南陽一超市“擠兌”風波落幕：謠言止于智者 更止于實力

引子：2026年4月20日，一則關于“南陽大統集團名下超市破產、閉店”的消息在社交平臺上傳播，隨即引發“持卡”民眾集中搶購場景。最經核實，該信息純屬謠言，三名散布不實信息的違法行為人也被當地警方依法行政拘留。而面對這次“擠兌”風波，也檢驗了這個深耕南陽26年企業的“抗謠能力”和“應急能力”。

4月21日，大統集團發布溫馨告示：大統深耕南陽26年，所有經營場所均為自持物業、自有倉庫，貨源會不斷更新。“大家來得太急，選購太熱情”，您的購物卡永遠有效，并且選購品類持續豐富中，您的信任，我們絕不辜負。

目前，大統集團名下的大統超市、金瑪特超市均正常營業中，貨品供應充足，廣大顧客可有序按需采買。

謠言引發連夜搶購 三名造謠者被行拘

4月20日晚，個別網民在抖音、小紅書、微信等平臺發布視頻，顯示南陽市大統集團名下大統超市、金瑪特超市內部分貨架被搶購一空。畫面中，米面糧油、方便食品等區域貨架空蕩，顧客排長隊購物。據了解，此事起因于網傳“大統超市即將破產閉店”“購物卡將作廢”等不實消息，部分市民聽信后連夜前往超市搶購。

4月21日，南陽市臥龍區委網信辦發布通報稱：經核查，“某超市破產、閉店”等信息屬謠言。目前，公安機關已依法對小紅書用戶“胡桃夾子”、微信用戶“可”、抖音用戶“欣姐有房《聚好房》”三名違法行為人行政拘留。網信、網安部門同時提醒：網絡不是法外之地，請廣大網民自覺遵守法律法規，不輕信、不傳播非官方發布信息，做到不造謠、不傳謠、不信謠，主動抵制網絡謠言，共同維護清朗有序的網絡空間。

企業承諾“您的購物卡永遠有效”

針對搶購“擠兌”現象，4月21日凌晨，大統集團在大統超市、金瑪特超市顯著位置張貼溫馨提示：昨夜部分貨架被大家的熱情“清空”。感謝大家的信任，請市民放心：大統深耕南陽26年，所有經營場所均為自持物業、自有倉庫，貨源會不斷更新。此次搶購主要是“大家來得太急，選購太熱情”，企業正在全力調貨、補貨。同時明確承諾“您的購物卡，永遠有效；您的信任，我們絕不辜負。”

4月21日22日連續兩天，河南法治報記者實地探訪兩個超市的現場狀況。記者在大統百貨現場看到，商場正常營業，商場入口及大統超市入口均貼有多張溫馨提示及臥龍區委網信辦發布的辟謠通知。負一樓大統超市正常營業，進出口均有安保力量在維持秩序，市民大部分都在采購耐儲存商品，米面糧油飲料衛生紙是重頭首選，結賬時80%以上都是儲值購物卡和等額現金消費券結賬。在金瑪特負一樓超市，為確保市民購物安全，根據場內人流情況，進口處實行了限流措施。

兩個超市收銀通道全開，每個收銀臺前都排起了長長等待結賬的隊伍。

企業深耕南陽26年 謠言止于智者 更止于實力

4月22日下午，大統集團常務副總經理苗鵬接受了記者采訪。苗鵬介紹說，這次“擠兌”風波起源于幾名造謠者，造謠者成本很低，但給企業帶來的困難和損失目前無法統計。謠言引發民眾恐慌后，致使正常營業中的大統超市、金瑪特超市消費群體突然激增高于日常客流3至4倍的異常情況，也是部分貨架上出現暫時“斷貨”現象。

針對突發狀況，集團隨機而變，他們堅信，在客戶面前，一切解釋都顯得蒼白無力，只有滿足顧客需求，才是最好的回應。他們做的事情很簡單，召集所有能到崗的員工，全部到達倉庫待命。采購部的同事深夜聯系供貨商登記補貨信息，周轉倉緊急調貨，全力確保貨架“滿員”。

公司上下全體員工連夜奮戰，轉倉、補貨。待到第二天超市大門打開那一刻，心懷恐慌的顧客不約而同的發出同樣一句話：“貨很齊嘛，沒有網上傳的那種情況”。的確，貨很齊。要知道，兩個超市，上萬平的貨架，是上百名員工通宵完成的“答卷”。

據了解，大統集團從2000年進駐南陽至今已經26年，其名下大統百貨、金瑪特百貨、榮華富貴餐飲、榮和水匯洗浴中心、大統東市、西市等等每一處經營場所，都是集團自有物業，金融機構估值高達20多億。（河南法治報記者 王海鋒）

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