人民銳評｜嚴禁向未成年人提供虛擬親密關系服務

近日，國家網(wǎng)信辦等五部門聯(lián)合公布《人工智能擬人化互動服務管理暫行辦法》（以下簡稱辦法），明確規(guī)定：不得向未成年人提供虛擬親屬、虛擬伴侶等虛擬親密關系的服務；向不滿十四周歲未成年人提供其他擬人化互動服務的，應當取得未成年人的父母或者其他監(jiān)護人的同意。

針對“虛擬親屬、虛擬伴侶”出臺這條禁令，有何深意？

近年來人工智能應用影響日益深入，不少AI產(chǎn)品瞄準了未成年人渴望得到關心的情感需求，通過提供各種各樣“有求必應”的“虛擬伴侶”，獲取可觀的流量以及豐厚的商業(yè)利益。類似“虛擬伴侶”披著所謂正向情感反饋的“外衣”，很容易讓未成年人沉浸于虛擬關系營造的“舒適區(qū)”、浪費大量學習時間，不僅不能正確認識自我和生活、現(xiàn)實社交能力逐步退化，還可能讓他們在今后面對各類情感挫折時不知所措。更有甚者，部分“虛擬伴侶”應用中暗藏色情、暴力等不良內容、竊取個人隱私，危害未成年人成長。

此前，雖有多個企業(yè)宣布限制未成年人使用開放式聊天功能等，但是從媒體調查來看，這些軟件的未成年人模式往往流于形式，并未強制要求身份驗證，青少年用戶想要繞過監(jiān)管輕而易舉。

目前，針對AI創(chuàng)作、AI陪伴類產(chǎn)品的監(jiān)管舉措和政策，正在持續(xù)加強。《辦法》的出臺給“虛擬伴侶”可能帶來的高風險場景劃定了紅線，2026年3月1日起施行的《可能影響未成年人身心健康的網(wǎng)絡信息分類辦法》中，也已經(jīng)明確對于“帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想”的信息，應采取防范和抵制措施，避免影響未成年人身心健康。

相關企業(yè)和平臺必須主動扛起主體責任，做好技術層面的優(yōu)化和把控，從根本上減少不良信息的流出。以人為本、智能向善，不只是一句口號，更是AI時代必須堅守的倫理底線與市場準則。因此，AI應用的規(guī)范與倫理，不僅僅應該是企業(yè)和平臺的“軟約束”，更要成為決定其能否留在市場中的“硬門檻”。

虛擬陪伴代替不了真實的情感交流。我們有責任保護好未成年人，有義務助力他們分清現(xiàn)實和虛擬的邊界，走出“信息繭房”“數(shù)字牢籠”，從更多真實的人際互動、健康的網(wǎng)絡信息中尋求成長教育。

來源：人民日報客戶端