江西
（建設銀行大慶分行開展慰問一線勞動者活動）
城市的文明溫度，藏于街頭巷尾的日常，更藏在對每一位基層勞動者的溫柔關照。“五一”前夕，建設銀行大慶分行的工作人員為環衛工人送去卷紙、耐磨手套、帆布兜等“實在貨”，一句“您用得上就好”，道出了這份年年不忘的惦記。在薩爾圖區、在乘風湖畔、在高新技術開發區……近五十處“勞動者港灣”如同溫暖的路標，鑲嵌在大慶的城市版圖上。八載深耕，該行以“累了能歇腳，渴了能喝水，沒電能充電，飯涼能加熱”的樸素承諾，累計為勞動者提供便民服務90余萬人次。這一方方小小的港灣，已化作百湖之城最動人的民生注腳。
（環衛工人手持建行禮包，定格溫暖瞬間）
布點織網，港灣扎根城市街巷
2018年7月，建設銀行創新推出“勞動者港灣”服務品牌，打破傳統銀行網點封閉邊界，以開放、普惠、共享的理念，面向全社會戶外勞動者免費開放。建設銀行大慶分行因地制宜，按照“一點一策”建設標準，快速推進轄區近50家網點的港灣建設。歷經八年深耕打磨，從最初的摸索試點到如今的全面覆蓋，港灣在百湖大地扎下深根，覆蓋高新區、薩爾圖區、讓胡路區等主城區及縣域，構建起布局均衡、觸手可及的便民服務體系，讓金融網點從單一業務場所轉變為服務群眾、回饋社會的公共便民陣地。
（港灣一隅）
迭代提質，金融溫度觸手可及
走進建設銀行大慶分行任意一家網點，醒目的“勞動者港灣”標識便映入眼簾。飲水機里冷熱水隨時可取，休息桌椅干凈整潔，無線網絡暢通無阻，手機充電器隨時待命。這些基礎設施只是起點。
2026年，建設銀行大慶分行持續加大港灣建設投入，及時補充雨傘、紙杯、瓶裝水、應急藥品、放大鏡、老花鏡等日常物品，新增血壓計、體脂秤、工具箱、適老化座椅等健康服務設施。微波爐、嬰兒車、輪椅、無障礙坡道成為標配，有條件的網點還設置了母嬰室、無障礙衛生間、低位接待臺和坐式智慧柜員機。從最初的“歇腳地”，港灣已升級為集健康監測、生活便利、金融教育、民生關愛于一體的綜合服務空間。
在此基礎上，該行深入推進“勞動者港灣+”特色服務模式與多方共建合作，截至2026年4月，已深入社區、學校、商圈、鄉鎮開展公益宣傳活動130余次；針對孤寡、獨居、重病等老年人和特殊群體，累計上門服務1700余人次。140面公示公告屏及LED電子屏清晰展示各類便民信息，將“金融溫度”化為觸手可及的具體行動。
（建設銀行大慶分行“張富清金融服務隊”志愿者向環衛工人宣傳金融知識）
點滴向善，溫情守護市井煙火
溫暖，往往藏在最不經意的瞬間。
去年盛夏，一場暴雨突襲大慶。正在街頭清掃路面的環衛工張琳阿姨和幾位工友匆匆躲到建行網點的屋檐下，渾身早已濕透。大堂經理見狀，快步推開門招呼：“大姐，快進來！”幾位環衛阿姨連連擺手：“我們身上又濕又臟……”經理不由分說，把大家迎進港灣，遞上干爽毛巾，倒上熱飲。窗外暴雨如注，屋內暖意融融。那一刻，小小的港灣成了戶外勞動者最安心的避風港。
這樣的故事，幾乎每天都在港灣里發生。快遞員李曉明頂著烈日送完最后一單，頭暈目眩地在網點門口徘徊。工作人員主動迎上前，遞上一杯溫水，引他到空調旁休息。老李一口氣喝了兩杯水，緩過勁來，眼眶有些濕潤。一聲聲“謝謝”，一句句“辛苦了”，構成了建行與勞動者之間最樸素的雙向奔赴。
隨著數字時代到來，建行將“勞動者港灣”納入手機銀行，實現附近服務資源的精準定位與智能導航。從線下到線上，從網點到指尖，港灣的服務半徑不斷延伸。工作人員還利用日常服務間隙，耐心解答戶外勞動者關心的存款、理財問題：“咱們掙的都是辛苦錢，一定要選擇正規渠道，守護好‘錢袋子’。”樸實的話語，讓勞動者感到踏實。
久久為功，暖意流淌百湖大地
從2018年溫情啟航，到如今全域網點全覆蓋，90余萬人次駐足休憩、享受服務——“勞動者港灣”早已成為一線勞動者身邊可感可觸的溫暖陪伴。
時代在變，履行社會責任、助力社會公益的赤誠之心不變。建設銀行大慶分行黨委副書記、副行長譚尚偉表示，未來將進一步豐富線上服務功能，深化港灣與智慧政務、生活便民、特殊群體關懷等領域的融合對接。
港灣雖小，承載的是一座城市對勞動者的尊重與關懷。百湖之城春風和煦，這份扎根民生的溫暖仍在持續傳遞。（秦薏顏 杜沖）
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