我和移動故事（信號篇） | 小區里的“網絡及時雨”

本文轉自：人民網-安徽頻道

在蕪湖弋江區居民片區，提起移動裝維工程師施周鵬，住戶們總會笑著豎起大拇指：“這是我們身邊的‘網絡及時雨’，有他在，用網從來不用愁！”為了守好自己負責的這片網絡陣地，施周鵬做了一個最“笨”也最暖心的決定——把租住的房子安在片區里，讓工作扎根煙火，把服務送到家門口，把責任片區，過成了自己的家。

對施周鵬而言，裝維工作從來沒有“下班鈴”。每天的裝機工單圓滿收尾，當同事們收拾工具、奔赴歸途時，他的“下半場”守護才剛剛拉開序幕。背著那個磨得發亮、裝滿工具的帆布包，他沿著樓道一層層排查，對著分纖箱一個個檢查，手里的光功率計反復測算每一戶的收光數據，哪怕是藏在樓道角落、布滿灰塵的箱體，哪怕是細微到不易察覺的線路隱患，他都逐一排查、絕不遺漏?！熬W絡這東西，容不得半點馬虎，提前把毛病找出來、把隱患消掉，才能不耽誤用戶正常用網?！边@句樸實的話，是他常掛在嘴邊的口頭禪，更是他日復一日的行動準則。

工作中的施周鵬。

扎根片區居住，給了施周鵬最快的響應速度，也給了居民最足的安全感。不管是工作日的傍晚，大家結束一天忙碌準備上網休息時；還是周末的清晨，老人想和遠方子女視頻通話、孩子要上網課的關鍵時刻，只要用戶一個電話、一條消息，說網斷了、卡頓了，他總能放下手頭的事，在最短時間內敲開用戶的家門，用嫻熟的技術快速排查故障、解決問題。久而久之，“及時雨”這個親切的外號，就在小區里口口相傳，成了施周鵬最鮮明的標簽。遇到家里光貓、路由器用了多年、不懂維護的老年住戶，他從不敷衍，總會主動拿出設備做“全身體檢”，一邊調試一邊耐心講解，教老人如何優化組網、如何讓Wi-Fi信號鋪滿家里的每個角落，用耐心與細心，化解老年人的“數字焦慮”。

最讓人動容的，是那個暴雨傾盆的深夜?？耧L裹挾著暴雨肆虐，一棵被吹倒的樹干狠狠砸歪了片區的分纖箱，線路受損、信號中斷，20多戶居民家的網絡瞬間“罷工”。接到故障告警的施周鵬，沒有絲毫猶豫，抓起雨衣、扛起工具包，就沖進了茫茫雨幕。風雨中，他借著手機燈光艱難定位故障點，一手抓著箱體、一手操作熔纖機，雨水順著臉頰往下淌，渾身濕透冰冷，他卻顧不上擦一把、歇一下，心中只有一個念頭：盡快修好網絡，不讓居民們受影響。憑借嫻熟的技術和堅定的責任心，他在最短時間內完成熔接受損光纖、整理加固箱體等一系列操作，讓20多戶人家的網絡重新恢復暢通，用堅守溫暖了雨夜的煙火人間。

對施周鵬來說，這片區不只是他的工作陣地，更是他朝夕相伴的家，這里的每一位住戶，都是他牽掛的“家人”。每一次日常巡查，每一次故障搶修，每一次耐心講解，每一次暖心幫扶，都是他對“家人們”最實在的承諾。沒有驚天動地的壯舉，只有日復一日的堅守；沒有波瀾壯闊的誓言，只有腳踏實地的付出。施周鵬用平凡崗位上的責任與擔當，守護著千家萬戶的網絡暢通，用點滴溫暖，書寫著蕪湖移動人“以人民為中心”的服務初心，在方寸片區里，綻放出最動人的奮斗光芒。（賀芳 文/圖）