一場本可避免的停車糾紛,最終演變成震驚全網的暴力沖突。
4月21日下午5時許,福建三明永安市第一中學附屬小學門口,正值學生放學與下班晚高峰,車流人流交織,交通秩序緊張。
一名女車主駕車途經此處,將車輛停靠在學校旁一家企業的門口路面,殊不知該區域未設置停車位,屬于禁停區域。
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負責該區域安保工作的一名五十歲左右保安(系保安公司外包人員,已在該公司工作數年)發現后,立即上前勸阻,要求女車主將車輛駛離。
據后續曝光的完整監控視頻顯示,起初女車主并未配合保安的勸阻,雙方就此發生口角,爭執過程中情緒逐漸失控。
不同于最初流傳的碎片化片段,完整監控清晰還原了沖突的全貌:保安在勸阻無效后,言語逐漸過激,開始辱罵女車主,隨后在女車主試圖下車時,強行關閉車門,導致車門夾傷了女車主的腿部。
腿部被夾傷后,女車主情緒徹底爆發,下車后直接抬腳踹向保安,以此發泄不滿。
面對女車主的反擊,保安也失去了理智,反手一記耳光狠狠扇在女車主臉上,清脆的耳光聲在嘈雜的晚高峰中格外刺耳。
這一記耳光力度極大,女車主當場捂著臉倒地,隨后被送往醫院檢查,經診斷為耳膜穿孔,可能會留下后遺癥。
4月22日清晨,一段時長28秒的剪輯版視頻在網絡上快速發酵,引發全網關注。
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這段被惡意剪輯的視頻,僅截取了女車主抬腳踹保安、保安反手扇耳光的片段,刻意掐掉了保安辱罵、夾傷女車主的前置情節,導致輿論瞬間一邊倒。
初期,約七成網友僅憑這段片面視頻就下定論,紛紛譴責女車主囂張跋扈,認為其違停在先,還主動動手踹人,保安的行為屬于“正當防衛”,甚至有網友追捧保安為“正義使者”,直言“就該用強硬手段整治不講規矩的人”。
一時間,女車主遭到全網唾罵,而動手扇人的保安則收獲了大量點贊和支持,輿論陷入了非黑即白的片面評判誤區。
轉折發生在4月22日晚上,事件的完整無刪減監控視頻被曝光,徹底揭開了沖突的全過程,輿論隨之迎來180度大反轉。
網友們看清真相后,態度紛紛轉變,從譴責女車主轉向聲討保安。
大家紛紛指責保安履職過激,身為安保人員,本應文明、合法處置糾紛,卻率先辱罵、動手傷人,夾傷女車主在先,扇耳光致其耳膜穿孔更是涉嫌違法,完全違背了保安的履職準則。
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同時,也有網友吐槽,剪輯視頻的人故意誤導大眾,加劇了輿論的片面性,這種行為同樣不可取。
此外,還有網友用AI制作了雙方“和好”的惡搞視頻,被律師指出涉嫌侵犯肖像權和名譽權,引發了新的討論。
事件發酵后,涉事保安所屬的保安公司第一時間作出回應,已將該保安停職處理,等待警方進一步調查后再作后續處置。
涉事企業也明確表示,該保安并非企業直接聘請,而是來自外包保安公司,企業已配合警方開展調查工作。
4月24日上午,永安市公安局相關人士向媒體回應了該事件的最新進展,明確表示涉事雙方均有過錯,目前案件仍在進一步調查中,將依法依規進行處理。
福建師范大學法學院副教授丁兆增對此事件作出解讀,他認為,事件的起因是女車主違規停車,其行為存在過錯;而保安的主要過錯在于履職過激,率先辱罵、夾傷女車主,后續扇耳光的行為更是造成了嚴重后果。
丁兆增強調,女車主腳踹保安的行為也需承擔次要責任,民事責任方面雙方應互相賠償,而保安所屬的安保公司因管理不到位,需承擔連帶管理責任。
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警方的結論公布后,再次引發全網熱議,網友們對此展開了激烈的討論,主要形成了兩種觀點。
一部分網友表示認同警方的認定,認為“一個巴掌拍不響”,女車主違停在先、動手在后,保安履職過激、暴力傷人,雙方都有不可推卸的責任,最終兩敗俱傷,得不償失。
另一部分網友則認為,保安作為安保人員,肩負著維護秩序的職責,本應克制情緒、依法處置,卻率先使用暴力,其過錯更大,不能簡單以“雙方均有過錯”一筆帶過,應依法追究其法律責任。
還有網友感慨,一場小小的停車糾紛,只因雙方都缺乏理性,不肯各退一步,最終釀成了女車主耳膜穿孔、保安被停職待查的悲劇,既傷害了彼此的身體和權益,也消耗了社會公共資源。
事實上,這場悲劇的發生,也給所有安保人員和公眾敲響了警鐘。
根據《保安服務管理條例》規定,保安服務活動應當文明、合法,不得損害社會公共利益或者侵犯他人合法權益,保安從業單位應當加強對保安員的管理、教育和培訓,提高其職業道德水平和業務素質。
此次事件中的保安,顯然違背了這一規定,將個人情緒帶入工作中,用暴力手段處置糾紛,不僅損害了自身形象,也給保安行業帶來了負面影響。
對于公眾而言,遇到糾紛時,更應保持理性,冷靜溝通,依法維護自身權益,而不是一時沖動、以暴制暴。
違規停車本是小事,若女車主能夠聽從保安的合理勸阻,及時駛離禁停區域;若保安能夠克制情緒,文明勸阻、依法處置,這場暴力沖突就不會發生。
目前,該事件仍在進一步調查中,雙方的責任劃分和后續賠償事宜尚未最終確定,我們將持續關注事件進展。
在此也提醒所有安保人員,履職需規范,遇事要冷靜,堅守法律和職業底線;提醒每一位公眾,守規矩、講文明,理性處理矛盾糾紛,畢竟暴力從來都不是解決問題的辦法,只會讓雙方陷入兩敗俱傷的境地,最終得不償失。
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