看得見的守護 | 把平凡“磨”成不凡

來源：市場資訊

（來源：寧滬高速黨建）

在無錫北收費站，有這樣一個人：他沒有驚天動地的壯舉，卻將“四班三運轉”的枯燥日子，打磨成了守護暢通的堅實盾牌。他是同事眼中的“活字典”，是司乘心中的“定盤星”。他，就是無錫北收費站收費班長——邵琨。

聞令而動：雨夜里的“逆行者”

4月23日凌晨，無錫的夜被一場突如其來的春雨籠罩。時針指向深夜，大多數人已沉入夢鄉，但無錫北收費站的燈火依舊通明。

突然，一陣急促的電話鈴聲打破了站區的寧靜——3號車道欄桿機突發故障，機械臂卡死，無法起落。雖然已是深夜，但作為物流樞紐的無錫北收費站依然有貨車往來，一旦車道堵塞，不僅影響通行效率，更可能引發安全隱患。

“我馬上到！”接到報修電話時，邵琨本已在家休息。電話那頭沒有多余的寒暄，只有堅定的承諾。掛斷電話，他二話不說，披上雨衣便沖進了茫茫雨夜。

趕到現場時，雨水順著他的帽檐滴落，視線模糊。邵琨顧不上擦拭，打著手電蹲在濕滑的地面上，迅速對設備進行“會診”。機械臂卡滯點隱蔽，油污混合著泥水，排查難度極大。但他沒有絲毫退縮，手指在復雜的機械結構中穿梭，憑借著對設備構造的爛熟于心，迅速鎖定了故障源。

十分鐘，僅僅十分鐘。在緊張而有序的搶修后，卡死的欄桿機發出“嗡”的一聲輕響，重新恢復了順暢的起落。看著一輛輛貨車順利通過車道，邵琨才直起早已酸痛的腰，抹了一把臉上的雨水，露出了踏實的笑容。那一刻，他濕透的褲腳和沾滿油污的雙手，成了雨夜里最動人的風景。

柔心為民：病痛中的“貼心人”

如果說搶修設備是技術活，那么服務司乘則是良心活。在邵琨看來，設備維護的終極目標，是讓每一位過往的司乘走得舒心、安心。

在夏日的一個晚高峰，車流如織，收費站的空氣仿佛都變得焦灼。一輛滿載貨物的重型卡車在ETC車道前停住了，系統反復識別失敗，紅色的報警燈閃爍不停。后方車輛排起了長龍，喇叭聲此起彼伏，駕駛室內的司機師傅急得滿頭大汗，滿臉焦躁。

剛剛結束一班工作的邵琨正準備去吃飯，胃疾突然發作，一陣陣劇痛讓他不得不微微弓著腰。聽到動靜，他本能地忘記了疼痛，快步沖向現場。

“師傅別急，我來幫您處理?！彼茸叩杰嚺?，隔著車窗輕聲安撫。那溫和而堅定的聲音，仿佛一劑鎮定劑，讓司機的焦躁情緒平復了不少。隨后，他指揮車輛靠邊避讓，迅速鉆進車道進行排查。幾分鐘后，故障排除，欄桿機緩緩抬起。

“太謝謝你了，剛才真把我急壞了！”司機搖下車窗，連聲道謝。邵琨忍著胃痛，微笑著揮了揮手，目送車輛遠去。

這樣的溫情瞬間，在邵琨的工作日常里比比皆是。他的便民箱總是收拾得井井有條，熱水、應急藥、修車工具樣樣齊全；遇到雨雪天，他總是第一個沖出去鋪防滑墊、擺警示標識；看到貨車拋錨，他會主動上前幫忙搬運貨物。他常掛在嘴邊的一句話是：“我們多流一滴汗，司乘就少受一點難?！边@樸素的話語，道出了一名交通人的赤誠初心。

薪火相傳：班組里的“領頭雁”

一花獨放不是春，百花齊放春滿園。作為班組里的“老大哥”，邵琨深知，個人的力量是有限的，只有打造一支技術過硬的團隊，才能確保護站區的長治久安。

過去，收費站設備出了大問題往往需要等待外援，耗時費力。邵琨主動請纓，牽頭組建自主維保專班。他把自己多年總結的“獨門絕技”——故障排查口訣、維修技巧，毫無保留地傾囊相授。

從復雜的線路圖識別到實操檢修，邵琨總是手把手地教，面對面地講。年輕同事遇到難題，他總是第一個頂上，修完后又耐心地復盤講解。在他的“傳幫帶”下，班組里的“新手”迅速成長為獨當一面的“能手”，收費站的設備自主維保能力大幅提升。

如今，無錫北收費站真正實現了“小故障不出班，大故障不過夜”。這支由邵琨帶出來的隊伍，像一顆顆永不生銹的螺絲釘，緊緊釘在保通保暢的第一線。

匠心守初心，實干顯擔當。邵琨沒有豪言壯語，只有默默堅守。他用一雙巧手，守護著設備的“健康”；他用一顆熱心，傳遞著服務的“溫度”。在平凡的崗位上，他以匠心致初心，以實干顯擔當，成為了無錫北收費站最讓人踏實、最值得敬佩的榜樣。

供稿 | 無錫管理處 周忠豪

責編 | 張源 胡福美

審核 | 孫露