再添便民場景 北京地鐵上線共享輪椅

北京首個地鐵“共享輪椅·便民服務驛站”近日落地東單站。在北京地鐵東單站南站廳閘機外G口處，一間13平方米的空間被改造成了“共享輪椅·便民服務驛站”。乘客可通過微信、支付寶現場掃碼租借，也可通過“圍老租輪椅”小程序提前遠程預約共享輪椅。

據了解，該服務租借時段為6時至23時，同時支持跨域歸還，除了在東單站內歸還外，還可直接歸還至中國醫學科學院北京協和醫院、首都醫科大學附屬北京同仁醫院院內的共享輪椅服務網點。服務收費則按照設備開鎖后6元/小時計費，24小時內封頂50元。

北京地鐵資源開發經營有限公司相關負責人告訴北京商報記者，“自4月13日驛站試運營以來，大概10天時間就收獲了13張有效訂單。預計‘五一’假期，北京市地鐵運營有限公司（以下簡稱‘北京地鐵’）還將在8號線什剎海站落地一處‘共享輪椅·便民服務驛站’”。

作為北京地鐵1號線和5號線的換乘站，東單站毗鄰多家大型醫院，就醫客流集中，且緊鄰東單、王府井等商圈及景區。

北京地鐵方面表示，東單站無障礙出行需求較為集中，聚焦此特點，地鐵公司和專業輔具機構共同推出了共享輪椅這一便民服務，不僅可以打造“地鐵+輪椅+醫院”的無縫銜接閉環，破解從地鐵站到醫療機構無障礙出行“最后一公里”的痛點，還能讓突發不適或行動不便的乘客實現短時應急使用和便捷出行。

據介紹，目前，東單站的服務驛站共配置了9臺共享輪椅，運營商會對其租借情況進行實時監控以便動態調度。

“此次落地共享輪椅驛站也屬于適老化改造的一部分。只不過，更多服務于短期的、應急的需求。地鐵客群還是集中在中青年人，如果家里有老人需要租輪椅，這個驛站就可以滿足其在上下班途中順帶租借的需求。而且，相較于市面上按次數計費的同類產品，按照小時計費的共享輪椅在租用和退還上更加便捷�！北本┑罔F資源開發經營有限公司相關負責人如是說。

近年來，北京地鐵持續推動“軌道+生活”融合發展理念，不斷拓展服務場景、優化服務流程，在更多車站投用高品質便民服務設施。數據顯示，北京地鐵所轄375座車站便民服務設施覆蓋率達97.83%。

北京地鐵資源開發經營有限公司相關負責人表示，“北京地鐵一直在推行站內便民服務，以‘共享類’服務為例，在共享輪椅服務之前，還上線了共享充電寶和共享寄存柜服務，反響都不錯。對地鐵自身來說，這些服務既滿足了民生需求，又開拓出了更多經營空間，進一步跳出了以往的‘便利店’模式”。

北京商報記者 程靚