寵物 也開始情緒消費了？

文丨田雨 編輯丨石航千

【億邦原創】“我真的殺了它的心情都有了！”一位網友在自家狗子拆家后感嘆道。

晚上十一點，當她上完一天班，回到家，卻發現自家狗子已經打開了鎖著的廚房：油灑了一地，所有東西都被撕扯過，胡亂地散了一地。36度的天氣，一蹲起就“眼冒金星”，直到凌晨兩點，她和丈夫兩個人才收拾完“殘局”，在床上躺下。

這并不是個例。凌晨十二點，還有養貓人突然被自家貓咪抓傷，“直接被疼醒”，臉上留下長長一道傷痕。而起因，是睡覺的貓被煙花聲驚醒應激，開始“跑酷”，跑到了主人的臉上。

“每天上班已經夠累了，回家還不省心，甚至還要收拾爛攤子。”這是很多養貓養狗人都經歷過的崩潰時刻。

但寵物也有無奈，白天10個小時的獨處時光，有限的生活空間、遛彎時間和社交......

“城市中的狗狗，可能以為自己在和主人一起過著奢華精致的生活，但研究表明，它們更有可能是在久坐不動，承受更多壓力，皮質醇水平上升，行為問題更嚴重，社交技能更差。”凱倫·貝克爾醫生（Dr.Karen Becker，世界知名獸醫）和羅德尼·哈比卜（Rodney Habib，暢銷書作家）在他們合著的書中寫道。

盡管一只狗可能擁有昂貴主糧、智能飲水機，卻依然可能長期處在壓力和無聊里。而作為天生“獵手”的貓，不僅擁有敏銳的聽覺、嗅覺，也更容易因為突如其來的噪音、感知到的威脅而出現“應激”反應。

拆家也好，突然“跑酷”也好，并不是“壞”。很多時候，它們只是用最本能的方式，表達自己最基礎的情緒需求。可往往，卻也是人類不喜歡的方式。

越來越多這樣的城市養寵場景，正在把一個原本分散的問題，推成新的產業機會：上門遛狗、嗅聞玩具、行為訓練、情緒安撫用品……

寵物行業走到今天，一個越來越清晰的趨勢是：用戶買的不再只是“吃飽、少生病”，也開始關心“它能不能更開心一點”。

這句話放在十年前，可能還只是一個小眾概念。但在今天，“寵物的情緒經濟”，已經變成一門被驗證了的生意。

01 這不是偽需求

“市場剛需其實很明確。”中生貝安（旗下品牌包括Pawith陪衛、Needcat、它為先）總經理徐國華表示。2024年，他們將目光投向了寵物情緒管理賽道，打造貓信息素產品。

信息素，又稱費洛蒙（Pheromone），是一種由動物各腺體分泌的化學成分。通過嗅覺器官（如副嗅球、犁鼻器）察覺，使動物表現出某種行為、情緒、心理或生理機制改變。“我們的產品不是藥物，而是一種‘貓語’翻譯器。”中生貝安所做的，是通過模擬貓咪天然的溝通信號，用更加自然的有效形式，幫助寵物抵御應激、安撫情緒。

大量研究顯示，超90%的貓，其健康問題與應激相關。“貓咪應激易引發亂尿、攻擊、拒食等行為問題，甚至引發更嚴重的疾病，場景覆蓋新貓到家、就醫、出行、洗護、多貓共處等。”徐國華說到。

另一方面，母公司（寧波三生生物科技股份有限公司）多年來積累了深厚的信息素配方研制、場景化效果驗證技術。這些技術可以快速遷移在貓信息素產品上落地和持續迭代。據介紹，多產品形態（噴霧、揮發、爆珠貼等）的信息素產品也更適合貓的生活多樣化場景。

寧波三生生物科技股份有限公司，前身是創建于1958年的寧波市激素制品廠，是國內動物生殖激素領域頭部企業，專注動物保健。2019年，憑借母公司近70年的技術積累，將研發方向拓展至動物情緒調控信息素，以動物模型研究應激安撫機制。

徐國華指出，早期大家養寵物，核心是解決寵物的基本生存需求，保證營養、干凈、安全就夠了。但現在寵物已經成為家庭成員，寵物主關注的不再只是 “活下來”，而是 “活得好、活得舒服、情緒健康”。“這種演變本質上是養寵觀念的成熟，也是行業從基礎消費品，向功能化、專業化發展的必然趨勢。”

TA的“感受、情緒、心理健康”，越來越被寵物主關注到。敏銳的品牌們不約而同地捕捉到了這一點。

朗諾（國內第一家做凍干的企業，深耕寵物凍干食品17年）也觀察到：很多用戶會問，“為什么我的貓不興奮？”“成年了以后為什么不太活潑？”這些問題并不是疾病導向，而是人寵關系質量導向。

春節期間，很多貓會跟著主人回家，更換生活環境。“市面上很多鎮定安撫的噴霧，做得也還可以。”朗諾副總經理陳思佳表示，“但我們能不能從飲食入手，更直接地安撫貓咪情緒？”于是，一款帶有情緒舒緩功能的主食凍干——“受氣包”系列產品應運而生，主打“不讓貓主子受氣”。“它不止是主食，更是貓咪的‘情緒安撫師’。”

朗諾的“受氣包”產品

假期出行場景之外，對于身處城市的寵物而言，最日常的場景是“獨自留守在家”。“出門上班，毛孩子在家拆家怎么辦？”“加班時擔心它們獨自在家太孤單？”這也成為了許多養寵人最常見的困擾。

作為頭部視頻內容平臺，騰訊視頻也看準了這一點。3月底，寵物TV開始試運營，為貓狗提供24小時不間斷的視聽內容。當人類為自己的孤獨買單時，寵物也開始擁有專屬的“電子榨菜”。

據悉，騰訊視頻寵物TV的內容體系包括放松、刺激、探索、音樂、直播等7大系列，覆蓋寵物主人的不同時間點、場景的需求。24小時直播間則會根據寵物主人及寵物的整體作息做科學的內容排播。比如，晨間活力喚醒、午后陪伴降低焦慮、傍晚互動解壓、釋放寵物剩余精力。

實際上，貓狗的感官世界與人類有著本質差別。無論是視覺上對顏色和畫面刷新率的感知，還是聽覺上對聲音頻率的捕捉范圍，都和人類有著明顯不同。而這也直接導致，普通的視頻內容并非它們可以看得懂、感受到的視聽世界。在騰訊視頻之前，國內寵物經濟版圖上，并沒有專業視頻的服務。

寵物TV的系列內容

但這類需求，理論上存在。根據新西蘭梅西大學動物健康科學教授大衛·梅勒（David Mellor）的研究，要延長狗的壽命，不僅需要為其提供良好的營養、環境，保持身體健康，還需要讓狗從事有益的活動、為其創造積極的精神體驗。

無論是狗，或是貓，在城市中生活的空間、釋放天性的機會都相對有限。而利用玩具，則可以一定程度上滿足它們更底層的天性需求：行為釋放。

KONG（美國高端寵物玩具品牌）中國區品牌運營總監Tina講得很明白：品牌最初被創立，“就是為了解決一只狗的行為問題”。故事是從一只退役的德牧開始的。長期的訓練和服役，讓它產生強烈的情緒積壓，只能去咬石頭、咬金屬。后來創始人在修車時拆下來一個汽車零部件，一個起減震作用的橡膠裝置，丟給了它。結果，它叼著這個玩具跑到一邊去咬，非常喜歡。

這個裝置就是KONG品牌經典橡膠玩具的雛形。

KONG品牌經典橡膠玩具

玩具不再只是玩具，而是釋放情緒的替代路徑。貴為（GiGwi，國產高端寵物玩具及用品品牌）的邏輯也類似。在貴為看來，玩具不應該只是消磨時間的工具，而是應該成為寵物和主人之間的情感紐帶。

02 同一種情緒，不同的“解法”

有需求就會有產品。真正讓毛孩子情緒生意成立的，并不是單一的產品，而是圍繞同一需求主線長出來的，豐富的解決方案。

Tina舉例道，如果狗出現了情緒問題，應該疏導，幫助狗找到一個更安全、更有效、更健康的途徑，去解決它的刻板行為問題（拆家、吠叫等）。

實際上，諸如吠叫這樣的能力，是幾萬年前人類祖先經歷了一代又一代精挑細選，最終得以保留在狗身上的優秀基因。“最初，人類馴化狗的目的就是看家護院。壞人或者野獸來了，第一批不叫、不發出警報的狗可能直接就被淘汰了。”Tina解釋道。但在今天的城市生活里，寵物主往往沒辦法接受一有“風吹草動”就吠叫的行為。

“玩具可以起到一定作用，但不是萬能的。”她坦言道，KONG一直以來所提倡的是：我們的產品是一種解決方案，是給寵物主一個選擇。

比如，其實很多狗對主人有很強的依賴性，一秒鐘也離不開人。“其實它是極度缺乏自信心的，它是覺得沒有你它就活不了了。”Tina補充道，這時寵物主其實可以選擇給它一個填充好的漏食玩具，規定一個角落，或者一個房間，讓它自己安安靜靜地去玩、去舔食、去啃。

“因為狗是通過啃咬和舔舐來實現‘自我增強’的。‘自我增強’就是我重復這樣的一個動作，我能夠讓自己感覺良好。它會在腦內釋放大量的內啡肽，幫助強化當下的行為。”Tina表示，所以它就會知道，“原來即使主人不摸我，我自己也可以很舒適。

KONG的不倒翁漏食玩具，可旋開設計方便寵物主填充零食

“通過玩具，其實可以很好地去幫助寵物解決掉一些情緒問題。”貴為品牌市場部經理張好好也有著相似的看法。以品牌的爆款產品“響紙獅子”為例，之所以被很多用戶稱為“狗狗的阿貝貝”，就是滿足了狗狗在幼犬階段需要建立安全感和陪伴的情感需求。

據張好好介紹，3-12周齡是幼犬大腦飛速發育與感官持續完善的關鍵期，也是社會化訓練的“黃金窗口”。在這個階段，外界刺激匱乏可能導致幼犬大腦神經元連接不足，引發認知與行為問題；而刺激過度、超出耐受范圍，則會誘發應激反應，甚至留下長期的心理陰影。

因此，幼犬在這個階段的核心訴求是“建立安全感與情感陪伴”。基于這一生物學邏輯，貴為的響紙獅子在頭部內置了BB哨，身體則巧妙植入了響紙。兩種清脆而不刺耳的聲響設計，在保護幼犬聽力的同時，也提供適度的感官啟蒙，消除它們對陌生聲音的恐懼。

響紙獅子還采用了圈圈絨、長毛絨等多種布料進行拼接，讓整體更加耐咬。不僅可以滿足幼犬的探索欲，還能在換牙期起到護齦、助磨牙的作用，減少痛苦。另外，毛絨材質極易吸附主人與寵物自身的氣味。這種“氣味標識”在一定程度上也能起到持續安撫、陪伴作用。

以“響紙獅子”為代表的“響紙”系列

不過，相比玩具，中生貝安代表的情緒解決方案更為直接：生物信號干預。

徐國華概括得很清楚，貓咪應激“不是一個單點問題，而是貫穿養寵全場景、全生命周期的系統性問題，單一產品無法真正解決。”

因此，中生貝安沒有停留在噴霧這類單品上，而是拆出醫護版Pawith（陪衛）和日護版Needcat兩條產品線。前者覆蓋寵物住院、術后恢復、籠養隔離、長途運輸、寄養等高壓環境，后者覆蓋新貓到家、多貓沖突、出行旅游、洗澡美容、搬家、來客等家庭日常場景。

中生貝安旗下Pawith陪衛系列產品

更重要的是，中生貝安“圍繞‘應激—情緒—行為—健康’這條主線，把情緒管理嵌入到貓咪的日常場景中。”

比如，固體揮發、電加熱揮發、捏捏舒爆珠貼等產品，解決的是空間環境安撫，主打快速干預、長效穩定。

而情緒舒緩貓砂，則是切入如廁排便場景。因為貓咪對貓砂、貓砂盆、排便環境等因素極其敏感，如廁應激會直接或間接導致亂尿、憋尿，繼而容易誘發泌尿道問題。“我們把情緒舒緩成分用專屬技術融入貓砂，讓貓咪在容易產生壓力的如廁環節也能獲得安全感。”徐國華說道。

中生貝安旗下Needcat系列產品

除了貓砂，中生貝安還把視線投向了濕糧、凍干、保健品等“口服型情緒安撫產品”。相比較于噴霧等外用性產品，“功能性濕糧、凍干等產品，有便于飼喂、效果穩定，不受空間和環境限制，在多種復雜場景下依然能持續發揮作用等特點。”他繼續補充道，情緒管理產品有較強的延展性，外用產品結合功能食品，能給用戶提供更多的產品選擇。

早在幾年前，朗諾就開始布局，將中式養生與科學養寵相結合，在寵物食品中融入“藥食同源”理念。正因如此，朗諾在“受氣包”系列產品中融入了寵物可食用的人參、黃芪成分，輔助貓咪寧心安神、恢復元氣；MSM（二甲基砜）成分則起到抗氧化、抗炎等作用。

“受氣包”的配料成分表

根據浙江農林大學寵物科學研究所的報告，“受氣包”中的N&D舒緩晶球對于緩解貓的應激情況具有一定作用。試驗結果顯示，“補充晶球的貓在受到相同條件刺激下，能更快趨于平靜，血清HSP-70濃度降低。”而血清HSP-70正是應激標志物，當貓處于急性應激狀態時，機體為了保護細胞，HSP-70的表達會迅速升高。

陳思佳還指出，情緒問題往往與健康問題密不可分。“貓咪情緒不好，沒有安全感，在長期神經敏感、應激狀態下，會導致免疫力低下，從而生病。”

在“藥食同源”理念影響下，朗諾認為，寵物的情緒問題往往與脾胃臟器掛鉤。所以，在配方中加入雞內金這樣的中式食補成分，旨在“先通脾胃、助消化”，讓寵物在營養充分吸收的基礎上，再通過情緒調節劑進行“后補”。

“讓它更開心、更快樂。”陳思佳如是說。

03 一門正在被驗證的生意

無論是把“情緒舒緩”做進主食凍干，還是把玩具做成情緒管理工具，品牌們都在探索的同時，試圖回答同一個問題——毛孩子的情緒，能不能被做成一個標準化、可復購、可規模化的商業生意？

如今看來，答案是肯定的。

一方面，90后、00后成為核心養寵人群，寵物被真正視作家庭成員，情緒價值開始被納入養寵預算。

另一方面，借用馬斯洛需求理論看，中國寵物消費市場正從底層需求向更高層級遷移。過去二十多年里，中國寵物消費過去已經完成了兩個基礎階段：生理需求和健康安全需求。

主糧、貓砂、驅蟲、醫療，分別對應馬斯洛需求層次里的生理需求與安全需求。而今天，圍繞孤獨、應激、焦慮、陪伴、安全感展開的“寵物情緒消費”，正在快速從邊緣需求走向主流。

差別在于，曾經的“基礎”是需求先行，而如今的“情感”，供給來的及時。

據中生貝安的觀察，以前用戶是“出事才救火”，現在是“日常防火+情緒調節”。比如，之前用戶其實不問原理，只問“效果快不快”。但現在，他們會關注“科學、安全以及長期使用穩定性”。

“以前是遇到了‘應激’情況，才想到要買能解決問題的產品；現在用戶要的是：‘居家、出門、醫院、寄養’一套方案全搞定，不管什么場景都有對應產品。”徐國華補充道。

更重要的是，用戶的需求從“只解決行為問題”，升級成了“關注寵物情緒與健康”。而常見的咨詢問題，也從“貓亂尿，這個產品有用嗎”，變成了“我家貓膽小，日常用能不能少生病、更健康？”

部分用戶的提問

“用戶越來越明白，應激和情緒不是小事。”他總結道。這其實意味著，寵物主對于寵物情緒需求的關注，正在從曾經的部分事件型消費，變成日常型消費。

那么，這會是一門好生意嗎？就目前來看，答案也是肯定的。

據悉，中生貝安在2024年推出貓信息素產品后，快速做到抖音、京東、天貓國產細分類目第一；朗諾“受氣包”系列在春節期間日銷破10萬，節后的復購率也穩步攀升；而KONG和貴為則都驗證了高教育成本，可以創造高客單、高復購的模式。此外，騰訊的寵物TV在內測階段中，正向和中性評價也超過了90%。

所有高價值消費，本質上都在解決高代價問題，而這需要建立強品牌壁壘。寵物情緒消費也是如此。

一方面，情緒改善其實并不像增重、美毛那樣可視化，必須依賴長期行為觀察和數據反饋。另一方面，用戶教育成本也很高，甚至“是不是智商稅”的質疑會長期存在。但恰恰因為難，它反而更可能形成長期價值。

在采訪中，上述品牌都不約而同地提到了一個觀點：最終，寵物情緒經濟的競爭，還是要回歸到“誰更加懂寵物”。

比如，億邦動力了解到，騰訊的寵物TV內容邏輯就是建立在貓犬生理視覺與聽覺差異的基礎上。

從視覺維度來看，狗狗是二色視覺者，對黃藍兩色敏感，且對動態畫面的捕捉（FPS）要求遠高于人類；而貓咪對快速移動的小型物體（模擬捕獵）和高對比度的邊緣線條更為敏感。因此，狗狗區內容強調低飽和度的黃藍色調和高幀率平滑感；貓咪區則側重于微小位移動作、模擬獵物視角的運動軌跡。

從心理維度來看， 狗狗具有強烈的社交屬性，騰訊的寵物TV會在內容中加入適度的同類互動與主人指令模擬；貓咪則是領地意識極強的“觀察者”，內容多以自然窗口、緩慢流動的靜謐景觀為主。

寵物TV的汪汪頻道和喵喵頻道

張好好指出，傳統玩具銷售的邏輯是“我賣一個東西給你”，但從動物行為學的角度出發，品牌應該是幫助“寵物主和寵物建立一種良好的關系”。前者更多地是在拼價格和顏值，但后者則更多需要考驗專業度和對于用戶的理解程度。

為此，貴為還在去年成立貴為寵物行為研究中心，聯合陳衛民等國內寵物行為學專家，圍繞寵物情緒、行為等展開深入研究。

和貴為類似，在過硬的產品能力之外，不少品牌還往前走了一步。

中生貝安就在牽頭制定 《犬貓安撫信息素使用標準》團體標準。“明確信息素的適用場景、使用方法、有效判斷依據等，既幫助行業更加有序發展，也讓用戶有清晰、權威的參考依據。真正把 ‘情緒管理’從模糊說法，變成科學、可落地、可評估的科學養寵標準。”徐國華說道。

正如他所說，“寵物情緒管理經濟的本質是科學解決行為問題，同時深度緩解共情焦慮的復合價值體。”

所以，毛孩子情緒生意賣的從來不只是讓寵物更開心。它賣的是：更少的疾病風險，更少的人寵沖突，更穩定的陪伴關系。

當年輕人愿意為自己的情緒療愈付費時，他們同樣愿意為毛孩子的情緒穩定買單。因為很多時候，寵物的情緒問題，最終照見的是人的情緒。

如果說過去寵物行業的主戰場是“吃什么、住什么、病了怎么辦”，那么接下來十年，增量很可能來自“它開心、安心嗎、會不會孤獨”。而這，恰恰是情緒經濟最擅長回答的問題。

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