陜西銅川市王益區云夢堤社區人大代表聯絡站：污水漫街處理難 居民議事化“危機”

來源：環球網

物業撤場、污水漫街、集資困難……面對棄管小區的“爛攤子”，云夢堤社區人大代表聯絡站如何扭轉局面，還居民一個干凈家園？

今年年初，云夢小區遭遇“急茬事”：原物業突然撤場，不到兩月，化糞池嚴重堵塞，污水漫上路面，刺鼻異味讓居民們苦不堪言。然而，當提及“集資維修”時，居民反對聲浪此起彼伏。

“物業走了，憑啥讓我們掏錢？”“錢交給你們，花哪了誰知道？”……群眾的顧慮現實而直接。

關鍵時刻，王益區七一路街道云夢堤社區人大代表聯絡站主動擔當，接下了這個“燙手山芋”。

五輪議事，把桌子擺到樓下

面對僵局，聯絡站將議事會直接搬到樓下、搬到現場。

第一場議事會，到場居民不足20人，剛開場就有人拍桌子怒斥：“物業的爛攤子，我們不買單！”面對情緒，區人大代表、聯絡站站長盧康飛沒有反駁，而是現場展示化糞池的堵塞照片和專業維修隊的詳細報價單，耐心算筆“明白賬”：“大家看，再不疏通，整個管道就要報廢，到時候每家得分攤大幾千。現在及時清掏，每戶不到一百塊。”

為把事理講透，讓大家心服口服，聯絡站連續牽頭召開了5輪居民議事會。駐站代表、網格員、黨員干部并肩作戰，反復講解“共用設施共擔責任”的法理與情理，并當眾立下“軍令狀”：所有集資款，統一賬戶管理、收支實時公示；聯絡站全程盯施工、盯賬目，一分一厘都曬在陽光下。

日復一日的堅持，軟化了居民的態度。反對的聲音從“堅決不出”，漸漸轉化為“那……再看看”。

上門入戶，用腳板磨平心結

雖然大部分居民態度松動，但仍有幾戶“硬骨頭”，要么閉門不見，要么在居民群里散布消極言論。

盧康飛帶領工作隊開啟“錯時上門”模式。晚上7點，一樓李大爺家的門被敲響。老人抱怨：“我住得少，不該平攤?！北R康飛蹲在門口，陪他耐著性子算了20分鐘的長遠賬：“大爺，您雖然不住這兒，但房子以后要租要賣。管道堵死了，產權受損更大啊?！钡诙欤畲鬆斔闪丝?。

最難攻克的是三樓一對年輕夫妻。電話不接、門鈴不應。連著幾個晚上盧康飛去蹲守，終于敲開了門。她沒提錢，先關切地問：“最近上班累不累？樓下那個味兒，你們住著也難受吧？”小夫妻不好意思地笑了：“盧站長，我們不是不講理，就是怕錢白花了。”盧康飛當場承諾：“你們隨時來監督，要是花一分冤枉錢，你們找我退！”

利用下班和周末，工作隊挨家挨戶敲門?？粗鴺堑揽诘姆e污、聞著揮之不去的異味，加上一次次推心置腹的溝通，原本堅決不愿出資的居民，心結被慢慢磨平——從抵觸變為理解，從觀望變為支持。

全程盯守，讓信任生根發芽

代表們輪流守在施工一線，每一道工序都緊盯不放：清掏了幾車污物？管道是否疏通徹底？路面沖洗消毒到不到位？為了讓居民放心，每一個環節的現場照片，她都第一時間發到居民群里。

污水退去，異味散盡，小區恢復了往日的干凈整潔。從五輪議事到逐戶敲門，從滿腹怨氣到全員支持，代表們感慨道：“棄管小區不可怕，怕的是不肯俯下身子。只要把道理講透、把賬算明、把心捂熱，就沒有解不開的結?！?/p>

如今，“議事+上門+監督”已成為云夢堤社區人大代表聯絡站的常態機制。代表們依舊穿梭在老舊小區里，用腳步丈量民情，以初心踐使命，以實干為人民。（來源：銅川王益人大 撰稿人：唐靜）