來源:北京日報微信公眾號
“門口的快遞堆了三天沒人動,不對勁!”近日,在朝陽區來廣營地區北苑二號院社區,一位84歲的獨居老人不慎在家中摔倒,動彈不得,倒在地上一天一夜。幸好物業保潔員在日常打掃時察覺出異樣,社區、物業迅速聯動,老人被及時救出送醫。
4月17日上午10時許,物業保潔員操師傅像往常一樣在樓道打掃衛生,走到一戶老人家門口時,他停下了腳步:老人一個人住,門口的快遞和雜志已經堆了三天沒人動,之前從沒出現過這種情況。“這不對勁!”操師傅心頭一緊,連忙上前敲門,屋內傳來老人虛弱的回應:“我摔倒了,動不了,幫我聯系家人……”
操師傅當即嘗試聯系老人家屬,電話沒打通。接著,他撥通了社區居委會的電話。接到消息后,社區黨委副書記賀彥、網格員危靜、包樓社工李藝火速趕往現場。老人意識清醒,尚能應答,在敲門溝通征得老人同意后,工作人員立即聯系開鎖公司,10分鐘后,開鎖師傅抵達并打開了房門。
眼前的景象令人揪心:患有類風濕的老人本就行動不便,日常出行需要推著助行車,這一摔更是讓她動彈不得。她蜷縮在臥室與客廳間的門廊處,一條腿被另一條腿壓著,老人說自己前一天摔倒,已在地上被困一天一夜。
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起初,老人怎么也不肯去醫院,堅持想要躺到床上,社工嘗試挪動老人時,她直喊疼,眾人連忙停止。擔心老人受涼,大家小心翼翼地為她墊上褥子、裹好被子。考慮到老人長時間未進食,社工前往老年餐廳買來溫熱的小米粥,燒好開水,少量多次喂給老人。
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與此同時,根據老人提供的信息,社工緊急聯系上她的弟弟。得知情況后,老人親屬立刻動身趕往社區,等待的時間里,社工一直守在老人,安撫老人情緒。
老人親屬趕到后,進屋一看老人的狀況,當即支持社區的意見:送老人去醫院。很快,120趕到了現場,社工陪著家屬一道前往醫院,跑前跑后忙碌,好在檢查結果出來,老人沒有大礙,但老人畢竟歲數大了,在地上躺了那么久,需要住院觀察。
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得知結果,親屬懸著的心終于放下,連連道謝:“老人歲數這么大,在地上躺了那么久,幸虧發現得還算及時,不然真不知會發生什么事。”
記者 師悅,社區供圖
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