寶安富瑰園整改有回音：消防通道恢復平整、女兒墻完成加固

涉及街道：西鄉街道辦事處

4月9日，南都報道寶安區西鄉街道富瑰園老舊小區改造中出現消防通道“高差大”、天臺女兒墻開裂、外墻修繕色差及脫落等問題，引起廣泛關注。近日，記者回訪現場看到，西鄉街道已對居民反映的問題逐一核查處置，消防通道已整改完畢恢復通行，天臺、外墻等問題已按計劃推進整改，曾經的“鬧心工程”正逐步回歸安全、規范的改造軌道。

事件回顧

舊改頻出瑕疵 惠民工程遭吐槽

富瑰園、興華花園被納入西鄉街道2025年城鎮老舊小區改造計劃，項目總投資約3813.55萬元，由寶安區政府財政出資，對樓道、屋面、外墻、消防、道路等進行基礎類改造 。

整改前，消防通道斜坡高度近30厘米。

此前，居民集中反映消防通道拓寬后臨時改斜坡，完全無法形成一條連貫、平整的路面；樓棟外墻僅局部修補，導致新舊涂層色差明顯、部分區域出現涂層脫落；天臺女兒墻、防水地面在經過修繕后仍出現多處開裂等問題，惠民工程一度變成居民的“鬧心工程”。

整改后，路面已保持平整。

針對居民反映和媒體報道的問題，西鄉街道立即開展專項核查和整改工作，逐項明確整改方案、責任單位與完成時限，確保問題改到位、改徹底。

記者回訪

投訴問題逐項落地 工期面貌明顯改善

記者在現場看到，此前因電纜溝限制而臨時改為斜坡的消防通道，如今已完全平整，車輛和行人通行無阻。西鄉街道表示，在取得電力部門同意后，已協調施工單位對現場電纜溝位置進行拆除：4月12日開展道牙施工及消防管位置調整、4月15日完成鋼筋綁扎及混凝土澆筑施工，整改工作完成后現場已恢復正常通行。

此前，天臺女兒墻因施工工藝問題導致開裂。

走上B1棟天臺，亦可看到女兒墻開裂處已重新加固，施工痕跡規整。據悉，天臺女兒墻開裂屬于施工工藝相關問題，因防水卷材為柔性材料，收口位置熱脹冷縮導致膩子油漆開裂。街道方面稱，近期施工單位已對開裂位置進行加固施工，并于4月22日完成B1棟整改工作。后續還將邀請居民到現場對整改情況予以確認，確認無誤后將對各樓棟進行全面整改。

整改效果清晰可見。

整改后已對女兒墻部分區域進行修復。

至于外墻問題，記者注意到部分樓棟仍保留著深淺不一的修補色差，但未發現大面積脫落。 西鄉街道回應稱，外墻整體美觀性修繕不符合老舊小區改造政府資金使用的相關規定及政策要求，本次改造僅針對外墻存在空鼓、漏水、脫落風險的部位開展安全修繕。目前外墻安全修繕工作仍在推進中。對于部分區域出現的涂層脫落情況，屬于小區外墻原有油漆脫落，并非施工不到位導致。關于外墻修補的問題，街道將積極對接物業、業委會，做好信息收集工作，核查后督促施工單位完成修復。

讓惠民工程真正暖民心

富瑰園的整改回音，來得及時且必要。從消防通道的“高差坎”到女兒墻的“開裂痕”，從外墻的“大花臉”到居民的“吐槽聲”，這起事件成了一堂生動的基層治理課——把好事真正辦到群眾心坎上，不能只算資金賬、工期賬，更要算好民心賬、細節賬。

值得肯定的是，西鄉街道面對媒體監督沒有推諉，而是逐項核查、限時整改：消防通道恢復平整，女兒墻完成加固，外墻修繕持續收集居民反饋……用行動回應了關切。這種“知錯即改”的態度，正是惠民工程應有的底色。

但此案例同樣警醒我們，老舊小區改造不僅是工程問題，更是群眾工作問題。不能只埋頭施工，更要把政策講在前、方案亮出來、居民請進來，將大家的“吐槽清單”轉化為“整改清單”，才能真正避免“好心辦錯事”。

采寫：南都N視頻記者 吳春熠

攝影：南都N視頻記者 劉嘉琳