山東七部門印發快遞新就業群體“暖蜂八條”實施方案

齊魯網·閃電新聞4月24日訊日前，山東省郵政管理局聯合省委社會工作部、省檢察院、省公安廳、省人社廳、省總工會、團省委印發《山東省快遞新就業群體“暖蜂八條”實施方案》，著力解決困擾快遞員群體的急難愁盼問題。

據了解，《實施方案》圍繞“減負、保障、維權、關愛”四大維度，推出了8個方面務實舉措。在杜絕“延誤就罰款”“投訴即扣費”等問題上提出探索建立以正向激勵為主的評價體系，在人社部門指導下依法完善薪酬管理制度；針對惡意投訴敲詐快遞員違法行為，《實施方案》提出公安機關對以惡意投訴為手段、借維權之名敲詐勒索快遞員群體的案件，符合立案標準的依法快偵快辦，依法追究刑事責任；檢察機關對重大疑難案件提前介入，定期發布典型案例；郵政管理部門在投訴處理平臺中設置惡意投訴預警模塊。在構建快遞小哥“友好社區”方面，《實施方案》提出各地黨委社會工作部門會同郵政管理部門，積極協調屬地推動新就業群體“友好社區”建設，通過“一社區一策”，進一步便利封閉式小區快遞通行，鼓勵有條件的小區設置快遞員專用停車區、智能快遞柜、驛站等設施；郵政管理部門引導快遞黨員到社區報到，積極參與基層治理，爭做社區兼職網格員。此外，《實施方案》還提出了各級工會為快遞員提供法律援助和調解服務、依托共青團開展愛心托管、成長陪伴、學業助力等關愛措施。每一項措施均明確了牽頭與責任單位，構建了七部門協同發力的工作格局。
下一步，山東省郵政管理局將按照實施方案要求，加強統籌協調、宣傳引導和督導檢查，確保“暖蜂八條”各項任務落到實處、取得實效，持續提升快遞員群體的職業歸屬感、獲得感、安全感。

閃電新聞記者 孫娟 報道