融合套餐,起源于3G時代。當初中國移動實在太強大了,基本占據了八成以上的手機業務市場份額,其他運營商想賣個卡真是舉步維艱。
聯通和電信為了發展手機用戶,利用其寬帶優勢,捆綁手機卡號來進行推廣,也就誕生了“融合業務”。由于移動沒有寬帶,所以聯通和電信的“融合業務”對爭取一部分移動的手機用戶起到了作用,當然還可以讓聯通和電信自身手機用戶不被移動搶走,實現老用戶保有。
到了4G時代,移動也拿到了寬帶牌照,開啟了全業務運營,你聯通和電信不是搞融合業務嗎,我也這樣搞,而且價格更底,直接免費送寬帶,讓用戶體驗,于是迅速擴大市場份額,讓聯通和電信的融合捆綁策略失效,畢竟移動的手機用戶規模最大,所以帶來了寬帶用戶的持續高增長,六七年時間就已經達到電信和聯通的總和,總體份額近50%。
![]()
而此時,聯通和電信仍然在大力發展其融合業務,理由很簡單,把一家人的寬帶手機都捆在一起,用戶穩定在網,如果是單獨寬帶的話很容易被其他運營商搶走。
這個出發點沒錯,但問題就在于對基層進行嚴格的融合業務辦理率考核,導致很多地方業務發展走形,為了融合而融合,捆綁幾張手機卡就算融合了,也不管手機卡用戶用不用,要不全國怎么能出來18多億張手機卡?所以現在的融合業務,其實水分還是有的,只不過大家回避這些問題,繼續硬著頭皮捆綁,聯通和電信也正中移動公司下懷,他們巴不得你使勁發展融合,讓全市場都認同寬帶融合套餐,這樣他們的手機卡用戶份額最高,融來融去的結果就是移動的寬帶用戶越來越多。
![]()
(圖自網絡,非官方宣傳內容)
融合業務是市場競爭的產物,沒有是非對錯,但在如今的存量時代,融合業務的意義已經不大,你捆得住客戶的業務,但不一定捆得住客戶的心,看似一家人都用你的寬帶和手機卡,但集體轉網其他運營商的情況也時有發生,一鍋端了。
融合業務最大的弊端,是把5G和寬帶兩個核心業務的價值給壓低了,明明寬帶和5G都是用戶剛需,愿意分別花錢買,運營商卻給打成了白菜價,寬帶還成了贈送的附加品,也讓用戶覺得這東西就應該如此便宜,而且還得速度快服務好,這在其他行業里是簡直難以想象的產品策略!
而寬帶對運營商來說,是有著很大的建設和維護成本的,需要買設備、鋪設線路,需要大量的一線裝維人員上門裝機、維修,而且還不斷地進行寬帶升級提速,從100M升到500M再到1000M,其實寬帶的費用并沒漲,這本身也不符合市場邏輯,因為你的成本在增加!如果套餐還這么融合下去,以后怎么辦?2000M、5000M、10000M寬帶,最終很難帶來增收,提速的意義又何在?畢竟運營商們都是上市公司,都有嚴格的營收利潤考核的。
從長遠來看,取消融合套餐勢在必行,讓寬帶回歸寬帶,讓手機回歸手機,不同的通信產品,發揮各自的價值,也不用非指望用戶全家都用你一家運營商的寬帶和手機卡,多元化的選擇對用戶其實更好,不必在一棵樹上吊死,而運營商也可以通過網絡價值重構,實現兩條腳走路,也為以后6G和萬兆寬帶時代的到來,提前鋪好一條成長之路,真的不能再走過去的“死路”了!
特別聲明:以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.