歐萊雅發布AI時代美妝戰略，釋放出持續深耕中國市場的積極信號

日前，以“大美泱泱，智敬未來”為主題的歐萊雅中國2025/2026年度發展戰略溝通會在上海舉行，來自企業管理層、行業專家及合作伙伴齊聚一堂，共同探討在人工智能加速發展的背景下，美妝行業的轉型方向與未來機遇。會上，企業披露了最新市場表現與多項戰略布局，釋放出持續深耕中國市場、推動科技創新與產業協同發展的積極信號。

數據顯示，2025年歐萊雅繼續穩居中國美妝市場領先地位，進入2026年第一季度仍保持增長勢頭，并持續領先行業整體復蘇節奏。在消費需求結構不斷變化的背景下，企業圍繞品牌、品類、渠道與體驗等維度深化布局，通過加速產品創新與渠道升級，進一步鞏固市場競爭優勢。與此同時，歐萊雅持續加強本土研發能力建設，與醫療機構開展“產學研醫”合作，推出多項創新成果，探索以科技驅動產品升級的新路徑。

歐萊雅北亞總裁及中國首席執行官博萬尚表示：“步入AI驅動的新時代，美正以前所未有的方式連接科技與人文，重塑產業格局，回應人們對美好生活的無限向往。我們堅信，美的未來正在中國創造。歐萊雅中國將繼續以獨特優勢‘質’勝業務，與‘摯’愛的消費者共同進化、深化轉型，繼續以高質量的投資深耕中國，‘智’敬未來。我們期待與更多中國美妝生態圈的伙伴攜手共贏，一起創造美，讓世界為之所動?！?/p>

中國消費市場正發生復雜而深刻的變革，從“質價比”“心價比”“情價比”等多元需求并行，到AI全面滲透消費決策鏈路，多重變量加速重構品牌增長邏輯。面對這一新格局，歐萊雅中國副首席執行官及高檔化妝品部總經理馬曉宇在分享中指出，面對復雜多變的市場環境，企業需要回歸消費者真實需求，通過持續提升品牌力、體驗力與創新力，構建更加穩健和可持續的增長模式。她認為，未來消費將呈現更加多元化與情緒化特征，企業需要在產品與服務層面不斷創新，同時強化與消費者之間的情感連接，以應對市場結構變化帶來的挑戰。

本次溝通會首次設置“AI向美”“美之道”“消費者為天”三大主題論壇，圍繞人工智能與消費行業深度融合展開討論。其中，“AI向美”論壇成為現場關注焦點，多位行業人士圍繞人工智能在品牌建設、產品研發與消費體驗中的應用展開交流。

歐萊雅北亞及中國區首席增長官、歐萊雅百庫總經理黃冰榕表示，人工智能正在重塑行業運行方式，但企業在擁抱技術的同時，更需要堅持品牌長期價值。她指出，算法通常更關注短期效率與轉化效果，而品牌建設則是一項長期工程，需要保持差異化與創造力，“如果始終完全依賴算法，最終可能走向同質化與平庸”。她強調，當技術邏輯與品牌價值產生沖突時，企業應當優先維護品牌的長期發展方向，而不是單純追求短期流量。

針對人工智能對就業與人才結構的影響，黃冰榕也指出，未來大量崗位不會被技術完全替代，但工作方式將發生顯著變化。她認為，企業更需要具備洞察力與創意能力的人才，同時也需要能夠理解和使用人工智能工具的人才，“在很多場景中，人仍然是最終做出判斷的人，而AI更多是提供支持與輔助”。

活動現場，歐萊雅宣布將聯合相關機構升級“科技女生賦能計劃”，計劃在未來五年投入專項資金，支持青年女性參與科學研究與科技創新，并通過培訓與實踐平臺，助力更多青年人才進入科技與產業領域。這一舉措被視為企業推動可持續發展與人才生態建設的重要組成部分。

在戰略層面，歐萊雅正加速推進以創新為核心的轉型路徑，通過持續加大在研發、科技與運營體系方面的投入，構建面向未來的增長新動能。在研發領域，不斷強化本土創新能力，通過“產學研醫”合作模式推動科研成果轉化，打造集團全球創新策源地；在科技應用方面，加快人工智能技術在產品研發、電商運營與消費者體驗中的落地，通過數據與算法優化服務流程，實現更高效、更精準的業務運行。

與此同時，歐萊雅持續強化在華制造與供應鏈體系建設，通過升級智能制造能力與物流網絡，提升生產效率與響應速度。隨著數字化與電商業務快速發展，企業計劃進一步完善智能運營體系，以更好滿足市場需求變化，并支持區域產業布局優化。

在生態合作方面，歐萊雅正通過開放式創新平臺加強與本土科技企業和初創團隊的合作，探索人工智能在消費場景中的更多應用可能，并推動行業技術協同發展。

隨著中國開啟“十五五”新征程，歐萊雅將依托中國在以AI為代表的科技創新與產業生態方面的獨特優勢，持續深化在華布局。通過在研發、AI能力建設、運營及生態圈等領域加碼投資，歐萊雅將全面加速戰略轉型，構建面向未來的增長新動能。