今天下午，中央網信辦發布消息，在全國范圍內部署開展為期4個月的“清朗·整治AI應用亂象”專項行動，AI投毒、利用AI做水軍，是其中兩項打擊重點。

如果沒記錯，這是中央網信辦第一次針對AI亂象，開展清朗專項行動。這其中哪些和企業公關、法務有關？現結合輿情工作實踐經驗，做出分析解讀。

一部分，和企業反擊應對自媒體輿情侵擾、反擊應對黑公關有關。

在此次“清朗·整治AI應用亂象”專項行動，整治AI數據投毒問題首當其沖。

這塊，這回說的非常細和明確：具體嚴打什么AI投毒？嚴打的是“通過篡改訓練語料、偽造權威數據、使用GEO技術惡意營銷等方式實施AI數據投毒”。

如今，通過偽造權威數據等方式GEO惡意營銷，已經不僅僅是“營銷”，而已經變成惡意打壓競爭對手、實施黑公關的一種新手段。此前，很多企業深受其害。

那些所謂的數據、排名報告，完全是子虛烏有不存在，但國內一些地級市媒體或縣域融媒體，呼呼地發這種假新聞，成為GEO惡意營銷的重要幫兇。

網信辦還點了大模型企業：整治“在模型生成回答過程中，對引用信源缺乏交叉驗證和風險提示機制，未標注引用信息鏈接”問題。應該說，這點如果能做到，絕對是一件對大家都好的事。

同時也點了那些賣課的：整治“炒作、教授AI數據投毒方法，或在電商平臺兜售教程及工具”。

我相信，未來四個月，GEO市場將迎來重大變局。

另外，就是AI水軍被再度重提。

此次，也將整治利用AI“托管”從事網絡水軍活動——通過AI“托管”技術運營賬號，模擬真人批量注冊、運營社交賬號，批量生成發布低質同質文案，使用AI群控軟件、社交機器人刷量控評，生成虛假流量數據，制造虛假輿論熱點。

其中，“通過刷量制造虛假輿論熱點”系首次被提出。

利用AI干黑公關，確實到了不得不管的地步。在我公司為30多家企業開展的黑公關挖掘調查行動中，幾乎每次都能發現AI批量做黑稿、AI水軍的情況。

還有一句話，可能很多人會看漏過去。就是在這段中提到的“非法交易買賣賬號”。這說明中央網信辦對AI水軍問題是確實做了深度調研的。

實踐中，一些“金主”之所以青睞用這種方式干黑公關，就是因為它“量大管飽還超級便宜”。水軍團伙控制的賬號動輒幾千幾萬，這么多賬號顯然不可能都是親朋好友代為注冊，大量都是非法交易買賣的。揪住了“非法賬號買賣”，就相當于從源頭上進行懲治，也為黑公關打擊難提供了新的思路。

如果真查起來，我相信100%的這種水軍公司都涉刑。而且現在公安機關早就悄悄干起來了。

根據近期新華社、法治日報等多家媒體報道，山東煙臺警方抓獲兩個專門炒作新能源汽車負面信息的水軍團伙。警方發現，兩個水軍團伙注冊了多家公司，掌控了8000多個自媒體賬號，然后利用大模型批量炮制黑稿，集中發布。

按照毀損商譽、非法經營等其他涉黑公關罪名，不太夠，但警方偵查發現賬號都是批量買的，有的賬號的實名認證人對買賣不知情甚至不知道注冊過賬號，其中一個人說，自己農村趕集的時候聽說能領不銹鋼盆，就把手機交給了別人，然后就被注冊了自媒體賬號。

于是，山東煙臺警方以侵犯公民個人信息罪將9名犯罪嫌疑人采取刑事強制措施。根據司法解釋，姓名、身份證件號碼、聯系方式、賬號密碼這些都屬于“公民個人信息”，非法獲取一般公民個人信息5000條以上或具有其他情節嚴重情形的，就構罪了。

此次“清朗·整治AI應用亂象”專項行動，也和一些企業的輿情防控、合規審查工作有關。

中央網信辦此次將整治一些AI平臺安全和審核過濾能力不足，價值導向存在偏差、糾偏能力不足，生成違法不良信息，或在生成內容中包含違法不良信息的云盤及網站鏈接；同時整治大模型訓練語料安全問題，訓練語料審核把關不嚴，模型訓練數據存在違法不良信息，模型訓練過程中使用未經授權的數據。

此次還將整治一些企業的AI產品服務和應用程序違規問題，包括生成合成違法不良信息內容等。

如今，黑公關已經滲透到各個行業，包括當下熱錢比較集中的AI科技企業。上面這些中央網信辦的整治重點，很可能會成為黑公關組織者的“選題方向”。 實踐中，此前多次出現競品企業先惡意“投毒”，之后再雇用他人以“正義公民”的身份投訴，最后輿論炒作的黑公關路徑。

上面提到的這些“清朗·整治AI應用亂象”專項行動整治重點，如果一些相關企業不加以重視，不做好輿情預防，就有可能成為競品的靶子和此次的“典型”，導致重大輿情風波。

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