地鐵警示錄：“擠”出來的爭執 “讓”出來的文明

【信源】上海鐵路運輸法院

【編輯】馬小播

【本期責編】藍爸爸

【本期編審】Shining靈感

各位市民朋友，注意啦！

近日，乘坐地鐵時，

會在車廂、站臺的屏幕里，

與一部由上海鐵路運輸法院出品的

普法小視頻不期而遇。

李某在搭乘地鐵時，在空間已經十分狹窄的情況下，強行擠入座位，擠壓到鄰座張某的大腿。李某被提醒后不僅沒有道歉，還對張某惡語相向，兩人產生爭執。張某起訴到法院，要求李某賠禮道歉。人格權是民事主體享有的身體權、健康權、名譽權等權利，受法律保護。《民法典》第九百九十五條規定，人格權受到侵害的，受害人有權依照法律規定，請求行為人承擔賠禮道歉等民事責任。上海鐵路運輸法院審理后認定，李某的行為侵害了張某的人格權益，判決李某以書面方式賠禮道歉。法官提醒：行使自身權利時，也要尊重他人權益。多一份理解禮讓，少一點爭執對立，共同守護文明有序的公共生活。

該案是寫入今年最高人民法院工作報告的一起“乘車強行落座”案。這起因“地鐵口角”引發的人格權糾紛，雖然標的小、案情簡單，卻是民法典人格權編相關立法精神在司法實踐中落地生根的鮮活實例。上海鐵路運輸法院“小案不小辦”，判決既有力守護個體尊嚴，也引導公眾理性維權、信任法治，更通過確立行為規則、弘揚社會主義核心價值觀，實現了法治與德治的交融。

地鐵，是城市的動脈，也是觀察城市文明的窗口。這是上海鐵路運輸法院主動融入社會治理、參與城市文明共建的又一次積極實踐。

2025年8月，上海鐵路運輸法院首次嘗試在地鐵站廳大屏循環播放典型案例，通過動態影像將法律知識嵌入乘客日常出行場景，助力營造安全文明出行環境。