡,可以坐一天。
比如這里不能打牌,室內不允許抽煙。打牌對其他客人影響不好,我們雖然賺你的錢,但彼此要尊重。
我會看顧客對我們的評論,看他們的需求,00后、90后、80后各自需要啥。顧客就是最好的老師。我們每天盯著這些小問題,發現就處理,有時候看到晚上兩三點,第二天就執行。
每天那么多顧客教你做事情,你如果還不會,那就沒法了。
前年很多媒體采訪我,新聞聯播都上過。但確實牽扯精力,我還是想安靜做事,去年就幾乎拒絕了所有媒體的采訪。我最欣賞《哪吒》的導演餃子,他接受過一兩次采訪后,就說要閉關了,要去研究下一部。太厲害了。
我也喜歡一個人待著。
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