租車歸還后一周后，一張$7000賬單突然寄來，這對退休夫婦完全懵了

加拿大一對退休夫婦近日陷入一場租車糾紛。

就在他們完成行程、正常還車僅一周后，租車公司突然發出高額索賠通知，指控其在租賃期間誤將柴油加入汽油車，導致車輛嚴重損壞，并要求賠償9500加元（約7000美元）。

據CBC報道，來自不列顛哥倫比亞省的Kelly與Katherine Graves夫婦于2025年4月在阿爾伯塔省租用了一輛2025款道奇Durango，隨后在埃德蒙頓國際機場歸還車輛。該車輛由Enterprise Rent-A-Car旗下品牌提供。

按照租賃要求，兩人在還車前于距離機場約35英里的加油站為車輛加滿汽油，費用約為60加元。車輛隨后順利歸還。

然而，一周后，租車公司通知二人，稱車輛因“燃油污染”發生故障，原因系誤加柴油，并要求其承擔約9500加元的維修費用。公司還建議當事人通過保險理賠處理相關損失。

Graves夫婦否認相關指控，并表示公司未提供明確證據證明柴油系由其添加。盡管雙方存在爭議，租車公司在此后長達九個月內未再與當事人溝通，直至再次發送正式賬單，重申賠償要求。

為自證清白，夫婦二人提交了兩張加油收據，顯示加油金額約60加元，且時間間隔僅兩分鐘（系首次加油跳槍后繼續加注）。

此外，他們還提供了加油設備的照片，顯示所使用油泵并未提供柴油選項。

二人還指出，若車輛確實加入柴油，不應能夠繼續行駛約35英里至機場。同時，該車型為無油蓋設計，柴油槍頭尺寸通常大于汽油槍頭，理論上難以插入加油口。

在律師介入并由媒體向企業提出質詢后，租車公司最終撤回索賠。

租車公司隨后回應稱，其內部調查流程包括核查記錄及客戶提供的信息，并表示第三方檢測曾認定車輛在租賃期間出現燃油污染。

不過公司同時承認，由于距離加油時間已過去較久，無法進一步確認燃油的具體來源，因此最終決定關閉該索賠案件。

對于為何最初直接認定責任在租客一方，公司未作出正面說明。

事件持續數月，也給當事人帶來不小壓力。Kelly Graves表示，在等待處理結果的過程中，他長期處于焦慮狀態，擔心這筆高額費用會影響到自己的退休積蓄。

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