保障金融權益 助力美好生活：交通銀行信用卡金融教育“活”起來

2025年，由上海銀行業保險業糾紛調解中心主辦，嘉定區經濟委員會、馬陸鎮人民政府及中國農業銀行上海市分行支持的金融教育宣傳周活動，將金融知識、防詐技巧與維權服務打包成“便民大禮包”，送到市民家門口。滬上四十家金融機構共同參與，用接地氣的方式為百姓金融安全護航。

四支服務隊扎根基層，打通金融教育“毛細血管”

四支“金融聯合宣教服務隊”正式成立。在上海金融監管局金融消保處、嘉定區經濟委員會、上海市保險同業公會等單位負責人的共同見證下，服務隊接過旗幟，開啟常態化金融知識普及新征程。這支由嘉定區銀行業保險業分支機構聯合組建的隊伍，將借助社區“網格化”管理，深入校園、企業、商圈、社區和鄉村，把風險提示送上門，讓金融教育直達基層群眾。從“活動式”宣教到“常態化”服務，這一創新舉措讓金融消保真正扎根基層。

市集變身游樂園，市民邊玩邊學“漲知識”

活動現場，四十家金融機構“花式出攤”，用通俗易懂的語言講解非法集資、電信詐騙的識別技巧，展示數智金融最新應用成果。金融消保知識長廊前，市民們駐足細讀，不時交流討論。

最吸引人的當屬趣味互動區。知識競答、游戲闖關、消保主題歌曲、詩朗誦、微電影輪番上演，將枯燥的金融法規融入輕松愉快的氛圍中。市民們在歡聲笑語中掌握了防范非法中介、理性投資的“硬核知識”。一位帶著孩子參加活動的家長感慨：“這樣的活動真好，玩著玩著就把防騙技巧學會了。”

調解室搬到現場，維權服務“零距離”

本次活動的一大亮點是“金融糾紛調解咨詢室”的設立。專業調解員現場“坐診”，為市民提供一對一答疑服務，引導大家正確認識調解機制、理性選擇維權渠道。不少市民帶著疑問而來，帶著滿意而歸。一位老年居民表示：“以前遇到金融糾紛不知道找誰，現在知道有調解這條路，心里踏實多了。”

共建共治，探索金融宣教“上海樣本”

本次活動不僅是金融知識的一次集中普及，更是多方協同推進金融消保工作的創新實踐。地方政府、行業組織、金融機構與社區群眾深度融合，構建起“引導、聯動、參與、受益”的共建共治新格局。上海銀行業保險業糾紛調解中心相關負責人表示，未來將以此次活動為起點，推動金融教育從“活動式”向“常態化”轉變，從“分散化”向“系統化”升級，從“普遍性”向“精準化”深化，為上海國際金融中心建設營造安全、健康、和諧的金融消費環境。

一場公益市集，讓金融消保從“書面語”變成“家常話”，讓維權服務從“柜臺后”走向“人群中”。這份接地氣的守護，正為百姓的美好生活筑牢金融安全防線。