梅河口車務段：全力護航旅客“五一”假期出行路

（來源：中國吉林網）

轉自：中國吉林網

　　“請大家有序排隊，注意腳下，注意安全……”4月30日17時55分，國鐵沈陽局梅河口車務段梅河口站迎來“五一”勞動節假期旅客出行高峰，客運人員引導旅客有序排隊，登上通化開往青島方向的K972次列車。

　　“五一”勞動節假期臨近，這個段針對節日客流較為集中的特點，周密部署，精心組織，重抓節日安全、旅客服務、營銷宣傳，全力護航旅客出行路。

　　這個段以確保客車和旅客安全為目標，由領導班子成員帶隊，針對現場重點部位、關鍵作業環節全面研判安全風險、排查隱患，并制定卡控措施。他們針對現場作業特點，強化落實干部值班值宿制度，緊密圍繞節日期間旅客列車、人員作業、特種設備等安全關鍵，強化聯控互控機制落實和各崗位職工的標準化作業意識，形成對安全關鍵的有效管控。

　　為給旅客打造安全便捷、干凈舒適的候車環境，該段組織管內客運站提前檢查實名制核驗閘機、安檢儀、上水設備等，確保各項服務設備設施處于良好運用狀態。他們還組織各站開展衛生達標整治活動，對候車室、售票廳、衛生間等處所環境衛生進行集中整治，對站前臺階、旅客通道進行沖刷，徹底清理衛生死角。

　　這個段加強售票室、進出站口、候車室等客流密集場所的旅客引導組織工作，優化旅客安檢、檢票通道設置。梅河口站、遼源站在自助實名制核驗閘機前安排專人為旅客提供引導服務，提高驗證驗票效率，盡可能減少旅客等待時間。

　　各客運站做好重點旅客預約服務，并配齊配全輪椅、擔架等服務備品，配備“愛心藥箱”，備足感冒藥、暈車藥、速效救心丸等常用藥品。同時，對重點列車增加服務、引導力量，在客流高峰時段候車旅客超過500人時，采取提前檢票和分段檢票等措施，確保旅客乘降有序。

　　他們抓住“五一”假期加開遼源至沈陽北K5070/69次列車的有利契機，廣泛開展營銷宣傳。他們組織相關車站營銷人員到區域內長途汽車客運站、商場等人員密集場所開展宣傳活動，幫助市民下載12306手機APP客戶端，為市民現場示范講解手機APP購票操作方法，讓市民體驗網上購票的方便快捷。同時，他們制作列車開行信息的微信產品，組織全段干部職工在微信朋友圈及各類互聯網社區群組轉發，廣泛宣傳鐵路便民利民舉措和加開列車、熱門車次剩余票額等動態信息，方便旅客選擇合適車次出行。

中國吉林網 吉刻新聞記者 王濤

　　通訊員 鐘祥春、孟瑩、張忠華

　　圖片由梅河口車務段提供

初審： 梁歡歡

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