手機“碰一碰”,社保業務急速辦！

（來源：安徽網）

轉自：安徽網

“太方便了！碰一下就能直接找到辦事界面，再也不用在手機里到處找入口了?！苯?，在合肥市蜀山區為民服務中心人社綜合窗口，市民李女士順利查詢完個人社保繳費明細后，對“碰一下，辦社保”的創新服務連連稱贊。幾張印有“碰一下，辦社?！弊謽拥呐_卡整齊擺放在窗口最顯眼位置，這成為了蜀山區人社服務數字化升級的生動注腳。

為持續提升人社服務質效，破解群眾辦事堵點難點，安徽省推出政務服務“一碰即辦”模式，依托NFC近場通信技術，辦事群眾只需開啟手機NFC功能，輕觸服務臺卡感應區，即可自動喚醒支付寶“市民中心”人社服務專區。目前“參保一件事”、“查詢一件事”、“基數申報與繳費”業務都可以通過“碰一碰”辦理。

操作繁、步驟多，一直都是群眾線上辦事的突出痛點。雖然很多業務已經實現網辦，但入口隱蔽、驗證繁瑣、路徑復雜等問題，都讓群眾對線上辦事望而卻步。用“碰一下”替代“翻幾層”，用“一貼即連”替代“重復錄入”，有效解決了“線上能辦但不好辦”的問題，真正讓數字服務從“能用”走向“好用”“愛用”，群眾辦事體驗感、獲得感顯著提升。

為了讓群眾快速掌握“碰一碰”辦社保的操作方法，蜀山區人社綜合窗口工作人員主動引導、耐心講解，梳理出辦理步驟：第一步，在蜀山區人社綜合窗口找到“碰一下-安徽社?！迸_卡；第二步，根據所需辦理的業務類型，在手機解鎖狀態下，用手機頂部觸碰臺卡中“碰一下”感應區，識別成功后將自動跳轉至人社服務專區；第三步，在服務專區內，按照系統提示填寫基本信息、上傳附件材料，即可完成業務辦理。

“‘碰一碰’服務省去了多平臺登錄、頁面層層跳轉的麻煩，操作簡單、高效快捷，無論是年輕人還是中老年群體，都能輕松上手。”蜀山區人社局相關負責人表示，下一步，將持續深化“互聯網+政務服務”改革，不斷拓展“碰一碰”服務覆蓋范圍，新增更多高頻社保業務，同時持續優化服務流程、加強宣傳引導，讓數字化改革成果惠及更多參保群眾，進一步提升群眾辦事的獲得感、幸福感和滿意度。

撰稿人：孫自軍 馬貴 肖晨