來源:市場資訊
(來源:電商天下)
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情懷不能當飯吃
作者 I 清清
報道 I 電商天下
張雪峰離開一個月,峰學未來的危機還是出現了。
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張雪峰昔日愛將,離職單干
情理之外、意料之中,張雪峰離開之后,峰學未來最先出現的變化,不在報表里,而在人心里。
數學老師大鵬的離職,是一個標志性節點。
就在前不久,原峰學未來的數學老師大鵬在個人社交賬號發布了一條視頻,官宣自己已經從公司正式離職。
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要知道,大鵬早在2021年就加入了張雪峰團隊,一直是高中數學板塊的核心講師,在視頻中,他坦言:
“當初就是奔著峰哥一個人來的,如今峰哥不在了,我心里那股勁,那份念想也就沒了,再繼續留下來,也沒有任何意義。”
這段話,把一切復雜關系壓縮成了最核心的邏輯:這是一家圍繞“人”運轉的公司。
接下來發生的事,就不再意外。
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視頻發出不久,就有網友曝光聊天記錄稱,大鵬私下向原來的老客戶推銷個人課程,價格6999元,同時直言老東家原有課程的定價虛高。
而在他的抖音評論區,大鵬還一度回復網友稱:“離職了,不想要那個垃圾流量和垃圾熱度。”
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這一連串動作,讓輿論迅速轉向,指責聲此起彼伏,
但電商天下想指出,如果把視角稍微拉開一點,我們會發現問題的重心,并不在個體選擇,而在結構本身。
說白了,在峰學未來這種高度依賴個人IP的企業里,所謂團隊,本質上是圍繞核心人物形成的“引力場”。
所有人之所以聚集,是因為這個中心足夠穩定、足夠有吸引力。
一旦這個中心消失,原有的吸引力就會迅速減弱,甚至反向變成不確定性。
很多人習慣用“人情冷暖”來解釋這類事件,但更真實的邏輯是:當平臺本身的確定性下降,個體就會重新評估自身位置。
在電商天下看來,所謂愛將接連離開,從來不是單點事件,而是一種結構性反應。
張雪峰在的時候,這種結構被個人能力覆蓋,如今這個前提消失,原本被壓住的問題就會集中爆發。
所以,大鵬的離開,更像是一個信號,而不是終點。
它提醒所有人:這家公司正在從“人驅動”被迫進入“體系運轉”的階段,而這一步,從來都不輕松。
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武亮接棒,復播與承壓
還記得早在清明收假后,峰學未來官方直播間就已經重振旗鼓,恢復了常態化運營。
第三方數據顯示,峰學未來首場直播持續超過5小時,累計觀看約600萬人次,在線峰值接近14萬,預估銷售額達到500萬到750萬元,單場漲粉近48萬。
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而且,在復播兩天后,接班人武亮還一度發文回應外界關切,強調團隊仍在、業務照常,還表示:
“無論過去、現在還是將來,團隊會持續為廣大學子和家庭提供務實、靠譜的升學指導。”
不難看出,在張雪峰離開之后,原有的“張雪峰體系”依然在運轉,但問題在于,這種運轉,很大程度上來自慣性。
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過去幾年,高考志愿填報服務已經形成一個特殊的市場形態——高客單價、高信任依賴、高決策風險。
家長愿意花上萬元購買服務,本質上是為了降低不確定性,而這個“確定性”,長期由張雪峰個人承擔。
現在,這個承載體突然缺位,信任不可避免地出現空洞。
武亮的策略很明確——先穩住,再調整。
通過復刻熟悉的表達方式、延續原有服務承諾,他試圖把用戶拉回到熟悉的語境中,用“連續性”對沖“斷裂感”。
短期來看,這種方式是有效的,它能為公司爭取到寶貴的時間窗口。
但從長期來看,問題并沒有被真正解決:因為信任可以被延續,卻很難被簡單復制。
更何況,峰學未來已經不是早期的小團隊,而是一套復雜的組織體系。
以蘇州主體公司為核心,對外投資數十家企業,業務矩陣不斷擴展;
正式員工約350人,關聯企業與參保人數累計超過千人,再加上大量兼職講師與顧問,早就形成了一個多層級的運營結構。
這意味著,任何一個環節出現波動,都可能產生連鎖反應。
復播的數據,證明這艘船還在航行;但航線是否清晰,動力是否穩定,仍然是未知數。
在電商天下看來,這更像是一場“用時間換空間”的接力——先讓系統繼續運轉,再尋找新的支點。
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真正的考題,還未解決
電商天下想說的是,當事件的情緒逐漸退去,真正留下來的,是一個更值得反復思考的問題:
一家建立在個人IP之上的公司,如何完成“去個人化”的過渡。
張雪峰所代表的,是一種極致形態——把個人能力、表達風格、判斷體系,全部打包成產品。
它的優勢在于效率極高,幾乎不需要復雜的品牌建設,就能快速建立信任與轉化。
但它的代價也同樣明顯:所有關鍵能力,集中在一個節點上。
當這個節點消失,系統就必須回答一個問題——有沒有替代方案。
目前來看,峰學未來還處在“過渡階段”。它既不能完全擺脫原有IP的影響,也尚未建立起獨立于個人的品牌能力。
換句話說,它正在兩種模式之間搖擺:一邊是延續,一邊是重建。
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這決定了它接下來必須面對幾道硬題。
是信任的再分配。
過去,信任集中于一個人;未來,必須分散到團隊、流程和結果中。這意味著服務質量需要更加穩定、透明,甚至可驗證。
是組織能力的補位。
當個人不再承擔全部決策時,公司需要依賴制度與協同來運轉。這不是簡單的人員替換,而是管理邏輯的重構。
是增長路徑的重寫。
沒有個人IP加持之后,如何繼續獲取流量、維持轉化,是一個必須正面回答的問題。
這三道題,沒有哪一道可以靠短期操作解決。
所以,與其說這是一場輿論風波,不如說是一場遲來的“結構檢驗”。
它迫使這家公司從一個舒適區走出來,重新審視自身的底層邏輯。
說到底,一個人可以點燃一家公司,但無法永遠支撐一家公司;信任可以從個人開始,但必須落在系統之上。
真正決定一家企業能走多遠的,從來不是它有多紅,而是它在失去光環之后,是否還能站得住。
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