嬰兒奶粉現異物！愛他美、孩子王雙雙“甩鍋”，誰來守護寶寶的食品安全？

近日，廣州消費者王先生向經濟導報記者反映，其在孩子王（廣州番禺萬達廣場店）購買的愛他美領熠1段嬰兒配方奶粉，沖泡后持續出現肉眼可見的黑褐色沉淀異物。經商家推薦、雙方共同確認的權威機構檢測，沉淀物中檢出木屑、鐵銹等外來異物。然而檢測結果出具后，商家推翻此前 “以檢測結果為準” 的核心承諾。這起涉及嬰兒奶粉的食品安全事件與消費者維權困境，引發市場廣泛關注。

涉事奶粉檢出外來異物

3月15日，王先生在孩子王（廣州番禺萬達廣場店）購入6罐愛他美領熠1段嬰兒配方奶粉，產品為面向0—6個月嬰兒的一段配方食品，總金額2100元。

圖中標注處為異常沉淀物

王先生向經濟導報記者表示，“我家寶貝一直喝這款奶粉到現在4個月，但此次新購產品開封后，每次沖泡都出現黑褐色沉淀異物，同時伴隨嚴重的沖泡困難。”

發現問題后，王先生第一時間聯系門店，并按門店要求，對新開罐奶粉從開封到沖泡的全流程錄制視頻留證。截至目前，6罐涉事奶粉中已有4罐開封，均在瓶底出現肉眼可見的黑色沉淀物，甚至未沖泡的奶粉中也能直接觀察到異物。

為核實異物成分，孩子王（番禺萬達廣場店）李姓經理提出檢測方案，向王先生推薦了兩家專業檢測機構，最終雙方選定廣東省科學院測試分析研究所（中國廣州分析測試中心）作為檢測方。雙方明確約定：由門店安排工作人員全程陪同送檢，檢測費用由孩子王方面承擔，且檢測前李姓經理表示以檢測結果為準，若確實存在安全問題，會盡快督促品牌方做出對應解決方案。

3月30日，在孩子王門店工作人員的陪同下，王先生完成涉事奶粉的送樣檢測。4月，中廣測正式出具檢測報告，結果顯示：涉事奶粉中的三種黑褐色沉淀物，分別為木屑、鐵銹和焦化的蛋白質。其中木屑、鐵銹均為外來異物，屬于明確不符合嬰幼兒配方食品安全標準的物質。

消費者維權陷入僵局

然而檢測結果的出爐，并未推動事件解決，反而成為雙方矛盾的激化點。

檢測結果明確檢出外來異物后，孩子王方面推翻此前的承諾，以 “產品開封不認同結果” 為由拒絕處理，同時對檢測程序、送檢樣品和檢測結果等都存有異議。而愛他美品牌方也表態，不認可此次由孩子王推薦、雙方共同參與的檢測結果，并表示事件全權交給孩子王處理，由孩子王和消費者處理。

與此同時，為進一步核實產品質量，王先生向孩子王（番禺萬達廣場店）及愛他美品牌方發送催告函，要求出具涉事批次奶粉的完整檢測報告、質量合格證明等合法合規的相關手續，截至目前，王先生暫未收到相關奶粉的出廠檢測報告和質量報告。

北京浩天（濟南）律師事務所律師王建軍對經濟導報記者表示，“奶粉中出現異物屬于嚴重食品安全問題，品牌商家、銷售方及涉事商場均需承擔相應責任。消費者可主張全額退款、十倍賠償及相關人身損害醫療費，同時需通過視頻、照片、小票和溝通錄音等方式固定證據，依法維護自身合法權益。”

資料顯示，孩子王創立于2009年，總部位于江蘇南京，是一家以數據驅動、基于用戶關系經營的創新型親子家庭服務商，專業為準媽媽及0—14歲兒童提供全渠道一站式商品解決方案、育兒成長及社交互動服務，開創了以會員關系為核心資產的單客經營模式。財報顯示，2025年孩子王實現營業收入102.73億元，同比增長10.03%；實現歸母凈利潤2.98億元，同比增長64.21%。

愛他美是全球食品巨頭達能集團旗下紐迪希亞事業部的核心高端嬰幼兒營養品牌。依托紐迪希亞深厚的科研積淀，愛他美專注于母乳成分研究與配方奶粉開發，擁有專利益生元組合、SYNEO? 共生元組合等多項核心專利技術，產品矩陣覆蓋全年齡段。品牌深耕嬰幼兒營養領域超50年，憑借卓越口碑長期占據國內進口奶粉市場的主流份額。本次涉事的領熠系列，正是其面向中國市場推出的高端嬰兒配方奶粉線。

據黑貓投訴平臺公開數據，有不少愛他美品牌相關投訴，截至4月22日累計投訴量達510條，主要集中于產品質量、食品安全、售后服務三大類，其中產品異物、沖泡異常、食用后身體不適為高頻投訴類型。

為了解事件具體情況，經濟導報記者向孩子王、紐迪希亞生命早期營養品管理（上海）有限公司發送采訪函，但截至發稿，暫未收到兩家企業回復。

來源：大眾新聞